Service Lead Backup/Storage in Zusammenarbeit mit dem Delivery Team Lead

vor 1 Woche

Bautzen, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

Beschreibung des Jobs

Service Lead Backup/Storage in Zusammenarbeit mit dem Delivery Team Lead

In Voll- oder Teilzeit (mind. 80%)

Empowering You – zu neuen Erfolgen

Als NTT DATA Business Solutions sind wir ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf die Schaffung wertschöpfender SAP-Lösungen spezialisiert haben und unsere Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top 10 IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

WER BIST DU?

Standort: Bautzen, Dresden

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad

Du brennst für Herausforderungen?

Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup/Storage übernimmst Du parallel die Verantwortung für das lokale Backup/Storage-Team in der Rolle des Delivery Team Leads.

In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.

Als Service Lead bist Du verantwortlich für:

■ Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup/Storage sowie operative Verantwortung für die Effektivität, Effizienz und Gesamtqualität der Leistungserbringung des Services

■ Enge Zusammenarbeit mit den GSAMs, um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs Backup/Storage zu koordinieren und zu überwachen (inkl. Projektmanagement und -dokumentation, Nachverfolgung von Planung und Ergebnissen, Priorisierung von Projekten und Risikobewertung)

■ Vorbereitung und Verfolgung der Ressourcenplanung und -nutzung

■ Messung und Kontrolle von internen kritischen Metriken (Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz)

■ Vorbereitung von und Unterstützung der Initiativen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz

Als Delivery Team Lead bist Du verantwortlich für:

■ Übernahme der Führungsverantwortung für das lokale Backup/Storage-Team

■ Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding.

■ Regelmäßige Kommunikation & Interaktion und Teamentwicklung mit entsprechenden Maßnahmen

■ Aktive Gestaltung einer nachhaltigen Feedback- und Fehlerkultur sowie einer teamübergreifenden Zusammenarbeit

■ Kontinuierliche Identifikation, Förderung und Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen und Planung von notwendigen Trainings

■ Durchführung von individuellen Leistungsbeurteilungen im Rahmen des jährlichen Mitarbeitendengesprächs und Ableitung von Entwicklungszielen

■ Verantwortung für die Teamleistung und die erfolgreiche Umsetzung in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit

■ Aktive Beteiligung an der Gestaltung der Bereichsstrategie und Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Umsetzung von Service-Prozessen

■ Beitrag zur Entwicklung neuer Services, um einen effizienten und effektiven Einsatz der Mitarbeitenden zu ermöglichen

■ Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Überwachung von SLAs und wichtigen Leistungsindikatoren.

■ Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unterstützung von Kundeneskalationen sowie kritischen Situationen

■ Verantwortung für das Controlling des Bereichs sowie für die Sicherstellung von Profitabilität und Erreichung von Umsatzzielen gemeinsam mit dem Controlling Circle

Überzeuge uns mit Deinem Potential

■ Ein abgeschlossenes Hochschulstudium - vorzugsweise im IT-Bereich - oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage Deiner Qualifikation.

■ Du verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld; idealerweise verfügst Du zudem über mindestens 2 Jahre Erfahrung als Führungskraft.

■ Du verfügst über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Managed Services.

■ Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einer Matrixorganisation.

■ Ausgeprägte Führungsqualitäten und eine klare Mitarbeitendenorientierung sowie eine positive Denkweise und Einstellung zeichnen Dich aus.

■ Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen.

■ Du verbindest unternehmerisches Denken mit Pragmatismus und Ergebnisorientiertheit.

■ Du hast nicht nur ein hohes Maß an Eigenverantwortung, sondern auch das Selbstvertrauen, anderen ein Vorbild zu sein.

■ Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

■ Bei Standort Dresden ist eine regelmäßige Anwesenheit (3-4 Tage/Woche) im Data Center in Bautzen erforderlich.

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 4 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungService Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team LeadWir suchen einen erfahrenen Service Lead Backup/Storage, der unsere Kunden mit erstklassigen Managed Services unterstützt. Als Service Lead bist Du verantwortlich für die operative Leitung des Servicebereichs Backup/Storage und arbeitest eng mit dem Delivery Team Lead...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 4 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungService Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team LeadWir suchen einen erfahrenen Service Lead Backup/Storage, der unsere Kunden mit erstklassigen Managed Services unterstützt. Als Service Lead bist Du verantwortlich für die operative Leitung des Servicebereichs Backup/Storage und arbeitest eng mit dem Delivery Team Lead...

  • Service Lead Backup/Storage in der Rolle des Delivery Team Leads

    vor 2 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Beschreibung des JobsService Lead Backup/Storage in der Rolle des Delivery Team LeadsIn Voll- oder Teilzeit (mind. 80%)Empowering You – zu neuen Ufern Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen...

  • Lead HR Business Partner

    vor 2 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Lead HR Business Partner (w/m/d) für unseren Standort in Bautzen.Ihre Rolle bei AlstomAls Lead HR Business Partner werden Sie Teil unseres HR-Teams und unterstützen unsere Geschäftsleitung bei der Umsetzung von Strategien und Projekten. Ihre Aufgaben umfassen:Vertretung des HR DirectorsOrganisationsentwicklung...

  • Lead HR Business Partner

    vor 2 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Lead HR Business Partner (w/m/d) für unseren Standort in Bautzen.Ihre Rolle bei AlstomAls Lead HR Business Partner werden Sie Teil unseres HR-Teams und unterstützen unsere Geschäftsleitung bei der Umsetzung von Strategien und Projekten. Ihre Aufgaben umfassen:Vertretung des HR DirectorsOrganisationsentwicklung...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of advancing sustainable transportation solutions, offering a diverse range of mobility products and services. Our portfolio includes high-speed trains, metros, monorails, trams, and integrated systems, alongside tailored services, infrastructure, signaling, and digital mobility innovations. By becoming part of our organization,...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of advancing sustainable transportation solutions, offering a diverse range of mobility products and services. Our portfolio includes high-speed trains, metros, monorails, trams, and integrated systems, alongside tailored services, infrastructure, signaling, and digital mobility innovations. By becoming part of our organization,...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of creating sustainable transportation solutions, dedicated to paving the way for a low carbon future. Our extensive range of products includes high-speed trains, metros, monorails, trams, and integrated systems, along with tailored services, infrastructure, signaling, and digital mobility solutions. By becoming part of our team,...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of creating sustainable transportation solutions, dedicated to paving the way for a low carbon future. Our extensive range of products includes high-speed trains, metros, monorails, trams, and integrated systems, along with tailored services, infrastructure, signaling, and digital mobility solutions. By becoming part of our team,...

  • Procurement Project Manager

    vor 2 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is a leading company in the mobility sector, and we're looking for a skilled Procurement Project Manager to join our team. As a Procurement Project Manager, you will be responsible for leading the procurement strategy for our projects, ensuring that we meet our quality, cost, and delivery commitments.Key Responsibilities:Develop and implement the...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of developing sustainable mobility solutions, paving the way for a low carbon future. Our extensive portfolio includes high-speed trains, metros, monorails, trams, integrated systems, customized services, infrastructure, signaling, and digital mobility solutions. We are a responsible and innovative organization with over 70,000...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of developing sustainable mobility solutions, paving the way for a low carbon future. Our extensive portfolio includes high-speed trains, metros, monorails, trams, integrated systems, customized services, infrastructure, signaling, and digital mobility solutions. We are a responsible and innovative organization with over 70,000...

  • HR Business Partner Lead

    vor 2 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen HR Business Partner, der unsere Unternehmensziele unterstützen und unsere Mitarbeiter:innen entwickeln kann.Ihre RolleAls Lead HR Business Partner werden Sie Teil unseres Corporate Functions Teams sein und unsere Standorte in der DACH-Region unterstützen. Ihre Aufgaben werden sich auf die Vertretung des HR...

  • HR Business Partner Lead

    vor 4 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen HR Business Partner, der unsere Unternehmensziele unterstützen und unsere Mitarbeiter:innen entwickeln kann.Ihre RolleAls Lead HR Business Partner werden Sie Teil unseres Corporate Functions Teams sein und unsere Standorte in der DACH-Region unterstützen. Ihre Aufgaben werden sich auf die Vertretung des HR...

  • HR Business Partner Lead

    vor 4 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen HR Business Partner, der unsere Unternehmensziele unterstützen und unsere Mitarbeiter:innen entwickeln kann.Ihre RolleAls Lead HR Business Partner werden Sie Teil unseres Corporate Functions Teams sein und unsere Standorte in der DACH-Region unterstützen. Ihre Aufgaben werden sich auf die Vertretung des HR...

  • HR Business Partner Lead

    vor 2 Wochen

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen HR Business Partner, der unsere Unternehmensziele unterstützen und unsere Mitarbeiter:innen entwickeln kann.Ihre RolleAls Lead HR Business Partner werden Sie Teil unseres Corporate Functions Teams sein und unsere Standorte in der DACH-Region unterstützen. Ihre Aufgaben werden sich auf die Vertretung des HR...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of creating sustainable mobility solutions, paving the way for a greener future in transportation. Our extensive range of products includes high-speed trains, metros, monorails, trams, and integrated systems, alongside tailored services, infrastructure, signaling, and digital mobility innovations. By becoming part of our team, you...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of creating sustainable mobility solutions, paving the way for a greener future in transportation. Our extensive range of products includes high-speed trains, metros, monorails, trams, and integrated systems, alongside tailored services, infrastructure, signaling, and digital mobility innovations. By becoming part of our team, you...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of developing sustainable mobility solutions, shaping the future of transportation with a diverse range of products including high-speed trains, metros, and integrated systems. Our commitment to innovation and responsibility drives us to create greener and smarter mobility solutions worldwide. Establish and Execute the Project...

  • Strategic Procurement Project Leader

    vor 2 Monaten

    Bautzen, Sachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Alstom is at the forefront of developing sustainable mobility solutions, shaping the future of transportation with a diverse range of products including high-speed trains, metros, and integrated systems. Our commitment to innovation and responsibility drives us to create greener and smarter mobility solutions worldwide. Establish and Execute the Project...