Leiter Kundenservice und Vertrieb
Vor 5 Tagen
Viamonda ist ein dynamisches, digitales Reiseunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Rundreisen spezialisiert hat. Seit 2017 sind wir im Wachstumsmarkt der Individualreisen aktiv und kombinieren touristische Expertise mit innovativer Technologie. Unsere Kunden können über unser modernes Online-Buchungsportal Reisen individuell gestalten und direkt buchen, unterstützt durch professionelle CRM-Kommunikation.
Um unseren Erfolg weiter auszubauen, suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice und Betriebsabläufe. Wenn Sie ein Teamplayer sind und über umfangreiche Verkaufs- und Serviceerfahrung in der Reisebranche verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben- Leitung und Optimierung der operativen Abläufe in Service und Vertrieb über die gesamte Kundenreise
- Bearbeitung von Buchungsanfragen und -abschlüssen über unser digitales CRS/CRM-System
- Individuelle Kundenberatung und Unterstützung bei Buchungen über verschiedene Kanäle
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote in Zusammenarbeit mit unseren Partnern
- Überwachung der Buchungsabwicklung und der Leistungserfüllung
- Verwaltung von Reisedokumenten und Kundenkommunikation nach der Buchung
- Management der Buchungsdaten und Abstimmung mit der Buchhaltung
- Optimierung der automatisierten Kundenkommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf und Produktmanagement
- Initiierung und Umsetzung von Verkaufsaktionen
- Analyse der Vertriebsleistung und Entwicklung von Promotions
- Steuerung des Tagesgeschäfts durch Reporting
- Kontinuierliche Verbesserung der Service- und Verkaufsprozesse
- Durchführung von Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Direkte Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Touristik oder ein entsprechendes Studium
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufs- und Servicebereich
- Kenntnisse über verschiedene Reiseziele in Europa und darüber hinaus
- Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Problemlösungsorientierung und Flexibilität
- Gutes technisches Verständnis für IT-Systeme
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
- Gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Unternehmenskultur, die auf Werten und Ergebnissen basiert
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home-Office
- Freie Getränke und Fitness-Studio Abo
- Entwicklungsmöglichkeiten im Einklang mit dem Unternehmenswachstum
- Festanstellung in Vollzeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
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Leiter für Qualität im Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH VollzeitLeiter für Qualität im Kundenservice & Vertriebsprofi für nicht-kommerzielle Produkte (m/w/d) Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH ist ein modernes Unternehmen im Bereich der Energieversorgung mit etwa 1.000 engagierten Mitarbeitenden. Wir bieten eine optimale Kombination aus innovativen Dienstleistungen und dem Fachwissen eines regionalen...
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Leiter Vertrieb
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH VollzeitÜberblickDouglas GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Beauty und Kosmetik. Wir bieten unseren Kunden ein unvergleichliches Einkaufserlebnis in einem luxuriösen Umfeld.Ihre AufgabenFührung und Motivation des VerkaufsteamsEntwicklung und Umsetzung von VerkaufsstrategienGewährleistung eines erstklassigen KundenservicesAnalyse von Verkaufszahlen...
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Leiter Vertrieb
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH VollzeitÜberblickDouglas GmbH ist eine führende Adresse im Bereich Beauty und Kosmetik. In unserem neuen Luxus-Store bieten wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis, das durch eine Kombination aus exklusiven Marken und einem professionellen SPA ergänzt wird.Ihre AufgabenFührung und Motivation des VerkaufsteamsEntwicklung und Umsetzung von...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜber Campwerk GmbHBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Unsere VisionSeit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen Leiter Kundenservice für unser Unternehmen. Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams haben und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen, könnte dies die ideale Position für Sie sein.Ihre AufgabenFührung und Unterstützung des KundenserviceteamsMitwirkung...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen Leiter für den Kundenservice, der unser Team unterstützt und anleitet. Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams haben und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen, könnte dies die ideale Position für Sie sein.Ihre AufgabenFührung und Unterstützung des...
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Leiter Kundenservice und Vertrieb
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell VollzeitViamonda ist ein dynamisches, digitales Reiseunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Rundreisen spezialisiert hat. Seit 2017 agieren wir in der wachsenden Branche der Individualreisen und kombinieren touristische Expertise mit innovativer Technologie. Unser modernes Buchungsportal ermöglicht es den Kunden, ihre Reisen bequem und effizient online zu...
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Leiter Kundenservice und Vertrieb
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell VollzeitViamonda ist ein dynamisches, digitales Reiseunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Rundreisen spezialisiert hat. Seit 2017 agieren wir in der wachsenden Branche der Individualreisen und kombinieren touristische Expertise mit innovativer Technologie. Unser modernes Buchungsportal ermöglicht es den Kunden, ihre Reisen bequem und effizient online zu...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) bei National Express Rail GmbHPosition: Leiter Kundenservice (m/w/d)Vollzeit Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen einen erfahrenenLeiter Kundenservice (m/w/d)AufgabenbereichFachliche und disziplinarische Leitung des Kundenserviceteams (m/w/d)Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜber Campwerk GmbHBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Unsere VisionSeit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitPosition: Leiter KundenserviceBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte - ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen.Seit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜber CAMPWERKBei CAMPWERK sind wir überzeugt, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir uns darauf spezialisiert, hochwertige Campingprodukte zu entwickeln, die Abenteuerlustige weltweit begeistern. Mit einem engagierten Team von über 50 Mitarbeitern und mehreren Showrooms in Deutschland und...
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Leiter/in Kundenservice und Operations
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitÜber Digital Beat GmbH: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung spezialisiert hat. Unser engagiertes Team in Köln unterstützt zahlreiche Kunden bei ihrer persönlichen und geschäftlichen...
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Leiter/in Kundenservice und Operations
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitÜber Digital Beat GmbH: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Wissensaustausch in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen und Persönlichkeitsentwicklung spezialisiert hat. Unser engagiertes Team in Köln unterstützt zahlreiche Kunden bei ihrer persönlichen und geschäftlichen...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH VollzeitÜberblickBei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Unser Ziel ist es, Abenteuer zu schaffen, die über einen einfachen Urlaub hinausgehen und voller Freiheit sowie Entdeckungen sind.Unsere VisionSeit der Gründung durch Michael Krämer im Jahr 2010 haben wir diese Philosophie in hochwertigen Dachzelten und...
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Leiter Vertrieb
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Almas Industries AG VollzeitÜber Almas Industries AGDie Almas Industries AG bietet individuelle Sicherheitslösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Unser Ansatz basiert auf einer gründlichen Beratung und einem exzellenten Kundenservice, der jederzeit verfügbar ist. Unser Produktportfolio umfasst unter anderem Alarmanlagen,...
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Leiter Vertrieb
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Almas Industries AG VollzeitÜber Almas Industries AGDie Almas Industries AG bietet maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Unser Ansatz kombiniert umfassende Beratung mit einem herausragenden Kundenservice, der jederzeit verfügbar ist. Zu unserem Produktportfolio gehören unter anderem Alarmanlagen,...
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Leiter Vertrieb
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH VollzeitAufgaben Als Leiter Vertrieb sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Verkaufsaktivitäten im Bereich der Automobiltechnik. Sie leiten ein engagiertes Team und fördern die Entwicklung innovativer Lösungen für moderne Antriebssysteme. Profil Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen im Vertrieb und...
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Leiter/in für Operations und Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Beat GmbH VollzeitLeiter/in für Operations und Kundenservice (m/w/d) bei Digital Beat GmbHÜber die Position:In der Rolle des/der Leiter/in für Operations und Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Ihr Fokus liegt auf der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und der...
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Leiter Vertrieb
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dr. Heimeier Executive Search GmbH VollzeitUnser Kunde ist ein Zusammenschluss zweier mittelständisch geprägter Unternehmensgruppen (ca. 100 Mitarbeiter) im Bereich Dachneubau/-sanierung und Teil einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe mit den Geschäftseinheiten Building Products, Heating Solutions, New Energy und Lüftung. Die Firmen sind in Nordrhein-Westfalen und Brandenburg ansässig und...