Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service-Experte mit Coaching-Verantwortung - Aachen, Nordrhein-Westfalen - Pro-Idee GmbH & Co. KG

  • Leitung des Service-Teams

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Stellv. Teamleitung (m/w/d) Service-Team / Communication CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit einer exzellenten Customer Experience begeistert. Als Stellvertreter der Teamleitung sind Sie für die Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Planung...

  • Cloud-Infrastruktur-Experte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Clinomic Group GmbH Vollzeit

    Über unsClinomic Group GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestaltet. Wir suchen nach einem erfahrenen Cloud-Infrastruktur-Experten, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickelt und uns dabei hilft, unsere Vision zu erreichen: die führende Cloud-Plattform im Gesundheitswesen zu werden.Deine AufgabenFührung und...

  • Cloud-Infrastruktur-Experte (m/w/d) für Gesundheitsbranche

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Clinomic Group GmbH Vollzeit

    Über unsClinomic Group GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Cloud-Lösungen für die Gesundheitsbranche spezialisiert hat.Wir suchen einen erfahrenen Cloud-Infrastruktur-Experten (m/w/d), der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickeln und betreiben kann.Deine AufgabenAls Cloud-Infrastruktur-Experte wirst du verantwortlich...

  • Softwareentwickler/CTO (m/w/d) - FinTech-Experte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland finomenal Vollzeit

    FinTech-Softwareentwickler (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen FinTech-Softwareentwickler (m/w/d) als Chief Technology Officer (CTO) für unsere Start-Up-Gründung. Als FinTech-Experte entwickeln Sie unsere Softwarelösung für die Vermögensplanung und Finanzgestaltung.Aufgaben:Entwicklung des Prototypen unserer SoftwareKonzeption gemeinsam mit dem...

  • Automotive Sales and Service Trainee

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mercedes-Benz Vollzeit

    Are you passionate about cars and mobility?This apprenticeship at Mercedes-Benz will provide you with the perfect foundation for buying, selling, and servicing vehicles.Your tasks:Get to know the commercial processes involved in servicing, buying, and selling vehiclesUse modern communication media and computer applicationsContact person for customers during...

  • Automotive Sales and Service Apprentice

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mercedes-Benz Vollzeit

    Are you passionate about cars and mobility?This apprenticeship at Mercedes-Benz AG will provide you with the perfect foundation for buying, selling, and servicing vehicles.Your tasks will include:Getting to know the commercial processes involved in servicing, buying, and selling vehiclesUsing modern communication media and computer applicationsContact person...

  • Automotive Sales and Service Trainee

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mercedes-Benz Vollzeit

    Are you passionate about cars and mobility?This apprenticeship at Mercedes-Benz will provide you with the perfect foundation for buying, selling, and servicing vehicles.Your tasks:Getting to know the commercial processes involved in servicing, buying, and selling vehiclesUsing modern communication media and computer applicationsContact person for customers...

  • Infrastruktur-Experte für fortschrittliche IT-Lösungen

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Infrastruktur-Experte bist du zuständig für die Konzeption, Implementierung und Dokumentation von IT-Infrastrukturen. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Lösungen zu entwickeln, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.Du bist verantwortlich für die Analyse von Kundenanforderungen und die Entwicklung entsprechender...

  • IT-Service-Techniker im Außendienst

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen einen motivierten IT-Service-Techniker, der sich in unserem Team als Außendienst-Experte etablieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du europaweit technologische Spuren hinterlassen und die Planung und Installation hochmoderner technischer Anlagen an den Standorten unserer Kunden übernehmen. Du wirst zum Gesicht unserer...

  • Führungskraft Service-Team

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickAls Führungskraft im Service-Team und Kommunikationszentrum sind Sie für die Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Kommunikationszentrums verantwortlich. Ziel ist die Gewährleistung einer exzellenten Customer Experience.AufgabenPlanung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten des...

  • Biotechnologie-Experte für Stammzellen-Therapie

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Biothrust Vollzeit

    Über unsBioThrust ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Stammzellen-basierten Therapien spezialisiert hat. Mit unserer Technologie können wir Stammzellen im großen Maßstab herstellen und so eine schonende und effiziente Zellkultivierung ermöglichen.AufgabenWir suchen einen Biotechnologie-Experten, der mit uns zusammenarbeitet, um...

  • IT Service Fachmann

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Über uns:m3connect GmbH ist eine innovative Firma, die sich auf die Gestaltung der Zukunft der Technologie spezialisiert hat. Wir suchen nach einem qualifizierten IT-Service-Fachmann, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem Engagement unterstützt.Deine Aufgaben:Als IT-Service-Fachmann bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du...

  • IT-Infrastruktur-Experte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPLETO Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Infrastruktur-Experte bei EXPLETO bist du verantwortlich für die Lösung von IT-Problemen und die Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware. Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse von technischen Problemen und StörungenDie Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder die Weiterleitung an...

  • Lagerlogistik-Experte für Instandhaltung und Magazin

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sinnack Backspezialitäten GmbH Vollzeit

    Leiter Lagerlogistik für unser Instandhaltungslager / Magazin (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Lagerlogistik-Experten, der Verantwortung trägt, effiziente Abläufe begeistert und eine Vorliebe für Ordnung mitbringt.Ihre Aufgaben:Übernahme von Personalverantwortung für 2 - 3 MitarbeiterBeschaffung, Kontrolle/Prüfung, Erfassung/Buchung,...

  • Designvalidierungs-Experte Batterie

    vor 24 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FEV Europe GmbH Vollzeit

    Projektingenieur (m/w/d) Batterie Design Validierungs ExperteWir suchen einen erfahrenen Designvalidierungs-Experten für Batterien, der unsere zukunftsweisenden Antriebssysteme und innovative Produkte validiert. Als Teil unseres Teams arbeitest du an der Entwicklung von effizienten Lösungen für die Zukunft.Aufgaben und Verantwortung:Der Kenntnisstand...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Unser Team bei WorldlineWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Projektsteuerung und -betreuung unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Payment-Technologie spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenProjektleitung...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Das ist WorldlineWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und...

  • Softwareentwickler/CTO (m/w/d) - FinTech-StartUp

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland finomenal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Softwareentwickler (m/w/d) mit Begeisterung für Softwarearchitektur, um mit uns die Vermögensplanungs-Software von morgen schon heute zu entwickeln.AufgabenEntwicklung des Prototypen unserer SoftwareKonzeption gemeinsam mit dem Gründerteam und BranchenexpertenPriorisierung eigenständiger Entwicklungsinhalte einer...

  • Batterie-Experte

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cylib GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu arbeitest eng mit dem Gründungsteam und dem technischen Büro zusammen und wirkst bei strategischen und operativen Projekten mit.Du bist aktiv an der Ausarbeitung von strategischen Geschäftsplänen beteiligt, insbesondere in Bezug auf die technische Bewertung von Entscheidungen.Du unterstützt bei der technischen Strategieentwicklung,...

  • Führungskraft Service-Team

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickAls Leitung des Service-Teams und Kommunikationszentrums bei Pro-Idee GmbH & Co. KG übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Kommunikationszentrums, um eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen.AufgabenEntwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der...

Service-Experte mit Coaching-Verantwortung

vor 1 Monat

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

Jobbeschreibung:

Wir suchen einen erfahrenen Service-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und Coaching unterstützt.

Aufgaben:

  • Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege.
  • Identifizierung von Schulungsbedarf und Entwicklung maßgeschneiderter Coachings für Call Center Agents und Teammitglieder.
  • Durchführung von Schulungen und Trainings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Kundenbetreuung.
  • Mentoring und Begleitung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase.
  • Überwachung der Leistung und Ergebnisse des Teams und Identifizierung von Potenzialen zur Verbesserung.

Voraussetzungen:

  • Mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent und fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und präzise zu vermitteln.
  • Starkes Teamorientierung und die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren.
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Kunden.
  • Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen.
  • Erfahrungen im Coaching oder in der Schulung von Mitarbeitern.

Was wir bieten:

  • Offene Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeiten.
  • Mitarbeiterrabatte und Family Business-Aspekte.
  • Parkplätze vor der Tür und Betriebssportgemeinschaft.
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten.
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Gesunde Vielfalt.