Werkstudent im Bereich Kundenservice
Vor 6 Tagen
Ihre Aufgaben
In der Position als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice/Customer Experience Management" unterstützen Sie unser Team, indem Sie Anfragen von Kunden zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten über E-Mail bearbeiten. Zudem helfen Sie dabei, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen umfassend zu analysieren.
- Bearbeitung von 2nd Level Kundenanfragen sowie das Management von Beschwerden.
- Unterstützung bei der Pflege unserer Social-Media-Kanäle.
- Analyse von Kundenfeedback mit detaillierter Aufbereitung der Ursachen für positive und negative Entwicklungen.
- Weiterleitung produktbezogener Fehler und technischer Störungen an die zuständigen Abteilungen.
- Auswertung unserer KPIs und Erstellung von Berichten.
Das wünschen wir uns
Sie sind immatrikuliert in einem Studiengang wie Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Sprachwissenschaften oder ähnlichem und haben noch mindestens ein Jahr bis zum Abschluss. Sie sind ein motivierter Teamplayer, der gerne selbstständig und eigenverantwortlich arbeitet.
- Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift.
- Sie zeichnen sich durch analytisches und konzeptionelles Denken aus (MS-Office, Zahlen, Prozesse, IT-Verständnis).
- Die Arbeit in interkulturellen Teams bereitet Ihnen Freude.
- Sie sind bereit, 16-20 Stunden pro Woche zu arbeiten (flexible Arbeitszeiten).
- Neuen Herausforderungen und spannenden Projekten stehen Sie offen gegenüber.
Was wir Ihnen noch mitteilen möchten
- Unsere Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und kein Dresscode.
- Stundenlohn: Bachelor: 14,00€ / Master: 16,00€ + 15% Zulage pro Arbeitsstunde.
- Flexibler Arbeitsort: Hybrid mit 2 Tagen Home-Office pro Woche.
- Flexible Arbeitszeiten: bis zu 20 Stunden pro Woche oder bis zu 40 Stunden in der vorlesungsfreien Zeit.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities, Sprachkurse, Mentoring.
- Zusätzliche Vorteile: Jobticket, Corporate Benefits Portal.
- Soziale Aspekte: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kantine, kostenloses Obst und Getränke, Gesundheitskurse.
- Wichtige Themen für uns: Nachhaltigkeit, Vielfalt sowie unsere Werte und Führungsprinzipien.
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich der Entwicklung fortschrittlicher Produkte widmet, um Menschen ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen und ihre Unabhängigkeit zu fördern.Wir bieten Hausnotrufsysteme und weitere Notruflösungen für jede Lebenslage an, um Ihr Leben sicherer zu gestalten.Gemeinsam mit dir möchten wir...
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre Aufgaben Als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice und Customer Experience Management" tragen Sie aktiv zur Unterstützung des Teams bei, indem Sie Kundenanfragen zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten per E-Mail bearbeiten. Zudem helfen Sie dabei, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen umfassend zu analysieren. Bearbeitung von...
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre Aufgaben Als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice und Customer Experience Management" tragen Sie aktiv zur Unterstützung des Teams bei, indem Sie Kundenanfragen zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten per E-Mail bearbeiten. Zudem helfen Sie dabei, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen umfassend zu analysieren. Bearbeitung von...
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre Aufgaben In der Position als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice/Customer Experience Management" tragen Sie aktiv zur Unterstützung des Teams bei, indem Sie Kundenanfragen zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten per E-Mail bearbeiten. Zudem helfen Sie dabei, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen umfassend zu analysieren. ...
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre Aufgaben In der Position als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice/Customer Experience Management" tragen Sie aktiv zur Unterstützung des Teams bei, indem Sie Kundenanfragen zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten per E-Mail bearbeiten. Zudem helfen Sie dabei, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen umfassend zu analysieren. ...
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre Aufgaben In der Position als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice/Customer Experience Management" bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten. Zudem unterstützt Du das Team bei der umfassenden Analyse von Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen. Bearbeitung von 2nd Level...
-
Werkstudent im Bereich Kundenservice
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre Aufgaben In der Position als Werkstudent*in im Bereich "Kundenservice/Customer Experience Management" bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren englischsprachigen GMX- und E-Mail-Diensten. Zudem unterstützt Du das Team bei der umfassenden Analyse von Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen. Bearbeitung von 2nd Level...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung des JobsAls Werkstudent im Kundenservice bei StudentJob DE bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und die Lösung von Kundenanliegen. Deine Aufgaben umfassen:Die telefonische Beratung von Kunden und die Lösung von AnliegenDie Bearbeitung von Ticketanfragen per Chat und E-MailDie...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung des JobsAls Werkstudent im Kundenservice bei StudentJob DE bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und die Lösung von Kundenanliegen. Deine Aufgaben umfassen:Die telefonische Beratung von Kunden und die Lösung von AnliegenDie Bearbeitung von Ticketanfragen per Chat und E-MailDie...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung des JobsAls Werkstudent im Kundenservice bei StudentJob DE bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und die Lösung von Kundenanliegen. Deine Aufgaben umfassen:Die telefonische Beratung von Kunden und die Lösung von AnliegenDie Bearbeitung von Ticketanfragen per Chat und E-MailDie...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung des JobsAls Werkstudent im Kundenservice bei StudentJob DE bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und die Lösung von Kundenanliegen. Deine Aufgaben umfassen:Die telefonische Beratung von Kunden und die Lösung von AnliegenDie Bearbeitung von Ticketanfragen per Chat und E-MailDie...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung des JobsAls Werkstudent im Kundenservice bei StudentJob DE bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und die Lösung von Kundenanliegen. Deine Aufgaben umfassen:Die telefonische Beratung von Kunden und die Lösung von AnliegenDie Bearbeitung von Ticketanfragen per Chat und E-MailDie...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung der StelleAls Werkstudent im Kundenservice bei StudentJob DE hast du die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Problemlösungskompetenz in einem dynamischen Team einzusetzen. Du wirst als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungieren und ihre Anliegen lösen. Deine Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und flexiblen Werkstudenten, der sich in unserem Kundenbetreuungsteam integrieren möchte. Als Werkstudent im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich mit verschiedenen Kundenanliegen auseinandersetzen.Deine AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und flexiblen Werkstudenten, der sich in unserem Kundenbetreuungsteam integrieren möchte. Als Werkstudent im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich mit verschiedenen Kundenanliegen auseinandersetzen.Deine AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre...
-
Werkstudent für Kundenservice
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Axonic Informationssysteme GmbH VollzeitÜber unsWir sind Axonic Informationssysteme GmbH, ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Unsere Software wird weltweit verwendet und wir sind stolz darauf, dass wir ein wichtiger Teil des globalen Software-Marktes sind.Unser AngebotAls Werkstudent im Kundenservice bei uns werden Sie Teil eines...
-
Werkstudent für Kundenservice
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Axonic Informationssysteme GmbH VollzeitÜber unsWir sind Axonic Informationssysteme GmbH, ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Unsere Software wird weltweit verwendet und wir sind stolz darauf, dass wir ein wichtiger Teil des globalen Software-Marktes sind.Unser AngebotAls Werkstudent im Kundenservice bei uns werden Sie Teil eines...
-
Werkstudent für Kundenservice
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Axonic Informationssysteme GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Werkstudent im Kundenservice bei Axonic Informationssysteme GmbH bist du Teil eines jungen, internationalen und motivierten Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und arbeitest eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen.VerantwortlichkeitenAntworten Sie auf Kundenanfragen zu...
-
Werkstudent für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Axonic Informationssysteme GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Werkstudent im Kundenservice bei Axonic Informationssysteme GmbH bist du Teil eines jungen, internationalen und motivierten Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und arbeitest eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen.VerantwortlichkeitenAntworten Sie auf Kundenanfragen zu...
-
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und flexiblen Werkstudenten im Kundenservice, der sich für die Herausforderung begeistern kann, Kundenanliegen zu lösen und ihnen bei Problemen zu helfen. Als Teil unseres Teams wirst du die telefonische Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen bei Rückfragen im Bereich Online-Banking, Konten und...
