Kundenservice-Teamleiter

vor 3 Wochen

Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit
Aufgaben:
  • Mitarbeiterführung und Steuerung: Als Teamleiter sind Sie für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden. Die Verantwortung für die Erreichung der definierten Ziele und die Sicherstellung, dass diese sowohl individuell als auch teamübergreifend erreicht werden, liegt bei Ihnen.
  • Disziplinarische und fachliche Leitung sowie Anpassung der Struktur und Arbeitsweise Ihres Teams unter organisatorischen und strategischen Gesichtspunkten. Sie treiben die Optimierung von Prozessen und Abläufen voran, steigern die Customer Experience (CX) und klären Eskalationen sowie Teamthemen im Tagesgeschäft.
  • Projekte, Reporting und Analyse: Sie sind für die Durchführung von Bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von Prozessen, Abläufen und Konzepten für Kundenlösungen verantwortlich. Sie erstellen Reports und Analysen in den relevanten Systemen (z.B. BW, SAC, Genesys) und führen proaktive Maßnahmen bei Zielabweichungen durch.
  • Zusammenarbeit mit Schnittstellen: Sie pflegen eine proaktive Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Innen- und Außendienst und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung.
Kompetenzen:
  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Gesundheitswesen, oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen und Erfahrungen.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise in einem Umfeld mit komplexen Prozessen und vielfältigen Schnittstellen.
  • Fachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in SAP, BW, Salesforce, SuccessFactors sowie Genesys. Wissen über Best Practice Tools im Customer Care runden Ihr Profil ab.
  • Persönliche Fähigkeiten: Lern- und Veränderungsbereitschaft, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität.
  • Fließende Deutschkenntnisse.

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben:Teamführung und -steuerung: Als Teamleiter inspirieren und motivieren Sie das Team durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Disziplinarische und fachliche...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben:Teamführung und -steuerung: Als Teamleiter inspirieren und motivieren Sie das Team durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Disziplinarische und fachliche...

  • Kaufmännische Fachkraft als Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Kaufmännische Fachkraft als Teamleiter für unser Team im Gesundheitsmarkt. Als Teamleiter werden Sie für die Steuerung und Führung Ihres Teams verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie werden kreative Lösungen im...

  • Teamleiter Recruiting

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Teamleiter Recruiting & Fulfillment (m/w/d) für den Standort in Heidenheim, der unsere Aktivitäten in der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung leitet und aktiv ein kleines Team aufbaut.Deine AufgabenLeitung des Tagesgeschäfts: Du verantwortest die operative Steuerung des Tagesgeschäfts und sorgst...

  • Teamleiter Recruiting

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Teamleiter Recruiting & Fulfillment (m/w/d) für den Standort in Heidenheim, der unsere Aktivitäten in der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung leitet und aktiv ein kleines Team aufbaut.Deine AufgabenLeitung des Tagesgeschäfts: Du verantwortest die operative Steuerung des Tagesgeschäfts und sorgst...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Key Account Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, darunter:Kundenvorgänge in Salesforce klassifizieren und effizientes Schnittstellenmanagement durchführenKey Account Manager im operativen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Key Account Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, darunter:Kundenvorgänge in Salesforce klassifizieren und effizientes Schnittstellenmanagement durchführenKey Account Manager im operativen...

  • Karrierechance in Heidenheim: Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams.Planen und organisieren Sie Produktionsprozesse, um Lieferterminen sicherzustellen.Überwachen und umsetzen Sie Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften.Optimieren Sie Prozesse, um Kosten zu senken und Effizienz zu steigern.Sicherstellen und...

  • Karrierechance in Heidenheim: Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams.Planen und organisieren Sie Produktionsprozesse, um Lieferterminen sicherzustellen.Überwachen und umsetzen Sie Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften.Optimieren Sie Prozesse, um Kosten zu senken und Effizienz zu steigern.Sicherstellen und...

  • Automatenservice Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Compass Group Deutschland Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungAutomatenservice TeamleiterWir suchen eine/n Teamleiter/in für unseren Automatenpark mit 77 Automaten. Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die Führung des 3-köpfigen Teams, die Dienstplangestaltung, Warenbestellungen und Inventuren, die Auswertung des Bedarfs und Warenkalkulation sowie die Übernahme der Befüllung von...

  • Automatenservice Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Compass Group Deutschland Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungAutomatenservice TeamleiterWir suchen eine/n Teamleiter/in für unseren Automatenpark mit 77 Automaten. Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die Führung des 3-köpfigen Teams, die Dienstplangestaltung, Warenbestellungen und Inventuren, die Auswertung des Bedarfs und Warenkalkulation sowie die Übernahme der Befüllung von...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden. Die Verantwortung für die Erreichung der...

  • Karrierechance in Heidenheim: Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen motivierten Teamleiter (m/w/d) Maschinenbau, der mit seiner Führungskompetenz und Fachkenntnissen das Team bereichert.Planung, Organisation und Überwachung von Produktionsprozessen zur Sicherstellung von Lieferterminen.Überwachung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften.Optimierung von Prozessen zur...

  • Karrierechance in Heidenheim: Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen motivierten Teamleiter (m/w/d) Maschinenbau, der mit seiner Führungskompetenz und Fachkenntnissen das Team bereichert.Planung, Organisation und Überwachung von Produktionsprozessen zur Sicherstellung von Lieferterminen.Überwachung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften.Optimierung von Prozessen zur...

  • Fachkraft als Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung: Als Teamleiter inspirieren und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Disziplinarische und fachliche...

  • Fachkraft als Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung: Als Teamleiter inspirieren und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Disziplinarische und fachliche...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung unserer Key-Account-Kunden verantwortlich. Dazu gehören die umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle, die Klassifizierung von Kundenvorgängen in Salesforce und das effiziente Schnittstellenmanagement. Sie unterstützen die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung unserer Key-Account-Kunden verantwortlich. Dazu gehören die umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle, die Klassifizierung von Kundenvorgängen in Salesforce und das effiziente Schnittstellenmanagement. Sie unterstützen die...

  • Teamleiter Recruiting

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Teamleiter Recruiting & Fulfillment für unseren Standort in Heidenheim, der unsere Aktivitäten in der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung leitet und aktiv ein kleines Team aufbaut.HauptraumfelderLeitung des Tagesgeschäfts: operative Steuerung des Tagesgeschäfts und reibungslose Zusammenarbeit des...

  • Teamleiter Recruiting

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter Recruiting & Fulfillment für unseren Standort in Heidenheim. In dieser vielseitigen Position bist du maßgeblich für das Recruiting verantwortlich und ergänzt diese Tätigkeit durch Vertriebsaufgaben sowie eine 360°-Disposition. Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen,...