Teamleiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit
Aufgaben:
  • Teamführung und -steuerung: Als Teamleiter inspirieren und motivieren Sie das Team durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.
  • Disziplinarische und fachliche Leitung: Sie führen das Team unter organisatorischen und strategischen Gesichtspunkten und sorgen für eine optimale Kundenkommunikation.
  • Zielverantwortung: Sie sind verantwortlich für die Erreichung der definierten Ziele und sorgen dafür, dass diese sowohl individuell als auch teamübergreifend erreicht werden.
  • Prozessoptimierung: Sie treiben die Optimierung von Prozessen und Abläufen voran und steigern die Customer Experience (CX).
  • Projekte, Reporting und Analyse: Sie führen Bereichsübergreifende Projekte zur Optimierung von Prozessen und Abläufen durch und erstellen Reports und Analysen in den relevanten Systemen.
  • Zusammenarbeit mit Schnittstellen: Sie pflegen eine proaktive Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Innen- und Außendienst und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung.
Kompetenzen:
  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Gesundheitswesen, oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen und Erfahrungen.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise in einem Umfeld mit komplexen Prozessen und vielfältigen Schnittstellen.
  • Fachkenntnisse in SAP, BW, Salesforce, SuccessFactors sowie Genesys.
  • Lern- und Veränderungsbereitschaft, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität.
  • Fließende Deutschkenntnisse.
Benefits:
  • Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten.
  • International Mobile Working.
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung.
  • Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop.
  • Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass).
  • Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause usw.
  • JobRad Leasing.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform.

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Teamleiter Customer Care/Kundenservice (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Teamleiter Customer Care/Kundenservice (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter im Kundenservice International sind Sie für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams verantwortlich. Sie übernehmen eine Vorbildfunktion und setzen ein positives Mindset, um kreative Lösungen im Gesundheitsmarkt zu entwickeln. Dazu sorgen Sie dafür, dass die notwendigen Kompetenzen im Team durch...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter im Kundenservice International sind Sie für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams verantwortlich. Sie übernehmen eine Vorbildfunktion und setzen ein positives Mindset, um kreative Lösungen im Gesundheitsmarkt zu entwickeln. Dazu sorgen Sie dafür, dass die notwendigen Kompetenzen im Team durch...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter im Kundenservice International sind Sie für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams verantwortlich. Sie übernehmen eine Vorbildfunktion und setzen ein positives Mindset, um kreative Lösungen im Gesundheitsmarkt zu entwickeln. Dazu sorgen Sie dafür, dass die notwendigen Kompetenzen im Team durch...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Projekte,...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Projekte,...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter im Kundenservice International sind Sie für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams verantwortlich. Sie übernehmen eine Vorbildfunktion und setzen ein positives Mindset, um kreative Lösungen im Gesundheitsmarkt zu entwickeln. Dazu sorgen Sie dafür, dass die notwendigen Kompetenzen im Team durch...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice International

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt...

  • Fachmann für Kundenservice und Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    {"title": "Mitarbeiterführung und Steuerung", "content": "Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen...

  • Fachmann für Kundenservice und Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    {"title": "Mitarbeiterführung und Steuerung", "content": "Mitarbeiterführung und SteuerungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice International sind Sie verantwortlich für die Inspirierung und Motivation Ihres Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben:Teamleitung und -steuerung: Als Führungskraft inspirieren und motivieren Sie das Team durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Disziplinarische und...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben:Teamleitung und -steuerung: Als Führungskraft inspirieren und motivieren Sie das Team durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.Disziplinarische und...

  • Teamleiter für Sicherheit und Produktivität

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Support Services Germany GmbH - I46 Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Führungskraft bei Amazon Support Services Germany GmbH - I46 übernimmst du die Verantwortung für die Leitung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Dazu analysierst und umsetzt du Korrekturmaßnahmen, um beständig...

  • Teamleiter für Sicherheit und Produktivität

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Support Services Germany GmbH - I46 Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Führungskraft bei Amazon Support Services Germany GmbH - I46 übernimmst du die Verantwortung für die Leitung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Dazu analysierst und umsetzt du Korrekturmaßnahmen, um beständig...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice im Gesundheitswesen

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben:Teamleitung und -steuerung: Als Vorbild und Motivator für Ihr Team sorgen Sie für eine positive Arbeitsatmosphäre und eine effektive Zusammenarbeit. Sie sichern die notwendigen Kompetenzen im Team durch Schulungen und Weiterentwicklung. Disziplinarische und fachliche Leitung: Sie führen Ihr Team unter organisatorischen und strategischen...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice im Gesundheitswesen

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben:Teamleitung und -steuerung: Als Vorbild und Motivator für Ihr Team sorgen Sie für eine positive Arbeitsatmosphäre und eine effektive Zusammenarbeit. Sie sichern die notwendigen Kompetenzen im Team durch Schulungen und Weiterentwicklung. Disziplinarische und fachliche Leitung: Sie führen Ihr Team unter organisatorischen und strategischen...