Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Experience Manager - Jüterbog, Brandenburg - Telefónica

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Riller & Schnauck GmbH Vollzeit

    **About Us**Riller & Schnauck GmbH is a leading mobility service provider in Berlin and Brandenburg, with a rich history of innovation and quality. Our company is built on a passion for excellence, and we're committed to delivering exceptional customer experiences.**Our Team**We're a dynamic team of professionals who share a common goal: to provide...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Riller & Schnauck GmbH Vollzeit

    **About Us**Riller & Schnauck GmbH is a leading mobility service provider in Berlin and Brandenburg, with a rich history of innovation and quality. Our company is built on a passion for excellence, and we're committed to delivering exceptional customer experiences.**Our Team**We're a dynamic team of professionals who share a common goal: to provide...

  • Außendienstmitarbeiter mit Teamverantwortung

    vor 1 Monat

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland SIG Sales Vollzeit

    Job Summary:SIG Sales is seeking a highly motivated and organized Außendienstmitarbeiter to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing customer relationships, organizing inventory, and leading a team of sales professionals.Key Responsibilities:Organize and manage inventory according to customer...

  • Außendienstmitarbeiter mit Teamverantwortung

    vor 2 Monaten

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland SIG Sales Vollzeit

    Job Summary:SIG Sales is seeking a highly motivated and organized Außendienstmitarbeiter to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing customer relationships, organizing inventory, and leading a team of sales professionals.Key Responsibilities:Organize and manage inventory according to customer...

  • Senior Project Manager Retail

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Projektmanagement im Retail-BereichWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Retail-Projekte erfolgreich durchführt. Als Senior Project Manager Retail bist du verantwortlich für die Leitung von komplexen Technologieprojekten im Bereich Retail und setzt hohe Qualitätsstandards für eine herausragende User Experience.Deine...

  • Program Manager

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Program ManagerJob Summary: We are seeking a highly experienced Program Manager to lead our Cloud Transformation program. The successful candidate will be responsible for managing complex projects, ensuring business readiness, and identifying potential risks.Key Responsibilities:Lead and coordinate complex projects and initiatives...

  • Program Manager

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Program ManagerJob Summary: We are seeking a highly experienced Program Manager to lead our Cloud Transformation program. The successful candidate will be responsible for managing complex projects, ensuring business readiness, and identifying potential risks.Key Responsibilities:Lead and coordinate complex projects and initiatives...

  • Program Manager

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Program ManagerJob Summary: We are seeking a highly experienced Program Manager to lead our Cloud Transformation program. The successful candidate will be responsible for managing complex projects, ensuring business readiness, and identifying potential risks.Key Responsibilities:Lead and coordinate complex projects and initiatives...

  • Program Manager

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Program ManagerJob Summary: We are seeking a highly experienced Program Manager to lead our Cloud Transformation program. The successful candidate will be responsible for managing complex projects, ensuring business readiness, and identifying potential risks.Key Responsibilities:Lead and coordinate complex projects and initiatives...

  • Strategic Communications Manager

    vor 3 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland BioAnalyt Vollzeit

    About BioAnalytWe're a pioneering company in the field of nutrient measurement, driven by a passion to simplify and accelerate this process. Our team of experts is dedicated to developing innovative solutions that bring nutrient analysis out of the lab and into people's hands. We're committed to quality and excellence, and our cutting-edge portable devices...

  • Strategic Communications Manager

    vor 2 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland BioAnalyt Vollzeit

    About BioAnalytWe're a pioneering company in the field of nutrient measurement, driven by a passion to simplify and accelerate the process. Our team of innovators is dedicated to creating cutting-edge solutions that make a real difference in global nutrition.Key ResponsibilitiesDevelop and execute integrated marketing campaigns to drive lead generation and...

  • Cloud Product Manager

    vor 1 Monat

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    As a Technical Product Manager at Telefónica, you will be instrumental in revolutionizing the telecommunications sector through cloud technology. Within the Cloud Center of Excellence, you will engage with various stakeholders to advance the Telco Landing Zone Roadmap, converting telecommunications needs into practical solutions. This role is ideal for...

  • Cloud Product Manager

    vor 3 Monaten

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    As a Technical Product Manager at Telefónica, you will be instrumental in revolutionizing the telecommunications sector through cloud technology. Within the Cloud Center of Excellence, you will engage with various stakeholders to advance the Telco Landing Zone Roadmap, converting telecommunications needs into practical solutions. This role is ideal for...

  • Marketing Manager Bestandskundenmanagement

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing-Manager, der sich auf Bestandskundenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Definition und Umsetzung neuer Cross- und Up-Selling-Kampagnenmodelle, die Zielgruppendefinition, Angebotsdefinition und Kanalauswahl (Email, SMS) für die Bereiche...

  • Marketing Manager Bestandskundenmanagement

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing-Manager, der sich auf Bestandskundenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Definition und Umsetzung neuer Cross- und Up-Selling-Kampagnenmodelle, die Zielgruppendefinition, Angebotsdefinition und Kanalauswahl (Email, SMS) für die Bereiche...

  • Kampagnen Manager

    vor 3 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kampagnen Manager (m/w/d) für unsere Abteilung Customer Relationship Management (CRM). Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die Planung und Umsetzung von aktivierenden Kommunikationskampagnen innerhalb des Verti-Kundenbestands.VerantwortlichkeitenPlanung von aktivierenden KommunikationskampagnenEntwicklung,...

  • Marketing Manager Bestandskundenmanagement

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing-Manager, der sich auf Bestandskundenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Definition und Umsetzung neuer Cross- und Up-Selling-Kampagnenmodelle, die Zielgruppendefinition, Angebotsdefinition und Kanalauswahl (Email, SMS) für die Bereiche...

  • Marketing Manager Bestandskundenmanagement

    vor 4 Wochen

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing-Manager, der sich auf Bestandskundenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Definition und Umsetzung neuer Cross- und Up-Selling-Kampagnenmodelle, die Zielgruppendefinition, Angebotsdefinition und Kanalauswahl (Email, SMS) für die Bereiche...

  • Senior Project Manager Retail

    vor 2 Monaten

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektleiter für unser Team in der Retail-Branche. Als Senior Project Manager wirst du verantwortlich für die Leitung von komplexen Technologieprojekten im Bereich Retail und wirst dabei sowohl klassische als auch agile Methoden einsetzen.Deine AufgabenProjektleitung: Du wirst für Budget, Zeit, Scope und...

  • Senior Project Manager Retail

    vor 2 Monaten

    Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektleiter für unser Team in der Retail-Branche. Als Senior Project Manager wirst du verantwortlich für die Leitung von komplexen Technologieprojekten im Bereich Retail und wirst dabei sowohl klassische als auch agile Methoden einsetzen.Deine AufgabenProjektleitung: Du wirst für Budget, Zeit, Scope und...

Customer Experience Manager

vor 2 Monaten

Jüterbog, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen CX Strategisten, der unsere Kundenfreundlichkeit auf ein neues Level bringt. Als Teil unseres Teams entwickelst du die CX-Strategie für unsere Marken und optimierst unsere Performance-Metriken. Du bist das Bindeglied zwischen verschiedenen Stakeholdern und gestaltest konstruktiv die Weiterentwicklung von Demand und Business Support Prozessen.

Deine Aufgaben
  • Entwickle eigenständig die CX-Strategie für unsere Marken und bringst unser aktuelles CX Performance Model auf ein neues Level
  • Interpretierst Performance-Metriken eigenständig, leitest aus den Kennzahlen Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ab und optimierst diese bei Bedarf
  • Analysierst und spezifizierst Anforderungen aus den digitalen Kanälen und diskutierst diese mit den relevanten Stakeholdern
  • Gestaltest konstruktiv die Weiterentwicklung von Demand und Business Support Prozessen im agilen Lieferumfeld
  • Bist das Bindeglied zwischen verschiedenen Stakeholdern wie Brand Manager:innen, Technology-Expert:innen sowie dem UI/UX Teams
Was du mitbringst
  • Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrungen in einer vergleichbaren Position, sowie Erfahrung in der Entwicklung von CX Strategie und Performance Models
  • Sichererer Umgang mit Google Analytics, Content Square, Uptrends und Elastic
  • Erste Erfahrung im agilen Projektmanagement ist von Vorteil
  • Erfahrung im Requirements engineering nach dem LEAN und CARS Model
  • Anwenderkenntnisse mit JIRA und Confluence
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
  • Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.
  • Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken "connect, learn and move2grow".
  • Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.
  • Gesundheit: Unser "Feel Good" Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.
  • Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.