Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Experience - Hannover, Niedersachsen - Start To Finish Consulting GmbH

  • Head of Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h1": "Head of Customer Service - Start To Finish Consulting GmbH", "p": "Wir sind Start to Finish, eine Recruiting-Boutique mit über 100 zufriedenen Kunden im deutschsprachigen Raum. Wir unterstützen aufstrebende Startups und Growth Companies bei der Besetzung von Schlüsselpositionen in ihren Teams. Unser Kunde, ein e-commerce Unternehmen aus dem...

  • Head of Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h1": "Head of Customer Service - Start To Finish Consulting GmbH", "p": "Wir sind Start to Finish, eine Recruiting-Boutique mit über 100 zufriedenen Kunden im deutschsprachigen Raum. Wir unterstützen aufstrebende Startups und Growth Companies bei der Besetzung von Schlüsselpositionen in ihren Teams. Unser Kunde, ein e-commerce Unternehmen aus dem...

  • Head of Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h1": "Head of Customer Service - Start To Finish Consulting GmbH", "p": "Wir sind Start to Finish, eine Recruiting-Boutique mit über 100 zufriedenen Kunden im deutschsprachigen Raum. Wir unterstützen aufstrebende Startups und Growth Companies bei der Besetzung von Schlüsselpositionen in ihren Teams. Unser Kunde, ein e-commerce Unternehmen aus dem...

  • Head of Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h1": "Head of Customer Service - Start To Finish Consulting GmbH", "p": "Wir sind Start to Finish, eine Recruiting-Boutique mit über 100 zufriedenen Kunden im deutschsprachigen Raum. Wir unterstützen aufstrebende Startups und Growth Companies bei der Besetzung von Schlüsselpositionen in ihren Teams. Unser Kunde, ein e-commerce Unternehmen aus dem...

  • Head of Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unser Team bei Start to Finish Consulting GmbH leiten und die Servicequalit"" + "t sicherstellen kann. Als Head of Customer Service wirst du die Verantwortung tragen, die kontinuierliche Qualit"" + "tssicherung zu gew" + "\u00e4hrleisten und standardisierte Prozesse im operativen...

  • Head of Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unser Team bei Start to Finish Consulting GmbH leiten und die Servicequalit"" + "t sicherstellen kann. Als Head of Customer Service wirst du die Verantwortung tragen, die kontinuierliche Qualit"" + "tssicherung zu gew" + "\u00e4hrleisten und standardisierte Prozesse im operativen...

  • Head of Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unser Team bei Start to Finish Consulting GmbH leiten und die Servicequalit"" + "t sicherstellen kann. Als Head of Customer Service wirst du die Verantwortung tragen, die kontinuierliche Qualit"" + "tssicherung zu gew" + "\u00e4hrleisten und standardisierte Prozesse im operativen...

  • Head of Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unser Team bei Start to Finish Consulting GmbH leiten und die Servicequalit"" + "t sicherstellen kann. Als Head of Customer Service wirst du die Verantwortung tragen, die kontinuierliche Qualit"" + "tssicherung zu gew" + "\u00e4hrleisten und standardisierte Prozesse im operativen...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Experience Advisor to join our team at Anchor, a leading not-for-profit provider of care and housing for older people. As a key member of our Customer Experience Hub, you will play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:Investigate and resolve...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Experience Advisor to join our team at Anchor, a leading not-for-profit provider of care and housing for older people. As a key member of our Customer Experience Hub, you will play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:Investigate and resolve...

  • Head of OSNOW

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job DescriptionAs the Head of OSNOW, you will be responsible for the development and expansion of the company's ServiceNow business portfolio. This includes leading a team of experts in IT Service Management and ServiceNow solutions, as well as managing partnerships with ServiceNow and other key stakeholders.Key ResponsibilitiesLead the development and...

  • Head of OSNOW

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job DescriptionAs the Head of OSNOW, you will be responsible for the development and expansion of the company's ServiceNow business portfolio. This includes leading a team of experts in IT Service Management and ServiceNow solutions, as well as managing partnerships with ServiceNow and other key stakeholders.Key ResponsibilitiesLead the development and...

  • Customer Experience Advisor

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:Anchors Support Services team provides assurance, assistance, and practical support to a customer base of around 60,000 Anchor and private customers. We are seeking an experienced professional to join our On Call team as a Customer Experience Advisor. This role will include regular liaison with contractors, emergency services, colleagues,...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Experience Advisor to join our Customer Experience Hub in Bradford. As a key member of our team, you will provide exceptional customer service, investigate and resolve complaints, and maintain positive relationships with our tenants and stakeholders.Key Responsibilities:Investigate and resolve complaints in a...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Experience Advisor to join our Customer Experience Hub in Bradford. As a key member of our team, you will provide exceptional customer service, investigate and resolve complaints, and maintain positive relationships with our tenants and stakeholders.Key Responsibilities:Investigate and resolve complaints in a...

  • Customer Experience Advisor

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Experience Advisor to join our team at Anchor. As a key member of our On Call team, you will provide assurance, assistance, and practical support to our customers, ensuring they receive the highest level of service delivery.Key Responsibilities:Manage alarm calls from customers,...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Primark Vollzeit

    Job Summary**About Primark**Primark is a leading international retailer offering on-trend fashion at affordable prices. We're passionate about delivering exceptional customer experiences and creating a positive work environment for our colleagues.Job Description**Key Responsibilities**Provide exceptional customer service, ensuring a positive shopping...

  • Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Primark Vollzeit

    Job Summary**About Primark**Primark is a leading international retailer offering on-trend fashion at affordable prices. We're passionate about delivering exceptional customer experiences and creating a positive work environment for our colleagues.Job Description**Key Responsibilities**Provide exceptional customer service, ensuring a positive shopping...

  • Sales Associate

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Primark Vollzeit

    Job DescriptionAs a Sales Associate at Primark, you will be responsible for delivering an exceptional customer experience, ensuring that every customer leaves the store feeling valued and satisfied. Your role will involve providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and working collaboratively with the team to achieve...

  • Customer Experience Representative

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland STRADIVARIUS Vollzeit

    Stradivarius Sales Assistant OpportunityWe are seeking a Sales Assistant to join our team at Stradivarius in Hannover. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a clean and organized store environment, and achieving sales targets.Our Benefits30 vacation days per yearAttractive remuneration...

Head of Customer Experience

vor 2 Monaten

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

Wir sind Start to Finish Consulting GmbH, eine führende Recruiting-Boutique für E-Commerce-Unternehmen im deutschsprachigen Raum.

Unser Kunde ist ein e-commerce-Unternehmen aus dem Sportbereich, das sich in einer Phase der Umstrukturierung befindet und auf die Einführung einer hochperformanten Wachstumskultur setzt.

**Aufgaben**

  • Führung und Entwicklung des Customer Service Teams
  • Strategische Planung und Umsetzung zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Verantwortung für die kontinuierliche Qualitätssicherung und die Implementierung standardisierter Prozesse im operativen Tagesgeschäft
  • Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Procurement und Marketing

**Tools**

  • moderne Customer Service Plattformen wie Zendesk oder Dixa

**Qualifikationen**

  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition
  • Starkes Verständnis von Kundenservice-Technologien und Systemen wie ERP und Customer Service Plattformen
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
  • Fähigkeit, strategische Ziele in operative Erfolge umzusetzen
  • sehr gute Englischkenntnisse

**Vorteile**

  • Ein dynamisches und wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und neue Benchmarks in der Branche zu setzen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Monatliche steuerfreie Benefits über "Pluxee" sowie Arbeitgeber-Zuschuss zur Altersvorsorge

Wir suchen nach einem erfahrenen Kunden-Service-Experten, der unsere Werte teilt und sich für die Herausforderung begeistert, ein hochperformantes Customer Service-Team aufzubauen und zu führen.