Customer Service Representative

vor 3 Wochen

Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

Stellenausschreibung

IFF sucht einen Customer Service Representative (m/w/d) mit Sitz in Walsrode (Deutschland).

Bei IFF arbeiten wir unermüdlich daran, Aromen und Düfte zu entdecken, die Kunden inspirieren und Verbraucher begeistern.

Der Customer Service Representative ist Schnittstelle zwischen Verkauf, Marketing, Produktion und Logistik und ist verantwortlich für den kompletten Prozess "Order Receipt & Handling" von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung beim Kunden einschließlich der Reklamationsbearbeitung (One Face To The Customer):

Hauptaufgaben:

  • Erste/r Ansprechpartner/in in allen Customer Service-relevanten Fragen.
  • Auftragsmanagement: Entgegennahme und Erfassung komplexer Kundenaufträge, Abwicklung sowie Nachverfolgung/Kontrolle offener Lieferungen und entsprechendes Feedback an Kunden.
  • Abwicklung von Reklamationen und Retouren.
  • Zusammenarbeit mit der Supply Chain, der Planung und der Produktion.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Commercial Functions.
  • Troubleshooting.
  • Aktive Unterstützung beim Erreichen der Customer Service Business Goals.
  • Regelmäßige Ermittlung der kundenbezogenen Lieferperformance und Austausch mit kundenseitigen Ansprechpartnern.
  • Optimierung in direkter Absprache mit Kunden, dem Vertrieb und der Logistik.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Speditionskauffrau/-mann, Groß- und Außenhandel oder Industriekauffrau/-mann); Bachelorabschluss in BWL/Logistik von Vorteil.
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
  • Operative Erfahrung in der Anwendung von SAP-Systemen, gute MS Office Kenntnisse.
  • Fließende (Deutsch-), Englischkenntnisse weitere Sprachen von Vorteil.
  • Spaß am Arbeiten im Team.

IFF ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.

Wir bei IFF glauben, dass Ihre Einzigartigkeit unser Potenzial freisetzt. Wir schätzen das vielfältige Mosaik aus ethnischer Zugehörigkeit, Alter oder Geschlecht. Wir streben nach einem integrativen Arbeitsplatz, der es jedem unserer Kollegen ermöglicht, sein authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen, unabhängig von Religion, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung oder Behinderung. Besuchen Sie https://www.iff.com/de/de/ueber-uns/chancengleichheit/, um mehr zu erfahren.

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job OverviewWe seek an experienced Customer Service Team Supervisor to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances. This role involves managing a team of customer service representatives and providing sales support to our business team.Key ResponsibilitiesManage a team of customer service representatives, guiding them towards achieving...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team LeadWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances. This role is based in a global environment and involves guiding a team of customer service representatives towards achieving company goals and promoting a positive team culture.Main...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Leadership Role in Customer ServiceWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances (IFF). This role is based in a global environment with a focus on customer satisfaction and team performance.As a Customer Service Team Lead, you will guide a team of customer service...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Customer Service Representative mit Sitz in Walsrode.Bei IFF arbeiten wir unermüdlich daran, Aromen und Düfte zu entdecken, die Kunden inspirieren und Verbraucher begeistern. Leidenschaftlich, kreativ, leistungsstark und kompetent sind wir ständig auf der Suche nach neuen Herausforderungen – und entwickeln neuartige...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Customer Service Representative mit Sitz in Walsrode.Bei IFF arbeiten wir unermüdlich daran, Aromen und Düfte zu entdecken, die Kunden inspirieren und Verbraucher begeistern. Leidenschaftlich, kreativ, leistungsstark und kompetent sind wir ständig auf der Suche nach neuen Herausforderungen – und entwickeln neuartige...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances. This role is based in a global environment and involves managing a team of customer service representatives towards achieving company goals and promoting a positive team culture.As a Customer Service Team...

  • Customer Service Team Lead

    vor 1 Monat

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team SupervisorWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Supervisor to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances (IFF). This role is based in Germany and involves guiding a team of Customer Service Representatives towards achieving company goals and promoting a positive team...

  • Customer Service Team Lead

    vor 1 Monat

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team SupervisorWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Supervisor to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances (IFF). This role is based in Germany and involves guiding a team of Customer Service Representatives towards achieving company goals and promoting a positive team...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team SupervisorWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Supervisor to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances (IFF). This role is based in Germany and involves guiding a team of Customer Service Representatives towards achieving company goals and promoting a positive team...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team SupervisorWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Supervisor to join our dynamic team at International Flavors & Fragrances. This role is based in a global environment and requires a strong understanding of customer service principles and practices.Main Responsibilities:Management of the...

  • Kundendienst-Vertreter/in mit internationaler Ausrichtung

    vor 1 Woche

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Die Herausforderung:Wir suchen einen Kundendienst-Vertreter/in mit internationaler Ausrichtung, der den komplexe Prozess "Order Receipt & Handling" von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung beim Kunden einschließlich der Reklamationsbearbeitung (One Face To The Customer) verantwortlich ist:Hauptaufgaben:Erste/r Ansprechpartner/in in allen Customer...

  • Kundenservice-Vertreter/in

    vor 3 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    StellenausschreibungIFF sucht einen Kundenservice-Vertreter/in mit Sitz in Deutschland.Bei IFF arbeiten wir unermüdlich daran, Aromen und Düfte zu entdecken, die Kunden inspirieren und Verbraucher begeistern. Leidenschaftlich, kreativ, leistungsstark und kompetent sind wir ständig auf der Suche nach neuen Herausforderungen – und entwickeln neuartige...

  • Site Leader Bomlitz

    vor 2 Wochen

    Bomlitz, Niedersachsen, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job DescriptionInternational Flavors & Fragrances (IFF) is a global business with a mission to "Do More Good" by bringing science and creativity together. As a Site Leader, you will be responsible for managing one of the largest sites in IFF, home to ~500 employees and an Industrial Park with several tenants and over 2000 people working daily.The successful...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Stellenausschreibung IFF sucht einen Customer Service Representative (m/w/d) mit Sitz in Walsrode (Deutschland) . Bei IFF arbeiten wir unermüdlich daran, Aromen und Düfte zu entdecken, die Kunden inspirieren und Verbraucher begeistern. Leidenschaftlich, kreativ, leistungsstark und kompetent sind wir ständig auf der Suche nach neuen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Summary The role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with...

  • Customer Service Team Supervisor

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    We seek a highly motivated, experienced **Customer Service Team Supervisor / Sales Support **to join our dynamic team at IFF. This dual role is based in **Bomlitz**. Under the responsibility of the Customer Service Manager Pharma EMEA / Business Manager, you will guide a team of four Customer Service Representatives towards achieving company goals and...

  • Customer Service Team Supervisor

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Description We seek a highly motivated, experienced Customer Service Team Supervisor / Sales Support to join our dynamic team at IFF. This dual role is based in Bomlitz .  Under the responsibility of the Customer Service Manager Pharma EMEA / Business Manager, you will guide a team of four Customer Service Representatives towards achieving...

  • Jr. Account Manager

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Description IFF is committed to doing better for our people, customers, and communities. Our purpose and our vision apply across everything we do and everywhere we work. We support our customers by supplying a broad and unique range of specialty chemicals and essential solutions for industrial customers. This is an exciting position for a Junior...

  • Field Scientist

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    **About the job**: IFF Pharma Solutions is looking to hire a **Field Scientist - Food Ingredients (m/w/d)** This is an exciting position for a Field Scientist to join a very dynamic and experienced commercial team. The main responsibility is to support our food customers in their research and development activities and promote our food ingredients. This...

  • Food Scientist

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    **About the Job**: IFF Pharma Solutions is looking to hire a **Food Scientist (m/w/d)** **Your tasks will include**: - People Leadership of a small, dedicated team of technologists - Work across all regions in collaboration with the sales / field technical support team to support an existing customer portfolio and territory. - Interacts with customers to...

  • Ad&i Scientist

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    **RESPONSIBILITIES** **Technical Expertise on Established Products and Applications**: **Strategic Market Support**: - Identify unmet customers and industry needs to accelerate growth such as specific technical support and services. **Leadership**: **Project Management**: - Develop and manage self-initiated or assigned Application/R&D projects and...

  • Site Leader Bomlitz

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    IFF is a $12B global business producing a multitude of food, pharma, and industrial ingredients used around the world. With over 22,000 employees globally and over 100 locations the company is on a mission to “Do More Good” and bringing science and creativity together. We hunger for a critical thinker to ensure continuous and efficient production in...

  • Site Leader Bomlitz

    vor 5 Monaten

    Bomlitz, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    Job Description IFF is a $12B global business producing a multitude of food, pharma, and industrial ingredients used around the world. With over 22,000 employees globally and over 100 locations the company is on a mission to “Do More Good” and bringing science and creativity together. The successful candidate will become the site leader of one of...