Spezialist für Fallbearbeitung und Datenmanagement

Vor 3 Tagen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit
Überblick über die Aufgaben:

Als Spezialist für Fallbearbeitung und Datenmanagement sind Sie für die Durchführung und Abwicklung von monatlichen Rating- und Billing-Prozessen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanliegen (Fachhandelspartner und Betreiber) rund um das Thema Abrechnung telefonisch und schriftlich. Darüber hinaus sind Sie für die Vorbereitung der Abrechnungsgrundlagen auf der Basis von Tickets verantwortlich und fungieren als Schnittstelle zu anderen Kompetenz-Teams innerhalb des Bereiches Customer Service Support.

Ihre Aufgaben:
  • Durchführung und Abwicklung von monatlichen Rating- und Billing-Prozessen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen (Fachhandelspartner und Betreiber) rund um das Thema Abrechnung
  • Vorbereitung der Abrechnungsgrundlagen auf der Basis von Tickets
  • Schnittstelle zu anderen Kompetenz-Teams innerhalb des Bereiches Customer Service Support
  • Schnittstelle bereichsübergreifend zur Buchhaltung: Mahnungen, falsche Abbuchungen etc.
  • Zahlungsmodalitäten
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Bereich Abrechnung/Rechnungswesen
  • Gewissenhafter Umgang mit Informationen, Zahlen und Vertragswerken
  • Sorgfältiges Arbeiten
  • Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette und Microsoft Navision Kenntnisse von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert


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