Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)
  • Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets
  • Bearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal) sowie das Durchführen der Realisierung der Forderungen
  • Erstellen des SEPA-Einzugs sowie überwachen und verbuchen von Zahlungseingängen in der Nebenbuchhaltung
  • Ansprechpartner:in für Kundenanliegen sowie Anfragen der RMV-Kundenkommunikation
  • Abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal ELMA
  • Beraten von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon, per E-Mail oder postalisch zu Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um die Vertriebskanäle RMV-HandyTicket und RMV-TicketShop
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Ausbildungsberuf des Kaufmanns für Verkehrsservice (m/w/d)
  • Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb / Kundenservice des ÖPNV - beispielsweise Backoffice oder Mobilitätszentrale
  • Fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif
  • Ausbildung als RMV-Fachtrainer:in oder als Fachkraft für Mobilitätsberatung im RMV wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
  • Sichere MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Was wir Ihnen bieten
  • Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
  • Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
  • Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
  • Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
  • Die Balance zwischen Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Std.-Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Betriebliche Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket, Mitarbeiterevents)

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb bei der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH werden Sie Teil eines hoch motivierten und aufgeschlossenen Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem und das Ausstellen von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets.Ihre...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb sind Sie für die Bearbeitung von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2) verantwortlich. Sie werden auch für die Ausstellung und Versendung von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets zuständig. Darüber hinaus bearbeiten Sie...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für Kundenbetreuung, der sich auf die Vertriebsarbeit im ÖPNV spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif verfügen und Erfahrung im Vertrieb/Kundenservice des ÖPNV haben.Aufgaben:Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Vertriebsaufgaben: Die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH sucht einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter für Privatkunden, der Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Fahrkartenbestellungen bearbeiten, Fahrkarten ausstellen und versenden sowie Fahrkartenreklamationen und...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden im ÖPNV unterstützt.AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTicketsBearbeiten von...

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    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb, der unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität unterstützt.AufgabenBearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2)Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    **Planung, Beratung, Service**: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / **rms GmbH** als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main...

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    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    **Planung, Beratung, Service**: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main...

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    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    **Planung, Beratung, Service**: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / **rms GmbH** als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet...

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    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet...

  • Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, 60329, Frankfurt am Main, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet...