Projektmanager:in CRM
vor 2 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere CRM- und Casemanagement-Plattform erfolgreich einführen und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Gesamtverantwortung für die Einführung und den Betrieb der Plattform übernehmen und eng mit Stakeholdern aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern und unserer Konzern-IT zusammenarbeiten.
Deine Aufgaben- Die Einführung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform konzipieren und durchführen
- Den Gesamtüberblick über die Plattform und die damit verbundenen Anforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion, Kundenexperience und Aufgabensteuerung sowie deren Wechselwirkungen sicherstellen
- Die Einführung und die fortlaufende Entwicklung der Kundenserviceplattform (SaaS) verantworten
- Eng mit Stakeholdern aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern und unserer Konzern-IT zusammenarbeiten
- Erfahrung im agilen Projektmanagement und/oder von CRM-Lösungen
- Hohe Affinität zur Digitalisierung sowie zu Kundenprozessen
- Praktische Erfahrungen im Bereich Kundeninteraktion/-prozessen
- Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Verhalten
- Ausgeprägtes, prozessuales und analytisches Denken
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Mitarbeitenden-Smartphone)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungspgrogramme)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
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Projektmanager:in CRM
Vor 7 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitÜber unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen einen...
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Projektmanager:in CRM
Vor 7 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitÜber unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen einen...
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Projektmanager:in CRM
Vor 3 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen und -prozesse weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie maßgeblich an der Einführung und Entwicklung unserer CRM-Plattform beteiligt sein.Deine AufgabenDie Einführung unserer CRM-Plattform und die Entwicklung von...
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Projektmanager:in CRM
Vor 3 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen und -prozesse weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie maßgeblich an der Einführung und Entwicklung unserer CRM-Plattform beteiligt sein.Deine AufgabenDie Einführung unserer CRM-Plattform und die Entwicklung von...
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Projektmanager:in CRM
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden einen herausragenden Service erhalten.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer...
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Projektmanager:in CRM
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden einen herausragenden Service erhalten.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer...
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Projektmanager:in CRM
Vor 2 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine einheitliche und hochwertige Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Einführung unserer...
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Projektmanager:in CRM
Vor 2 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine einheitliche und hochwertige Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Einführung unserer...
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Projektmanager:in CRM
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen und -prozesse weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams bei der NEW Netz GmbH werden Sie die Einführung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform leiten und sicherstellen, dass alle Stakeholder aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern und...
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Projektmanager:in CRM
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen und -prozesse weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams bei der NEW Netz GmbH werden Sie die Einführung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform leiten und sicherstellen, dass alle Stakeholder aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern und...
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Projektmanager:in CRM
Vor 3 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitÜber uns Die NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen. Die Stelle Wir suchen zum...
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Projektmanager:in CRM
Vor 3 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitÜber uns Die NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen. Die Stelle Wir suchen zum...
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Projektmanager:in CRM
Vor 7 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere Kundeninteraktionen auf ein neues Level heben möchte. Als Experte:in für CRM und Casemanagement werden Sie unsere Kundenprozesse digitalisieren und unsere Kundenorientierung weiterentwickeln.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform leiten...
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Projektmanager:in CRM
Vor 7 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere Kundeninteraktionen auf ein neues Level heben möchte. Als Experte:in für CRM und Casemanagement werden Sie unsere Kundenprozesse digitalisieren und unsere Kundenorientierung weiterentwickeln.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform leiten...
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Projektmanager:in CRM
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit**Über uns**Die NEW Netz GmbH ist ein führender Anbieter von Energie- und Infrastrukturdienstleistungen in der Region. Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Gestaltung der Energiewelt von morgen konzentriert.**Die Stelle**Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen und -prozesse...
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Projektmanager:in CRM
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit**Über uns**Die NEW Netz GmbH ist ein führender Anbieter von Energie- und Infrastrukturdienstleistungen in der Region. Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Gestaltung der Energiewelt von morgen konzentriert.**Die Stelle**Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen und -prozesse...
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Projektmanager:in CRM
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere CRM- und Casemanagement-Plattform erfolgreich einführen und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Gesamtverantwortung für die Einführung und den Betrieb der Plattform übernehmen.Deine AufgabenDie Einführung der CRM- und Casemanagement-Plattform, von der...
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Projektmanager:in CRM
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere CRM- und Casemanagement-Plattform erfolgreich einführen und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Gesamtverantwortung für die Einführung und den Betrieb der Plattform übernehmen.Deine AufgabenDie Einführung der CRM- und Casemanagement-Plattform, von der...
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Projektmanager:in CRM
vor 3 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere CRM- und Casemanagement-Plattform erfolgreich einführen und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Gesamtverantwortung für die Einführung und den Betrieb der Plattform übernehmen.Deine AufgabenDie Einführung der CRM- und Casemanagement-Plattform, von der...
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Projektmanager:in CRM
vor 3 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in, der unsere CRM- und Casemanagement-Plattform erfolgreich einführen und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Gesamtverantwortung für die Einführung und den Betrieb der Plattform übernehmen.Deine AufgabenDie Einführung der CRM- und Casemanagement-Plattform, von der...