IT-Servicedesk-Experte

Vor 3 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland S-Kreditpartner Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du technische Anfragen von Kunden bearbeiten und Lösungen finden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Deine Aufgaben:
  • Bearbeitung von technischen Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen
  • Steuerung der Problemstellung per Ticket-System an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer Supportprozesse
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossene IT-technische Ausbildung mit Berufspraxis oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise in der Bank-/Finanzdienstleistungsbranche
  • Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme, mobile Endgeräte (iOS) und Netzwerke
  • Prozessuale Kenntnisse (z.B. ITIL) und Erfahrung mit JIRA und Confluence
Unser Angebot:
  • Tarifliche Vergütung anhand des Tarifvertrags private Banken
  • 13. Monatsgehalt für Tarifangestellte
  • Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kliniken und medizinischen Versorgungszentren unterstützt.Aufgaben1. Level-Support für Kliniken und MVZLösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, telefonisch am ArbeitsortPflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten Servicedesk, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Servicedesk-Teams werden Sie die Anforderungen unserer Kunden erfüllen und sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen reibungslos funktionieren.Ihre Aufgaben:IT-Probleme lösen: Sie werden die Anforderungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Mazars GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Servicedesk-Mitarbeiter bei Mazars GmbH & Co. KG bist du für die persönliche Anwenderbetreuung zuständig. Du bearbeitest und dokumentierst Serviceanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem.Deine AufgabenVorbereitung und Ausgabe der IT-AusstattungStetige Aktualisierung der IT-InfrastrukturBetreuung von Endgeräten in einem komplexen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Mazars GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Servicedesk-Mitarbeiter bei Mazars GmbH & Co. KG bist du für die persönliche Anwenderbetreuung zuständig. Du bearbeitest und dokumentierst Serviceanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem.Deine AufgabenVorbereitung und Ausgabe der IT-AusstattungStetige Aktualisierung der IT-InfrastrukturBetreuung von Endgeräten in einem komplexen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Servicedesk-Mitarbeiter bei Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH sind Sie für die Erledigung von Support-Anfragen zuständig. Sie unterstützen Kliniken und medizinische Versorgungszentren bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Sie sind für die Dokumentation von Problemen und Lösungen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit internen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Mazars GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Servicedesk-Mitarbeiter bist du für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem zuständig. Du bist für die Vorbereitung und Ausgabe der IT-Ausstattung sowie die stetige Aktualisierung verantwortlich. Du betreust Endgeräte in einem komplexen und vernetzten Umfeld und wirkst...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Übersicht über unser UnternehmenWir sind ein führender Anbieter von IT-Personal und kaufmännischen Fachkräften in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen...

  • IT-Servicedesk-Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland S-Kreditpartner Vollzeit

    Technischer Support bei S-KreditpartnerUnser Unternehmen S-Kreditpartner ist ein spezialisierter Verbundpartner der Sparkassen-Finanzgruppe. Als Teil dieses Netzwerks suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten IT-Servicedesk (m/w/d), um unsere Position in der Auto- und Konsumentenfinanzierung zu stärken.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Servicedesk-Techniker für unseren Standort St. Joseph Krankenhaus Berlin. Als Teil des Elisabeth Vinzenz Verbund sind wir einer der größten Trägerverbünde katholischer Krankenhäuser in Deutschland.Aufgaben1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren (MVZ)Lösung von Hard- und Softwareproblemen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Immanuel Albertinen Diakonie Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Leiter des Servicedesk und Supportteams bei Immanuel Albertinen Diakonie sind Ihre Hauptaufgaben die fachliche Führung des Servicedesk- und Supportteams, die Steuerung und Optimierung des Servicedesks als Vertreter unserer Kunden sowie die Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Diakonie und deren...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Servicedesk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen im IT-BereichDie Kommunikation mit Kunden und MitarbeiternDie Koordination von Reparaturen und WartungenDie Dokumentation von Problemen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Servicedesk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen im IT-BereichDie Kommunikation mit Kunden und MitarbeiternDie Koordination von Reparaturen und WartungenDie Dokumentation von Problemen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen IT-Support-Experten für unseren renommierten Kunden. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk verantwortlich sein. Sie werden die Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen ab sofort einen IT-Support-Experten für unsere Kunden in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Als Kundensupport-Beauftragter sind Sie für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte im Second-Level-Support sind Sie für die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden verantwortlich. Sie analysieren und klassifizieren Störungen, beheben sie und steuern das Incident-Management nach ITIL. Darüber hinaus sind Sie für die Sicherstellung der Erreichbarkeit verschiedener...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte im Second-Level-Support sind Sie für die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden verantwortlich. Sie analysieren und klassifizieren Störungen, beheben sie und steuern das Incident-Management nach ITIL. Darüber hinaus sind Sie für die Sicherstellung der Erreichbarkeit verschiedener...


  • Berlin, Berlin, Deutschland S-Kreditpartner Vollzeit

    Job DescriptionS-Kreditpartner is a leading provider of auto and consumer finance solutions. As a specialized partner of the Sparkassen-Finanzgruppe, we offer a unique combination of expertise and resources. Our goal is to strengthen our position in the market and achieve sustainable growth. To achieve this, we are seeking a highly skilled IT-Servicedesk...


  • Berlin, Berlin, Deutschland S-Kreditpartner Vollzeit

    Job DescriptionS-Kreditpartner is a leading provider of auto and consumer finance solutions. As a specialized partner of the Sparkassen-Finanzgruppe, we offer a unique combination of expertise and resources. Our goal is to strengthen our position in the market and achieve sustainable growth. To achieve this, we are seeking a highly skilled IT-Servicedesk...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen engagierten IT-Support-Experten für unser Servicedesk-Team. Ihre Aufgaben: - Sie bieten einen professionellen Service und nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. - Sie sorgen für reibungslose Prozesse und unterstützen das Monitoring unserer Client- und Anwendungsumgebung. Ihr...


  • Berlin, Berlin, Deutschland S-Kreditpartner Vollzeit

    Wir suchen einen Referenten IT-Servicedesk (m/w/d) für unsere IT-Infrastruktur. Als spezialisierter Verbundpartner der Sparkassen-Finanzgruppe bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung.Deine Aufgaben:Aufnahme technischer Anfragen an die IT-Infrastruktur via Telefon, E-Mail oder Ticket-SystemSelbstständige Bearbeitung und...