Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

Vor 4 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit
Jobbeschreibung:
Wir suchen einen engagierten IT-Support-Experten für unser Servicedesk-Team.
Ihre Aufgaben:
- Sie bieten einen professionellen Service und nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme.
- Sie sorgen für reibungslose Prozesse und unterstützen das Monitoring unserer Client- und Anwendungsumgebung.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie haben mehrjährige und umfangreiche Berufserfahrung im allgemeinen Anwender-IT-Support.
- Sie zeichnen sich durch eine selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, eine ausgeprägte Serviceorientierung und Sicherheit und Souveränität im Kontakt mit unseren Anwendern aus.
Ihre Kenntnisse:
- Sie haben hervorragende Kenntnisse von Microsoft Windows Client Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten, M365 und umfangreiche Kenntnisse im Umfeld von Client Hardware.
- Sie haben gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Mobile Device Management inkl. Smartphones, Client-VPN und Remote Support.
- Sie haben sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und gute englische Sprachkenntnisse.
Unsere Benefits:
- Attraktive monetäre Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge
- diverse soziale Leistungen
- Haustrunk
- Intensive Einarbeitung
- Jobrad
- Kantine
- Urlaub
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm

  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Mitarbeiter im Bereich Servicedesk First Level Support sind Sie für die Bereitstellung eines professionellen Services verantwortlich. Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Ihr ProfilWir suchen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Mitarbeiter im Bereich Servicedesk First Level Support sind Sie für die Bereitstellung eines professionellen Services verantwortlich. Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Ihr ProfilWir suchen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support bei der Radeberger Gruppe sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Störungen, die Klassifizierung und Lösung von IT-Problemen sowie die Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche. Sie sorgen auch für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Servicedesk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen im IT-BereichDie Kommunikation mit Kunden und MitarbeiternDie Koordination von Reparaturen und WartungenDie Dokumentation von Problemen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Servicedesk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen im IT-BereichDie Kommunikation mit Kunden und MitarbeiternDie Koordination von Reparaturen und WartungenDie Dokumentation von Problemen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeSie bieten einen professionellen Service – Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Sie sorgen für reibungslose Prozesse – Sie unterstützen das Monitoring unserer Client- und Anwendungsumgebung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeSie bieten einen professionellen Service – Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Sie sorgen für reibungslose Prozesse – Sie unterstützen das Monitoring unserer Client- und Anwendungsumgebung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeSie bieten einen professionellen Service – Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Sie sorgen für reibungslose Prozesse – Sie unterstützen das Monitoring unserer Client- und Anwendungsumgebung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Mitarbeiter im Servicedesk der Radeberger Gruppe sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgabe ist es, professionellen Support zu bieten und IT-Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenStörungen der Endanwender aufnehmen, klassifizieren und lösenIT-Probleme nachverfolgen und bei...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Mitarbeiter im Servicedesk der Radeberger Gruppe sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgabe ist es, professionellen Support zu bieten und IT-Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenStörungen der Endanwender aufnehmen, klassifizieren und lösenIT-Probleme nachverfolgen und bei...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1. Level Support.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-SupportDokumentation der Supportvorgänge in einem...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen FERCHAU GmbH sucht nach einem erfahrenen IT-Berater für unsere Abteilung IT-Support. Als First- und Second-Level-Support-Spezialist werden wir Sie mit verschiedenen Herausforderungen konfrontieren, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Lösungsfähigkeit unter Beweis stellen.Verantwortlichkeiten:Entgegennahme, Analyse und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Immanuel Albertinen Diakonie Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Leiter des Servicedesk und Supportteams bei Immanuel Albertinen Diakonie sind Ihre Hauptaufgaben die fachliche Führung des Servicedesk- und Supportteams, die Steuerung und Optimierung des Servicedesks als Vertreter unserer Kunden sowie die Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Diakonie und deren...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d). Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d). Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Mitarbeiter (m/w/d)...