IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen IT-Systemadministrator für unseren Service Desk, der sich auf die Lösung von IT-bezogenen Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und dich um die Lösung von service requests und incidents kümmern.

Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents
  • Fehleranalysen durchführen und entsprechende Maßnahmen einleiten
  • Kundenbetreuung durchführen, ggf. in Zusammenarbeit mit Drittdienstleistern
  • Technische Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
  • Pflege unserer Kunden-Dokumentationen via moderner Dokumentations-Software
  • Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen in Teamarbeit
  • Regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung in Absprache mit dem Teamleiter
Qualifikationen
  • Fachkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogramme (beispielsweise Windows, Microsoft 365, Standard Office Programme, Swyx)
  • Fachkenntnisse in Administration von Produkten wie beispielsweise lokales AD, Exchange Online und Azure AD
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in deutscher Sprache
  • Eigenverantwortliche, prozessorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
  • Offenheit und Interesse gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
  • Bereitschaft zum Wechseldienst in der Zeit von 8-17 Uhr oder 9-18 Uhr
Vorteile

Unser Angebot ist #StresslessIT

Wir bieten dir:

  • Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze
  • Feiern und Firmenläufe
  • Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister, der seinen Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten.

Wir sind #OneCYBERDYNE



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenErster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSteuerung,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator- Service Desk, der unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Managed Services und individuellen IT-Lösungen unterstützt.Aufgabenerster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragenselbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator- Service Desk, der unsere Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Als Teil unseres Teams wirst du in modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne arbeiten.Aufgabenerster professioneller Ansprechpartner für alle...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior IT-Systemadministrator, der sich für die Bereitstellung von bestmöglichen Lösungen in den Bereichen IT-Services, IT-Lösungen, IT-Consulting und IT-Security begeistern kann.AufgabenAls Junior IT-Systemadministrator bist du verantwortlich für die Installation, Konfiguration und das Monitoring von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior IT-Systemadministrator, der sich für die Bereitstellung von bestmöglichen Lösungen in den Bereichen IT-Services, IT-Lösungen, IT-Consulting und IT-Security begeistern kann.AufgabenAls Junior IT-Systemadministrator wirst du Teil eines jungen, dynamischen und engagierten Teams, das gemeinschaftlich an der...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Systemadministrator bei NetCologne IT Services GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung von Schulen und Geschäftskunden vor Ort, die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents, die...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Systemadministrator bei NetCologne IT Services GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der IT-Systeme, die Durchführung von Wartungs- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    Aufgaben im IT-Service-Desk: Installationen und Support von Software (Windows, Office etc.) und Hardware, Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen.Wir suchen nach: Erfahrung mit Installationen und dem Support von Software, Freude am Telefonieren und Dienstleistungsorientiertes Arbeiten.Wir bieten: Flexible Arbeitszeiten, einen modern...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rentokil Initial Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Lösung von IT-Fragen und Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du in einer vielseitigen und eigenverantwortlichen Rolle tätig sein.Aufgaben:Ansprechpartner für IT-Fragestellungen und -problemeTroubleshooting 1. und 2....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Köln zu verstärken.Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungenAnsprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und StörungenBearbeitung von Anfragen und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei der...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland jungwild GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich in der Microsoft-Intune- und Active-Directory-Umgebung auskennt. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen im IT-User-Help-Desk bearbeiten und im 2. Level-Support unterstützen. Du wirst Windows-Clients, iOS-Geräte, die M365-Umgebung sowie die Avaya-Telefonanlage betreuen....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person für die Position eines IT-Service-Desk-Mitarbeiters im Universitätsklinikum Münster.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installationen und den Support von Software und Hardware kümmern. Darüber hinaus werden Sie Serviceanfragen bearbeiten und Störungsmeldungen verarbeiten.Wir bieten Ihnen eine flexible...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Agent bei Jobactive GmbH sind Sie für die Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support verantwortlich. Sie reparieren Desktops und Laptops, liefern und installieren Hardware auf dem Firmengelände und verwenden Remote- und Diagnosetools zur Fehlersuche.QualifikationWir suchen nach einem IT-Fachinformatiker oder einem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Junior IT-Systemadministrator, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Bereitstellung von bestmöglichen Lösungen in den Bereichen IT-Services, IT-Lösungen, IT-Consulting und IT-Security mitwirken.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Kunden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH Vollzeit

    NETRIX IT-Service GmbHWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Konfiguration unserer Netzwerk- und Microsoft-Umgebungen kümmern.Unsere AnforderungenAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie für den Kundenservice verantwortlich sein und sich um die Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.Aufgaben:Entgegennahme von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pace-IT GmbH Vollzeit

    Übernahme der Position als Senior IT-SystemadministratorWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Planung, Realisierung und Dokumentation von Enterprise-Lösungen spezialisiert hat. Als Senior IT-Systemadministrator wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung von IT-Projekten.AufgabenPlanung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT Service Desk Agent, der sich auf die Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline) spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung mit Desktop- und Server-Betriebssystemen sowie Script-Sprachen haben.Aufgaben:Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT-Support-Spezialist (m/w/d)Wir suchen für ein Industrieunternehmen in Köln einen IT-Support-Spezialisten in Vollzeit. Die Stelle ist Teil einer Arbeitnehmerüberlassung mit einer guten Option auf Übernahme.Ihre AufgabenService Desk Anfragen bearbeitenAccess Management, Event Management, Problem Management1st- und 2nd-Level-Support sowie Zusammenarbeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAS German Aviation Service GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator als studentische AushilfeWir suchen eine studentische Aushilfe als IT-Systemadministrator für unsere Firmenzentrale am Flughafen Köln Bonn.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Wartung und Pflege der IT-InfrastrukturAssistenz bei der Lösung von IT-ProblemenPflege der AD-MitarbeiterinformationenWas wir Dir bieten:Ein spannender und...