Werkstudent Kundenservice im Bereich Email und WhatsApp: Produktbetreuung und Kundenservice

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Things We Love GmbH Vollzeit

Wir suchen eine motivierte und kommunikative Person, die sich für den Kundenservice begeistert und Spaß an der Kommunikation hat.

Aufgaben:

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und WhatsApp

• Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und dem Online-Shop

• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Produktinformationen im Shop (Beschreibung, Preise, Bilder)

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, um Kund:innen eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten

• Weitergabe von Kundenfeedback an das Team, um Prozesse und Produkte stetig zu verbessern

• Mitarbeit bei der Erstellung von Texten, FAQs und Anleitungen für den Online-Shop

Qualifikation:

• Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Studiengang

• Begeisterung für Kundenservice und Spaß an der Kommunikation

• Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Empathie im Umgang mit Menschen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau) und gute Englischkenntnisse

• Interesse an Naturkosmetik und Nachhaltigkeit

Benefits:

• Eine spannende Position in einem jungen Naturkosmetikunternehmen

• Ein motiviertes Team mit ganz viel #ponypower

• Mitarbeiterrabatte

• Raum für individuelle Weiterentwicklung und eigene Ideen

• Ein einzigartiger Arbeitsplatz in einem Altbau an der Spree (remote möglich)



  • Berlin, Berlin, Deutschland Things We Love GmbH Vollzeit

    Über unsDie Things We Love GmbH ist ein junges Naturkosmetikunternehmen, das frische und moderne Produkte mit viel Spaß an der Sache entwickelt. Unsere hauseigene Manufaktur in Berlin-Schöneweide ist der ideale Ort, um unsere Produkte in sorgfältiger Handarbeit herzustellen.AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei uns bist du für die professionelle...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Things We Love GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Things We Love GmbH unterstützt du unsere Kunden per E-Mail und WhatsApp. Deine Aufgaben umfassen:Professionelle Beratung und Betreuung unserer KundenBeantwortung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und dem Online-ShopUnterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Produktinformationen im ShopBearbeitung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    Über unsBRAINEFFECT ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Mind Nutrition spezialisiert hat. Wir arbeiten daran, die Lebensmittelindustrie mit unserer Vision zu verändern und unsere Kunden mit hochwertigen Produkten zu bedienen.Deine AufgabenDu wirst als Werkstudent/in im Kundenservice tätig sein und direkt in unser Operations Team integriert...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist ein dynamisches Mind Nutrition-Start-up in Deutschland, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für die Gesundheit und das Wohlbefinden konzentriert.Wir suchen einen engagierten Werkstudenten im Kundenservice, der bereit ist, sich in die Welt des Customer Supports einzutauchen. In dieser Rolle wirst du direkt in unser...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Sales Enablement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt. Als Werkstudent wirst du in unserem Team ein wichtiger Teil sein und deine Fähigkeiten in der Kundenservice-Branche unter Beweis stellen.VerantwortlichkeitenTerminvereinbarungen und -koordinationQualitätskontrolle von Briefings und Weiterleitung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist ein dynamisches Start-up, das sich auf Mind Nutrition spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten Werkstudenten, der sich in die Welt des Kundensupports einbringen möchte.Als Teil unseres Operations Teams wirst du eng mit unserem Customer Support Manager zusammenarbeiten und maßgeblich dazu beitragen, die Zufriedenheit und das...


  • Berlin, Berlin, Deutschland shyftplan Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Werkstudent im Kundenservice unterstützt du unsere Kunden bei der erfolgreichen Nutzung von shyftplan. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist ein dynamisches Start-up im Bereich Mind Nutrition, das sich auf die Entwicklung innovativer Lösungen für eine gesunde Lebensweise konzentriert. Wir suchen einen engagierten Werkstudenten/in, der sich für die Welt des Kundensupports begeistern kann.Als Teil unseres Operations-Teams wirst du direkt mit unserem Customer Support Manager...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen fleißigen und organisierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Du unterstützt unser erfahrenes Team bei der Beantwortung von Emails und Nachrichten auf Social Media, kümmerst dich um die unterschiedlichsten Anliegen vom Support bis zum Versand und begrüßt und begleitest Besucher in unseren...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Alteos GmbH wirst du der erste Kontakt für unsere Kunden und Partner sein. Du wirst Expertin in der Beantwortung der häufigsten Anliegen und wirst eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen.Du bearbeitest Anfragen fallabschließend oder dokumentierst sie sorgfältig zur optimalen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Partner und wirst Expert:in in der Beantwortung der häufigsten Anliegen.Du nimmst eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat entgegen, bearbeitest diese idealerweise fallabschließend oder dokumentierst sie sorgfältig zur optimalen Übergabe und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland LYNX B.V. Germany Branch Vollzeit

    Über unsLYNX B.V. Germany Branch ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Handelsplattformen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine professionelle und sichere Möglichkeit, an den weltweiten Finanzmärkten zu handeln.AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei LYNX B.V. Germany Branch wirst du eine wichtige Rolle...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Babbel Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir suchen einen Kundenservice-Beauftragten, der unsere Kunden über E-Mail, Telefon, Live-Chat und Social-Media-Kanäle unterstützt.Der Kundenservice-Beauftragte ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trifft Entscheidungen, die für sie wichtig sind.Der Kundenservice-Beauftragte ist in der Lage, große Mengen sich ständig...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Alteos GmbH wirst du der erste Kontakt für unsere Kunden und Partner sein. Du wirst Expertin in der Beantwortung der häufigsten Anliegen und wirst eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen. Du wirst diese idealerweise fallabschließend oder dokumentierst sie sorgfältig zur...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen fleißigen und organisierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Du bist ein großartiger Kommunikator und hast einen guten Sinn für Humor. Du unterstützt unser erfahrenes Team bei der Beantwortung von Anfragen und Anliegen von Kunden, beantwortest Emails und Nachrichten auf Social Media und kümmerst...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Lösung von Kundenanfragen und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels verantwortlich.Deine Aufgaben:Betreuung von Kundenanfragen per Chat, WhatsApp,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland shyftplan Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Werkstudent im Kundensupport arbeitest du eng mit unseren internen Teams zusammen, um unsere Kunden erfolgreich bei der Nutzung von shyftplan zu unterstützen. Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen. Du erstellst Support-Tickets und hilfst bei der Fehlerbehebung. Wenn du dich für Technologie und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Mitarbeiter KundenserviceWir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Kundenberater bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Beratung zu unseren Produkten verantwortlich.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Telefon, WhatsApp und anderen digitalen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat, WhatsApp und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice bei Viessmann Climate Solutions bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du wirst auf freundliche und professionelle Weise Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und unterstützt bei der Lösung von Kundenproblemen. Du bietest erstklassigen Support und bereitstellt präzise...