Werkstudent/in im Kundenservice

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit
Über uns

BRAINEFFECT ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Mind Nutrition spezialisiert hat. Wir arbeiten daran, die Lebensmittelindustrie mit unserer Vision zu verändern und unsere Kunden mit hochwertigen Produkten zu bedienen.

Deine Aufgaben
  • Du wirst als Werkstudent/in im Kundenservice tätig sein und direkt in unser Operations Team integriert werden.
  • Deine Aufgaben werden darin bestehen, Kundenanfragen zu bearbeiten, Serviceprozesse zu automatisieren und den Chatbot zu entwickeln.
  • Du wirst auch an der Lösung von Herausforderungen im Kundenservice teilnehmen und die Effizienz im Kundenservice steigern.
Dein Profil
  • Du bist digital native und hast ein starkes Interesse oder Erfahrung in den Bereichen Ernährung, Sport oder Gesundheit.
  • Du bist eingeschrieben in einem Studium, das zu diesen Bereichen passt, oder hast vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten erworben.
  • Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und besitzt ein gutes Urteilsvermögen.
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Deine Benefits
  • Wir subventionieren dein Mittagessen.
  • Du kannst einen Onboarding-Plan mit einer Agenda für die erste Woche bei uns erwarten, sowie regelmäßige gegenseitige Feedbackgespräche.
  • Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen und 0 % Micro Management für dich und deine Arbeitsweise.
  • Wir arbeiten mit Mindsurance zusammen - der ersten Plattform, die wissenschaftlich erprobte Dienstleistungen für die psychische Gesundheit von der Prävention bis zur Nachsorge anbietet.
  • Wir veranstalten regelmäßig Company Lunches, Yoga und Sport Sessions und Parties.
  • Wir bieten wirklich gute Mitarbeiter-Rabatte auf unsere Produkte.

Unser Recruiting-Prozess

  1. Schick uns deine Bewerbung.
  2. Gegenseitiges Kennenlernen: In unserem ersten Gespräch wollen wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten.
  3. Fallstudie: Dies könnte der spaßigste Teil sein. Wir werden dich bitten, einige Aufgaben zu bearbeiten und im vorgegebenen Zeitfenster bei uns einzureichen.
  4. Triff dein potenzielles Team: In einem Videotelefonat lernst du unsere COO und Customer Care Agent kennen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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