Mitarbeiter in der Leitstelle

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit
Mitarbeiter in der Leitstelle (w/m/div.) - Fachkraft für Kommunikation

Beschäftigt euch mit der Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und Leitstellen.

Wir suchen eine Fachkraft für Kommunikation, die Kunden und Techniker am Telefon unterstützt und in der Kommunikation mit den Leitstellen hilft.

Verantwortlichkeiten
  • Betreuung von Kunden und Technikern am Telefon
  • Unterstützung in der Kommunikation mit den Leitstellen
  • Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen
  • Verständigung von Rettungsstellen oder Kontaktpersonen
  • Beantwortung von Anrufen von Kunden, Technikern und Behördenleitstellen
  • Dokumentation von Vorgängen
  • Steuerung von Drohnen auf Anforderung von Feuerwehr, Polizei und anderen Auftraggebern
  • Kommunikation mit zuständigen Hilfeleistern
Qualifikationen
  • Persönlichkeit: hilfsbereit, kundenorientiert, einfühlsam und geduldig
  • Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7
  • Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert und strukturiert
  • Erfahrungen und Know-how: Qualifizierung zur NSL-Fachkraft, Sicherheitsfachkraft oder vergleichbares wünschenswert
  • Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Ausbildung: eine abgeschlossene Ausbildung
Zusätzliche Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung.



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