Mitarbeiter in der Leitstelle

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit
Mitarbeiter in der Leitstelle (w/m/div.) - Kommunikationsfachmann

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht einen Kommunikationsfachmann für die Leitstelle.

Hauptraum: Kommunikation mit Kunden und Technikern

Verantwortlichkeiten:

  • Kunden und Techniker am Telefon betreuen und unterstützen
  • Alarm- und Störmeldungen bearbeiten und Rettungsstellen oder Kontaktpersonen verständigen
  • Anrufe von Kunden, Technikern und Behördenleitstellen beantworten
  • Dokumentation der einzelnen Schritte übernehmen
  • Drohnen auf Anforderung von Feuerwehr, Polizei und anderen Auftraggebern steuern
  • Mit den zuständigen Hilfeleistern kommunizieren

Qualifikationen:

  • Persönlichkeit: hilfsbereit, kundenorientiert, einfühlsam und geduldig
  • Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7
  • Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert und strukturiert
  • Erfahrungen und Know-how: Qualifizierung zur NSL-Fachkraft, Sicherheitsfachkraft oder vergleichbares wünschenswert
  • Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Ausbildung: eine abgeschlossene Ausbildung

Zusätzliche Informationen:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung



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