Technischer Kundenservice-Experte Medizintechnik

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hox Life Science GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter*in im technischen Kundenservice verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis aller Abteilungsabläufe und unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter*innen als erste*r Ansprechpartner*in bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen. Ihre Unterstützung wird von einem Medizintechnikhersteller mit Standort in Wiesbaden benötigt.

Aufgaben
  • Sie unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erster Ansprechpartner bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen
  • Sie bearbeiten Routineanfragen und übernehmen Kundenanrufe und die Email-Kommunikation auch in englischer Sprache
  • Außerdem überprüfen und verwalten Sie die Gruppenpostfächer des technischen Serviceteams und stellen sicher, dass alle Anfragen nach Vorgaben bearbeitet werden
  • Sie unterstützen bei der Durchführung von Kundenreklamationen jeglicher Produkte und analysieren ggfs. die Fehlerquelle
  • Sie dokumentieren die Beschwerden und Anfragen anhand der entsprechenden Richtlinien
  • Und Sie kümmern sich um die Bereitstellung von Daten und Analysen, die dem Unternehmen helfen, stetig kundenorientiert zu handeln
Qualifikationen
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kunden Support in einem medizinischen/ pharmazeutischen Umfeld oder in einer ähnlichen Branche
  • fließende Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Sehr gute EDV Kenntnisse in MS Office
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
Vorteile
  • Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37,5 Stunden.
  • Die Stelle ist zunächst bis zum 31.12.2025 befristet.
  • Das Gehalt liegt, je nach Erfahrung, zwischen 38.000,- und 43.000,- Euro p. a.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und das Gespräch mit Ihnen.

Ihr Michael Gobs

Bei HOX können Sie sicher sein, dass Ihr Lebenslauf verstanden wird und Sie als Individuum wahrgenommen werden. Unser Motto ist "Scientists supporting Scientists", denn mit der Kombination aus eigener Berufserfahrung im Life Science Bereich und umfassendem HR-Wissen können wir Ihnen ein kompetenter und vor allem ehrlicher Partner in der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele sein.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hox Life Science GmbH Vollzeit

    Als Technischer Kundenservice-Spezialist im Bereich Medizintechnik verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis aller Abteilungsabläufe und unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erste Ansprechpartner bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen.AufgabenSie unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erster Ansprechpartner...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hox Life Science GmbH Vollzeit

    Als Technischer Kundenservice-Spezialist im Bereich Medizintechnik verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis aller Abteilungsabläufe und unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erste Ansprechpartner bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen. Ihre Unterstützung wird von einem Medizintechnikhersteller mit Standort in Wiesbaden...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen und -reklamationen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Kommunikation mit Kunden beteiligt sein, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Deine Aufgaben umfassen die Koordination von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MATEX LAB Germany GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Technischen Service-Experten für unser Team in Deutschland. Als Teil der MATEX LAB Group sind wir ein Pionier auf dem Gebiet der medizinischen Ästhetik und haben bahnbrechende synergetische, intelligente Kombinationstherapien entwickelt.Aufgaben:Reparatur und Wartung von Medical Devices:Durchführung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Experten, der sich auf die Lösung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Arbeitsumfelds mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben:Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Erstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden Unterlagen spezialisiert hat.Der Vertriebs- und Service-Spezialist wird die Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen vorantreiben.Als Berater im Kundenservice wird er eigenverantwortlich Lösungen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MATEX LAB Germany GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen Technischen Service-Experten für unsere Abteilung Medizintechnik. Als Teil des Teams wirst du für die Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten verantwortlich sein. Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von STK-Prüfungen, Qualitätskontrollen und die Installation von Systemen beim Kunden. Du solltest...

  • Kundenservice-Expert

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Notstromtechnik-Clasen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-ExpertWir suchen eine erfahrene Kundenservice-Expertin, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Die Kundenservice-Expertin ist für die Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen verantwortlich und erstellt individuelle Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen. Sie prüft und bearbeitet Angebote und...

  • Medizintechnik-Experte

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Vollzeit

    Berufsbild Bereichsleiter MedizintechnikDie AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main stötzt sich auf ihr starkes Netzwerk von über 100 Einrichtungen in ganz Deutschland. Als Teil dieses Netzwerks suchen wir ab sofort im Bereich Medizintechnik eine Bereichsleitung (w/m/d).Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Betreuung und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden mit komplexen Anfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Personalbüro U. Herrmann werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung exzellenter Dienstleistungen für unsere Kunden...

  • Medizintechnik-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Vollzeit

    Wir suchen eine Bereichsleitung Medizintechnik (w/m/d) für die Betreuung der Betriebsstätten der AMTech gGmbH im Rhein-Main Gebiet.Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 2002 gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu...

  • Medizintechnik-Experte

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Vollzeit

    Wir suchen eine Bereichsleitung Medizintechnik (w/m/d) für die Betreuung der Betriebsstätten der AMTech gGmbH im Rhein-Main Gebiet.Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 2002 gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Flugpersonal spezialisiert hat. Du wirst als direkter Ansprechpartner für Kabinen- und Cockpit-Crews fungieren und ihnen bei der Vorbereitung und Durchführung ihrer flugbetrieblichen Aufgaben helfen.Deine AufgabenDu unterstützt den Flugbetrieb durch...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Über unsUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im technischen Bereich, das für seine hochwertigen Produkte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Technischer...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im technischen Bereich, das für seine hochwertigen Produkte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung und Lösung technischer...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Arbeitsumfelds mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben:Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EXAMION GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Medizintechniker im Außendienst, der sich für die Installation, Reparatur und Wartung von digitalen Röntgensystemen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Gestaltung der Zukunft der Medizintechnik mitwirken und unsere Kunden in der Human- und Veterinärmedizin unterstützen.Ihre...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EXAMION GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Medizintechniker im Außendienst, der sich auf die Installation, Reparatur und Wartung von digitalen Röntgensystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Zukunft der Medizintechnik gestalten und unsere Kunden mit hochwertigen Systemen und Dienstleistungen unterstützen.Ihre AufgabenPlanung, Installation,...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenWeiterentwicklung und Optimierung von GeschäftsprozessenEigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und ServicestandardsKontinuierliche persönliche Weiterentwicklung auf fachlicher, technischer und - kommunikativer EbeneTelefonische...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Olympus Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Medizintechniker, der unsere Bildgebenden Geräte im Großraum Frankfurt installiert, wartet und repariert. Sie sind verantwortlich für die technische Betreuung unserer Produktgruppen Endoalpha, Elektronikgeräte und Bildverarbeitungssysteme.Ihre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung zum Medizintechniker oder...