Kundenservice-Experte

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Verantwortlich für die Import- und Exportabwicklung für den afrikanischen Markt, sorgen für reibungslose Abläufe und koordinieren alle logistischen Prozesse von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
  • Überwachen und verfolgen alle Sendungen und stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit über den Status ihrer Lieferungen informiert sind. Sie setzen modernste Tracking-Technologien ein und behalten den Überblick über den gesamten Logistikprozess. Bei Abweichungen oder Verzögerungen ergreifen Sie proaktiv Maßnahmen, um die Auswirkungen auf ein Minimum zu reduzieren und eine zeitnahe Lieferung zu gewährleisten.
  • Betreuen sämtliche Geschäftsprozesse in und aus Afrika, sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Auftragsannahme und -abwicklung sowie für die Lösung von Problemen und Anliegen. Dabei pflegen Sie enge Beziehungen zu unseren Kunden und sorgen für eine herausragende Serviceerfahrung.
  • Funktionieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten, um Konflikte effizient zu lösen und Kundenanliegen professionell zu bearbeiten, um eine positive Kundenbeziehung zu gewährleisten.
  • Bauen nachhaltige Beziehungen zu Geschäftspartnern und Kunden in Afrika auf, stärken die Marktposition von SCS und sichern langfristige Geschäftserfolge durch aktives Networking.
Ihr Profil
  • Überzeugen mit einem abgeschlossenen Studium in Wirtschaftswissenschaften, einer Ausbildung zum Kaufmann (all genders) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Verfügen über umfangreiche Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management sowie Versand und Logistik. Ihr fundiertes Verständnis der Branche ermöglicht es Ihnen, komplexe logistische Herausforderungen zu bewältigen und effektive Lösungen zu entwickeln.
  • Beherrschen Französisch und Englisch fließend. Gute Deutschkenntnisse sind Nice To Have, jedoch kein Muss.
  • Arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam effiziente und maßgeschneiderte Prozesse zu entwickeln und zu pflegen. Sie bringen nicht nur Ihre fachliche Expertise ein, sondern verstehen es auch, die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zu berücksichtigen und innovative Lösungen zu erarbeiten.
  • Sind ein Stratege, wenn es darum geht, bestehende Prozesse zu verbessern und zu optimieren. Durch kontinuierliches Monitoring und Analyse identifizieren Sie Potenziale zur Effizienzsteigerung und setzen Ihre Ideen erfolgreich in die Praxis um.
Was wir bieten

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Umfeld? Bei SCS haben Sie eine Vielzahl an Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und spannende Erfahrungen zu sammeln. In einem brandneuen Büro mitten in der City können Sie aufgeschlossene Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen erwarten. Neben modernen und flexiblen Arbeitsbedingungen bieten wir außerdem vermögenswirksame Leistungen an, übernehmen die Kosten für das Deutschlandticket und zahlen einen Essenszuschuss. Natürlich gibt es bei uns auch frisches Obst und kostenlose Getränke.

Nächste Schritte

Wie Sie sich bewerben können: Über unser Recruitingtool können Sie ganz bequem Ihre Unterlagen einreichen. Ihr HR-Kontakt für diese Position: Frau Maxime Herbst. Standort: Hamburg oder remote.

Über uns

Die SCS Supply Chain Solutions GmbH, ein Tochterunternehmen der AMA Freight Agency GmbH, wickelt die weltweite Ver- und Entsorgungslogistik für den Produktionsstandort unseres Großkunden aus der internationalen Konsumgüterindustrie ab. Unser Erfolg basiert auf der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, einer hohen Kundenorientierung, tollen Mitarbeitern und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland XING Vollzeit

    Kundenservice-Experte gesuchtWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich in unserem dynamischen Arbeitsumfeld zurechtfindet. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden mit hoher Eigeninitiative und technischer Orientierung unterstützen.Was wir von dir erwartenErste Berufserfahrung im KundenserviceHohe Eigeninitiative, technisches Verständnis...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity GmbH Vollzeit

    Kundenservice-ExperteWir suchen Sie als Kundenservice-Experte für unseren Kunden, einer renommierten Privatbank mit Sitz in Hamburg.Als Kundenservice-Experte sind Sie für die Betreuung von Kunden zuständig und arbeiten eng mit dem Compliance-Team zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung von Kundenbeziehungen, die Identitätsprüfung gemäß des...

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Kundenservice-Experte bei worqity GmbH sind Sie für die Organisation der Transportplanung in Zusammenarbeit mit Subunternehmern und Kunden verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenkorrespondenz bzgl. der Transporte, Verzögerungen und Planung neuer Transporte. Als Schnittstelle zum Vertrieb sind Sie für die Bearbeitung von...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mosafil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenanfragen bearbeiten, Kundenstammdaten pflegen und Lieferpapiere und Rechnungen erstellen.AufgabenDie Aufgaben umfassen:Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailPflege von...

  • Kundenservice-Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Kundenservice-RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit Leidenschaft und Begeisterung unterstützt. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.VerantwortlichkeitenUnterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und...

  • Kundenservice-Experte für globale Kunden

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Aon Karriere Vollzeit

    Aon Karriere sucht einen Kundenservice-Manager für globale Kunden, der Entscheidungen zum Besseren gestalten möchte.Kundenservice-Manager für globale Kunden (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden weltweit unterstützt.Der Kundenservice-Manager wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Gestaltung von Entscheidungen...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen betreut.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ChatEntgegennahme von Kundenbeschwerden und Sicherstellung einer zufriedenstellenden LösungBeratung und Unterstützung...

  • Kundenservice-Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenWir erwarten von dir, dass du unsere Kunden auf höchstem Niveau berätst und unterstützt.Du bist für...

  • Kundenservice-Experte Logistik

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MSC Germany S.A. & Co. KG Karriere Vollzeit

    Willkommen bei MSC Germany S.A. & Co. KG KarriereSachbearbeiter im KundenserviceAls Kundenservice-Experte Logistik bei MSC Germany S.A. & Co. KG Karriere bist du Teil eines dynamischen Teams und triffst Entscheidungen, die unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen.Unser Team in Hamburg ist bekannt für seine hohe Qualität und Engagement, und wir suchen...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d) in Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Kundenservice im FokusWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg.Aufgaben:Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden am TelefonTransparenz und Vertrauen: Offene und ehrliche KommunikationMitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mosafil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanfragen, die Pflege von Kundenstammdaten und die Bearbeitung von Reklamationen kümmern.AufgabenDie Aufgaben umfassen:Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailPflege und...

  • Kundenservice-Expert in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Expert in Vollzeit, der sich für die Kundenbetreuung begeistert und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte.AufgabenRückgewinnung von BestandskundenFühren von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder NeukundenManagement von Reklamationen und Beschwerden von KundenTeilnahme an internen...

  • Kundenservice-Experte im B2B-Umfeld

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland XING Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in einem dynamischen TeamAls Kundenservice-Experte im B2B-Umfeld bist du für die Betreuung unserer Kunden zuständig und hilfst ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten. Deine Aufgaben umfassen die Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskunden, die Dokumentation aller...

  • Kundenservice-Experte FR

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Giffits GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten mit Französischkenntnissen, um unsere Kunden in Frankreich zu betreuen und zu beraten. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung und Beratung von Kunden in FrankreichEntwicklung von...

  • Kundenservice-Experte für Hamburg

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    Willkommen bei One Perspective Sales Hamburg!Unser Unternehmen ist ein stetig wachsendes Unternehmen, das erfolgreich in der Kundenberatung tätig ist. Wir arbeiten im Auftrag verschiedener namhafter Unternehmen und sind Teil der Vertriebsoberfläche von Europas führenden Unternehmen.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent...

  • Kundenservice-Experte für Hamburg

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Kundenbeziehungen stärken in HamburgWir suchen ab sofort einen Kundenservice-Experten als Complaint Specialist für unsere Kunden in Hamburg.Beschreibung der StelleAls Complaint Specialist werden Sie Teil des Teams sein, das sich um die Aufnahme und Auswertung von Kundenanliegen kümmert. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, alle Anliehen zu bearbeiten und...

  • Kundenservice-Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben im Kundenservice:Sie unterstützen unsere Kunden auf höchstem Niveau:Anlage von Verträgen inklusive Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit1st-Level-Support für die KundenbetreuerDurchführung von EndabrechnungenMitarbeit in SonderprojektenIhre Qualifikationen:Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen...

  • Kundenservice-Experte mit Perspektiven

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Unser UnternehmenAls Teil des Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen können Sie bei unserem Kunden in Hamburg ein vielfältiges und dynamisches Umfeld erwarten. Unsere Kunden zählen zu den namhaftesten Unternehmen in der Metropolregion Hamburg, was eine ideale Gelegenheit für Fortkommen bietet.Lohn und KarriereförderungWir bieten einen unbefristeten...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d) im Premiumbereich

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Egret | Walberg Urban Electrics GmbH Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen motivierten Kundenservice-Experten (m/w/d) für unseren Premiumbereich. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen individuelle Lösungen anbieten. Unser Unternehmen: Egret | Walberg Urban Electrics GmbH ist eine der meistprämierten Marken auf dem E-Scooter-Markt. Wir bieten...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Willkommen bei smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland.Wir suchen dich als Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) für unser Team. Als erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen bist du das Aushängeschild von smava. Du berätst...