IT-Support-Experte

vor 3 Wochen

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Herausforderung:

Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen zuständig. Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.

Deine Aufgaben:

* Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
* Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.
* Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe.
* Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen.
* Du bietest die Erstlösung von technischen Problemen im Bereich IT-Infrastruktur und Security.
* Du bist Teil der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen.

Deine Qualifikationen:

* Du besitzt eine abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung.
* Du besitzt Grundlagenkenntnisse über die IT-Infrastruktur, Cloud und Security.
* Du hattest erste Berührungspunkte mit Betriebssystemen wie Windows und Linux.
* Du hast Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen wie Cisco, Trend Micro und Splunk.
* Du bringst erste Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit.
* Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, sowie einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung.

Deine Vorteile:

* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
* 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
* Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
* Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
* Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote sind weitere wichtige Aufgaben in diesem Job. Die Dokumentation in einem Ticketsystem und die Weiterleitung der Tickets...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere globale IT-Infrastruktur unterstützt und sicherstellt, dass unsere Systeme reibungslos laufen. Als wichtige Ansprechperson tragt du zu unserem Erfolg bei, indem du technische Probleme analysierst und behebst. Du unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Nutzung von Microsoft Windows...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support / Second Level Support (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in Bonn einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level IT-Support für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per RemoteDokumentation in einem...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support / Second Level Support (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in Bonn einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level IT-Support für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per RemoteDokumentation in einem...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support / Second Level Support (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in Bonn einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level IT-Support für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per RemoteDokumentation in einem...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support / Second Level Support (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in Bonn einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level IT-Support für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per RemoteDokumentation in einem...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    2nd Level IT-Support in BonnWir suchen für einen unserer Kunden in Bonn mehrere Mitarbeiter im Bereich 2nd Level IT-Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir unsere Kunden IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister an.AufgabenDurchführung des...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    2nd Level IT-Support in BonnWir suchen für einen unserer Kunden in Bonn mehrere Mitarbeiter im Bereich 2nd Level IT-Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir unsere Kunden IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister an.AufgabenDurchführung des...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    2nd Level IT Support (m/w/d)Wir suchen für einen unserer Kunden in Bonn einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per RemoteDokumentation in einem TicketsystemWeiterleitung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    2nd Level IT Support (m/w/d)Wir suchen für einen unserer Kunden in Bonn einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per RemoteDokumentation in einem TicketsystemWeiterleitung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    Über unsUnser Familienunternehmen bietet eine Vielzahl von Projekten bei großen Mittelständlern und DAX-Konzernen an. Wir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt.Deine AufgabenAls 1st Level Support fungierst du als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen.Du bist für die Hardware der...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von SupportanfragenQualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von KundenanfragenZuordnung von Anfragen in den...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von SupportanfragenQualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von KundenanfragenZuordnung von Anfragen in den...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Support-Experte bei Bechtle bist du zuständig für die Betreuung von Kundenanfragen und die Gewährleistung der operativen Reaktionszeiten. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Support-Experte bei Bechtle bist du zuständig für die Betreuung von Kundenanfragen und die Gewährleistung der operativen Reaktionszeiten. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionProsystems IT GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team in the Bürokommunikation department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our customers' communication applications, with a focus on Microsoft Exchange/Outlook, Teams, and Mobile Device...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support / Anwendersupport / First Level SupportAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support / Anwendersupport / First Level SupportAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...

  • IT-Experte für innovative Lösungen

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten, der sich für innovative Lösungen begeistert. Als Teil unseres Teams bei Prosystems IT GmbH werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die Sparkassenorganisation und Banken beteiligt sein.Unser Unternehmen ist ein innovativer Dienstleister, der sich auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und verbessert.**Aufgaben:**IT-Support und -TroubleshootingNetzwerkadministration und -wartungAufbau und Migration von IT-NetzwerkenInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareAdministration und Weiterentwicklung...