Kundenservice-Manager (m/w/d)

Vor 5 Tagen


Malsch, Baden-Württemberg, Deutschland DACHSER SE Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager (m/w/d), der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln möchte.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Prozessoptimierung: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) ist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenprozesse, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
  • Kundenbetreuung: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Logistikprobleme und bietet ihnen individuelle Lösungen an.
  • Teamleitung: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) leitet ein Team von Kundenservice-Experten und ist verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Teams.
  • Kooperationen: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) kooperiert mit anderen Abteilungen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Ausbildung: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) sollte eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich haben, wie z.B. Logistik oder Vertrieb.
  • Erfahrung: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) sollte Erfahrungen in der Kundenbetreuung und der Prozessoptimierung haben.
  • Kommunikationsfähigkeit: Der Kundenservice-Manager (m/w/d) sollte gute Kommunikationsfähigkeiten haben und in der Lage sein, mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren.
Unser Unternehmen

DACHSER SE ist ein führendes Logistikunternehmen mit einer langen Geschichte und einer starken Tradition. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten entwickeln und wachsen können.



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