Kundenbetreuer (m/w/d) für Bestandskunden

Vor 4 Tagen


Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schuelerhilfe GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe. Als direkter Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie für die Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen verantwortlich.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
  • Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und Erstellung von Angeboten
  • Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der Neukundengewinnung
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Pflege der Stammdaten unserer Kunden
  • Regelmäßige Durchführung von Elterngesprächen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung als Servicemitarbeiter oder im Customer Service wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen
Was wir bieten
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit möglich
  • Umfassende Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback
  • Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
  • Große Auswahl an Mittagsmenüs, die bezuschusst werden
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Weiterbildung gefördert und bezuschusst
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Bezuschussung der beruflichen Altersvorsorge
  • Respekt- und humorvoller Umgangston


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schuelerhilfe GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe. Als direkter Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie für die Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als...


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  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schuelerhilfe GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) mit Kundenorientierung", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Kundenorientierung, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams in der Gelsenkirchener Firmenzentrale werden Sie sich auf die Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und die Erstellung von Angeboten...


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  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

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  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

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