Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Sirius Facilities GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice-Team unterstützt du unsere Mieter in jeder Hinsicht. Deine Aufgaben umfassen die Erfassung und Weiterleitung von Anliegen, den Versand von Eingangsbestätigungen und Zwischeninformationen sowie die Monitoring der Lösung von Anliegen und Kundenkommunikation. Du bist auch für die statistische Auswertung aller Kundenanliegen verantwortlich und identifizierst notwendige Bedarfe für Prozessevaluationen.

Dein Profil

Wir suchen nach einem neuen Teammitglied, der über eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung verfügt und verhandlungssichere Deutschkenntnisse besitzt. Eine gute Englischkenntnis ist ideal, aber nicht erforderlich. Du solltest eine Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität haben und kontaktfreudig mit einer angenehmen Telefonstimme sein. Als sympathischer und verbindlicher Mitarbeiter bist du in der Lage, Kundenorientierung mit den Belangen des Unternehmens zu verbinden.

Was wir Dir bieten

Wir bieten ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice an. Zudem überdurchschnittlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterrabatte. Außerdem eine hohe Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur. Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen, interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement sowie Sportangebote.



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