Werkstudent IT-Support: Fachliche Unterstützung für IT-Infrastrukturen

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit
Überblick

Als Werkstudent IT-Support bei der GREEN IT GmbH unterstützt du unsere Kunden bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs ihrer IT-Infrastrukturen. Du bist Teil unseres Teams, das sich auf Best-in-Class Service Design, Service Transition und Service Operations fokussiert hat.

Aufgaben

Deine Aufgaben umfassen:

  • Technical Support: Rechtzeitige und effektive technische Unterstützung für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, persönlich oder remote.
  • Troubleshooting: Untersuchung und Behebung von IT-Problemen, sowohl hardware- als auch softwarebezogen.
  • Customer Service: Liefer einen hervorragenden Kundenservice, indem du die IT-Anfragen, Anliegen und Wünsche unserer Kunden professionell und höflich bearbeitest.
  • Documentation: Führ genaue Aufzeichnungen über IT-Supportanfragen, Lösungen und Systemkonfigurationen.
  • Security: Unterstützung bei der Umsetzung und Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -protokollen zum Schutz sensibler Daten und zur Wahrung der Systemintegrität.
Qualifikation

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Du bist aktuell als Student in der Fachrichtung Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung immatrikuliert.
  • Du hast Lust und Interesse in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und bringst eine gewisse Lernbereitschaft mit.
  • Idealerweise besitzt du bereits Vorkenntnisse im Bereich Fehlerbehebung sowie in der Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Außerdem zeichnet dich eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung aus.
Benefits

Bei GREEN IT GmbH kannst du:

  • Die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten und unser Produktportfolio auszubauen.
  • Persönliche Entwicklungspläne einschließlich regelmäßiger Beurteilungen.
  • Steuerfreie Zuschüsse von bis zu 50 € pro Monat.
  • Tolle Kolleg:innen und regelmäßige Teamevents.


  • Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen


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