Dienstleistungsmanager (m/w/d) für Workplace Solutions

vor 2 Monaten

Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions.

  • Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration neuer Services
  • PreSales-Unterstützung (insb. aus Servicesicht) beim Kunden vor Ort gemeinsam mit unseren Account-Managern
  • Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Servicequalität den Anforderungen der Kunden entspricht und die organisatorischen Ziele erreicht werden
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Durchführung von Serviceverbesserungen, Verwaltung von Projekten zur Verbesserung der Servicequalität, Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicebereitstellung
  • Moderation und Durchführung von Service-Meetings
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Servicemanager (m/w/d) mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
  • Grundlegendes Know-how in IT-Infrastrukturen und -Services
  • Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
  • Problemlösungskompetenz zur Identifizierung von effektiven Lösungen und Ergreifen von geeigneten Maßnahmen zur Bewältigung von Kundenbeschwerden und -problemen
  • Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Projektmanagementerfahrungen
Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

Bei IT-HAUS GmbH bieten wir Ihnen eine spannende Aufgabe in einem attraktiven und innovativen Unternehmen mit:

  • Netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • Mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

  • Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von...

  • Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von...

  • Service- und Projektmanager

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von...

  • Service- und Projektmanager

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von...

  • Industrial Mechanic

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MINKON GmbH Vollzeit

    About MINKON GmbHMINKON GmbH is a leading technology developer and manufacturer based in Erkrath, specializing in the creation of advanced technologies for analyzing molten metal in the steel industry.We focus on providing high-quality measurement data for process control through cutting-edge measurement solutions and AI-driven analysis programs. Our...

  • Industrial Mechanic

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MINKON GmbH Vollzeit

    About MINKON GmbHMINKON GmbH is a leading technology developer and manufacturer based in Erkrath, specializing in the creation of advanced technologies for analyzing molten metal in the steel industry.We focus on providing high-quality measurement data for process control through cutting-edge measurement solutions and AI-driven analysis programs. Our...

  • Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d) für unsere REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH.Ihre Aufgaben:Wirtschaftliche Abwicklung der Bauvorhaben innerhalb des vorgegebenen HonorarrahmensSchnittstellenkoordination zwischen den technischen Gewerken und den...

  • Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d) für unsere REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH.Ihre Aufgaben:Wirtschaftliche Abwicklung der Bauvorhaben innerhalb des vorgegebenen HonorarrahmensSchnittstellenkoordination zwischen den technischen Gewerken und den...

  • Projektleiter/Projektsteuerer (m/w/d) - Bauwesen

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektleiter/Projektsteuerer (m/w/d) - BauwesenWir suchen einen erfahrenen Projektleiter/Projektsteuerer (m/w/d) für unsere Bauwesen-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die wirtschaftliche Abwicklung von Bauvorhaben, die Schnittstellenkoordination zwischen technischen Gewerken und Hochbaugewerken sowie die...

  • Senior Manager, SAP Sales and CRM

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VONQ Vollzeit

    Job Title: Senior Manager, SAP Sales and CRMNordson CORPORATION, a global leader in precision technology, is seeking a highly motivated and talented individual to fill the role of Senior Manager, SAP Sales and CRM. This position is based in Erkrath, Germany, and is a key part of our team in the EMEA region.Job SummaryWe are committed to creating a diverse...

  • Senior Manager, SAP Sales and CRM

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VONQ Vollzeit

    Job Title: Senior Manager, SAP Sales and CRMNordson CORPORATION, a global leader in precision technology, is seeking a highly motivated and talented individual to fill the role of Senior Manager, SAP Sales and CRM. This position is based in Erkrath, Germany, and is a key part of our team in the EMEA region.Job SummaryWe are committed to creating a diverse...

  • Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter / Projektsteuerer, der unsere Kunden bei der Wirtschaftlichen Abwicklung der Bauvorhaben innerhalb des vorgegebenen Honorarrahmens unterstützt.Ihre Aufgaben:Wirtschaftliche Abwicklung der Bauvorhaben innerhalb des vorgegebenen HonorarrahmensSchnittstellenkoordination zwischen...

  • Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektleiter / Projektsteuerer (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter / Projektsteuerer, der unsere Kunden bei der Wirtschaftlichen Abwicklung der Bauvorhaben innerhalb des vorgegebenen Honorarrahmens unterstützt.Ihre Aufgaben:Wirtschaftliche Abwicklung der Bauvorhaben innerhalb des vorgegebenen HonorarrahmensSchnittstellenkoordination zwischen...

  • Projektmanagerin

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektmanagerin (m/w/d) - Herausfordernde Projekte im In- und AuslandWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin (m/w/d) für unsere Ingenieurgesellschaft. Als Projektmanagerin (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Projekten im In- und Ausland. Ihre Aufgaben umfassen die Terminplanung, -steuerung und -überwachung, die...

  • Projektmanagerin

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektmanagerin (m/w/d) - Herausfordernde Projekte im In- und AuslandWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin (m/w/d) für unsere Ingenieurgesellschaft. Als Projektmanagerin (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Projekten im In- und Ausland. Ihre Aufgaben umfassen die Terminplanung, -steuerung und -überwachung, die...

  • Projektmanagerin

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektmanagerin (m/w/d) - Herausfordernde Projekte im In- und AuslandWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin (m/w/d) für unsere Ingenieurgesellschaft. Als Projektmanagerin (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Projekten im In- und Ausland. Ihre Aufgaben umfassen die Terminplanung, -steuerung und -überwachung, die...

  • Projektmanagerin

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REICHEL Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH Vollzeit

    Projektmanagerin (m/w/d) - Herausfordernde Projekte im In- und AuslandWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin (m/w/d) für unsere Ingenieurgesellschaft. Als Projektmanagerin (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Projekten im In- und Ausland. Ihre Aufgaben umfassen die Terminplanung, -steuerung und -überwachung, die...

  • Senior Manager, SAP Sales and CRM

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nordson Vollzeit

    Job Title: Senior Manager, SAP Sales and CRMNordson CORPORATION, a global leader in precision technology, is seeking a highly motivated and talented individual to fill the role of Senior Manager, SAP Sales and CRM. This position is based in Erkrath, Germany, and is a key part of our team.Job SummaryWe are committed to creating a diverse and inclusive...

  • Senior Manager, SAP Sales and CRM

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nordson Vollzeit

    Job Title: Senior Manager, SAP Sales and CRMNordson CORPORATION, a global leader in precision technology, is seeking a highly motivated and talented individual to fill the role of Senior Manager, SAP Sales and CRM. This position is based in Erkrath, Germany, and is a key part of our team.Job SummaryWe are committed to creating a diverse and inclusive...

  • Tiefbaufacharbeiter (m/w/d) für den Tiefbau

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland de Buhr Bau GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Tiefbaufacharbeiter (m/w/d) sind Sie für die Durchführung diverser Erdarbeiten mit Baumaschinen und -fahrzeugen verantwortlich.Als Abscheider- & Kanalsanierer (m/w/d) warten und reparieren Sie Abscheideranlagen sowie Kanalnetze.Als Vorarbeiter (m/w/d) leiten Sie Teams bei der Durchführung von Erdarbeiten und der Wartung von...