Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions

vor 2 Monaten

Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.

  • Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration neuer Services
  • PreSales-Unterstützung (insb. aus Servicesicht) beim Kunden vor Ort gemeinsam mit unseren Account-Managern
  • Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Servicequalität den Anforderungen der Kunden entspricht und die organisatorischen Ziele erreicht werden
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Durchführung von Serviceverbesserungen, Verwaltung von Projekten zur Verbesserung der Servicequalität, Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicebereitstellung
  • Moderation und Durchführung von Service-Meetungen
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Servicemanager (m/w/d) mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
  • Grundlegendes Know-how in IT-Infrastrukturen und -Services
  • Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
  • Problemlösungskompetenz zur Identifizierung von effektiven Lösungen und Ergreifen von geeigneten Maßnahmen zur Bewältigung von Kundenbeschwerden und -problemen
  • Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Projektmanagementerfahrungen
Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem attraktiven und innovativen Unternehmen mit:

  • Netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • Mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

  • Dienstleistungsmanager (m/w/d) für Workplace Solutions

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das...

  • Dienstleistungsmanager (m/w/d) für Workplace Solutions

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das...

  • Service- und Projektmanager

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von...

  • Service- und Projektmanager

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von...

  • Disponent (m/w/d) im Bereich Einsatzplanung

    vor 1 Woche

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Disponenten (m/w/d) für unseren Bereich Einsatzplanung, der unsere Techniker im Außendienst unterstützt.Als Disponent (m/w/d) bist du für die tägliche Personaleinsatz- und Tourenplanung unserer Techniker verantwortlich. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und bist die Schnittstelle zwischen Kunde und...

  • Teamassistent (m/w/d) im operativen Bereich

    Vor 5 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamassistenten (m/w/d) für unseren operativen Bereich. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die Abrechnung, Forderungsmanagement und die allgemeine Administration verantwortlich.Deine Aufgaben:Abrechnung und ForderungsmanagementSortierung und Ablage von DokumentenAngebotserstellung und Beauftragung von Nach- und...

  • Finanz- und Rechnungsbuchhalter im Bereich Controlling

    Vor 4 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Überblick:Die Regionalrendantur Nord ist ein Shared Service Center, das für das Finanz- und Rechnungswesen sowie die Personalverwaltung der angeschlossenen Kirchengemeinden zuständig ist. Träger ist der Gemeindeverband der Katholischen Kirchengemeinden der Stadt Düsseldorf.Position:Wir suchen eine engagierte Finanz- und Rechnungsbuchhalterin bzw. einen...

  • Teamassistent (m/w/d) im operativen Bereich

    vor 1 Woche

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Teamassistent (m/w/d) im operativen BereichWir suchen einen erfahrenen Teamassistenten (m/w/d) für unseren operativen Bereich. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die Abrechnung, Forderungsmanagement und allgemeine Administration verantwortlich.Deine Aufgaben:Abrechnung und ForderungsmanagementSortierung und Ablage von Dokumenten ins...

  • Sachbearbeiter/in Finanzen und Rechnungswesen

    vor 1 Woche

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Sachbearbeitung im Bereich Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) für unsere Regionalrendantur Nord.Als Teil unseres Teams wirst du dich auf folgende Aufgaben konzentrieren:Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, sowie Abstimmung und KontenpflegeFinanz- und SachanlagenbuchhaltungErstellung von AuswertungenVorbereitung und Durchführung...

  • Kaufmännische Fachkraft im Finanz- und Rechnungswesen

    vor 1 Woche

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Die Regionalrendantur Nord ist ein Shared Service Center, das für das Finanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung der angeschlossenen Kirchengemeinden zuständig ist.Wir suchen eine engagierte Sachbearbeitung im Bereich Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d), die sich auf folgende Aufgaben konzentrieren wird:Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, sowie...

  • Finanz- und Rechnungswesen-Sachbearbeiter/in

    vor 1 Woche

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Regionalrendanturen im Erzbistum Köln Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Sachbearbeitung im Bereich Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) für unsere Regionalrendantur Nord.Als Shared Service Center sind wir für das Finanz- und Rechnungswesen und die Personalverwaltung der angeschlossenen Kirchengemeinden zuständig.Deine Aufgaben:Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, sowie Abstimmung und...

  • Marketing Assistant

    vor 1 Monat

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SC Johnson Professional Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Marketing-Praktikant (m/w/d) bei SC Johnson Professional wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Kundenbeziehungen und die Gestaltung von Marketingstrategien spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team bei der Planung und Umsetzung von MarketingprojektenKreation von...

  • Marketing Assistant

    vor 1 Monat

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SC Johnson Professional Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Marketing-Praktikant (m/w/d) bei SC Johnson Professional wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Kundenbeziehungen und die Gestaltung von Marketingstrategien spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team bei der Planung und Umsetzung von MarketingprojektenKreation von...

  • Senior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine HerausforderungAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und...

  • Senior Sales Manager Software-Lösungen

    Vor 6 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und 5xxxx)....

  • Senior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine HerausforderungAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und...

  • Senior Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine RolleAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und 5xxxx)....

  • Senior Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine RolleAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und 5xxxx)....

  • Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand

    vor 2 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und 5xxxx)....

  • Senior Sales Manager Software-Lösungen

    vor 1 Woche

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Asseco Solutions AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls erfahrener Senior Sales Manager für Software-Lösungen im Mittelstand verantwortest Du den Neukundenvertrieb von APplus sowie den Partnerprodukten und übernimmst die aktive Akquisition.Du entwickelst vorhandene Leads über Interessent*innen zu Kund*innen in Deinem zugeordneten Vertriebsgebiet (maßgeblich innerhalb PLZ 4xxxx und 5xxxx)....