Service- und Projektmanager

Vor 6 Tagen

Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen.

  • Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration neuer Services
  • PreSales-Unterstützung (insb. aus Servicesicht) beim Kunden vor Ort gemeinsam mit unseren Account-Managern
  • Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Servicequalität den Anforderungen der Kunden entspricht und die organisatorischen Ziele erreicht werden
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Durchführung von Serviceverbesserungen, Verwaltung von Projekten zur Verbesserung der Servicequalität, Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicebereitstellung
  • Moderation und Durchführung von Service-Meetungen
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Servicemanager (m/w/d) mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
  • Grundlegendes Know-how in IT-Infrastrukturen und -Services
  • Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
  • Problemlösungskompetenz zur Identifizierung von effektiven Lösungen und Ergreifen von geeigneten Maßnahmen zur Bewältigung von Kundenbeschwerden und -problemen
  • Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Projektmanagementerfahrungen
Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

Bei IT-HAUS GmbH bieten wir Ihnen eine spannende Aufgabe in einem attraktiven und innovativen Unternehmen mit:

  • Netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • Mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

  • MitarbeiterIn im Service

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    b>Ihre Aufgaben: * Freundlicher und professioneller Service auf den Wohngruppen * Vorbereitung, Erstellung sowie Ausgabe der Mahlzeiten * Ansprechendes Anrichten der Speisen * Reinigungsarbeiten in der Wohn-/ Etagenküche * Hauswirtschaftliche Tätigkeiten Ihr Profil: * Berufserfahrung wünschenswert oder einschlägige Erfahrung in derHaushaltsführung *...

  • Service-Mitarbeiter/in für Wohnräume

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Professioneller und freundlicher Service in den WohnbereichenVorbereitung und Ausgabe von MahlzeitenÄsthetisches Anrichten der SpeisenReinigungsarbeiten in der Wohn- und EtagenkücheHauswirtschaftliche TätigkeitenIhr Profil:Erfahrung im Bereich der Haushaltsführung wünschenswertFreude am Umgang mit älteren, pflegebedürftigen...

  • Mitarbeiter/in für den Service im Wohnbereich

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH Vollzeit

    Über das Unternehmen:Die CBT Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH ist ein modernes Sozialunternehmen, das in 22 Einrichtungen in 15 Städten im Rheinland tätig ist. Wir bieten Alten- und Pflegeheime sowie betreutes Wohnen an und unterstützen über 2.000 Menschen mit einem engagierten Team von rund 1.900 Mitarbeitenden und 850...

  • Mitarbeiter/in für den Service im Wohnbereich

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH Vollzeit

    Das CBT-Altenheim St. Johannes in Erkrath ist bekannt für seine aufmerksame Pflege und einfühlsame Begleitung der Bewohnerinnen und Bewohner. Die CBT Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH ist ein modernes Sozialunternehmen mit 22 Einrichtungen in 15 Städten im Rheinland, darunter Alten- und Pflegeheime sowie betreutes Wohnen. Über 2.000...

  • Techniker für Inbetriebnahme im Service

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Sondermaschinenbaus, spezialisiert auf innovative Lösungen für automatische Richtmaschinen und Radsatzpressen. Mit einem engagierten Team von über 130 Fachkräften in Deutschland sowie weiteren Mitarbeitenden in internationalen Standorten, entwickeln und vertreiben...

  • Techniker für Inbetriebnahme im Service

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Sondermaschinenbaus, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von automatisierten Richtmaschinen und Radsatzpressen. Mit einem engagierten Team von über 130 Fachkräften in Deutschland sowie mehr als 40 Mitarbeitenden in den USA und China, bieten wir...

  • Techniker für Inbetriebnahme im Service

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Sondermaschinenbaus, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von hochpräzisen Werkzeugmaschinen. Mit einem engagierten Team von über 130 Fachkräften in Deutschland sowie weiteren Mitarbeitern in internationalen Standorten, bieten wir innovative Lösungen...

  • Techniker für Inbetriebnahme im Service

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Sondermaschinenbaus, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von hochpräzisen Werkzeugmaschinen. Mit einem engagierten Team von über 130 Fachkräften in Deutschland sowie weiteren Mitarbeitern in internationalen Standorten, bieten wir innovative Lösungen...

  • Techniker für Mechatronik und Elektronik im Service

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Sondermaschinenbaus, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von hochpräzisen Maschinen für die Industrie. Mit einem engagierten Team von über 130 Fachkräften in Deutschland sowie weiteren Mitarbeitenden in internationalen Standorten, setzen wir...

  • Techniker für Mechatronik und Elektronik im Service

    vor 3 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Sondermaschinenbaus, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von hochpräzisen Werkzeugmaschinen. Mit einem engagierten Team von über 130 Fachkräften in Deutschland sowie weiteren Mitarbeitern in internationalen Standorten, bieten wir innovative Lösungen...

  • Mechatroniker / Elektroniker / Techniker als Inbetriebnehmer im Service (m/w/d) - Spezialist für Sondermaschinenbau

    Vor 3 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Serviceteams von MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH sind Sie für die Inbetriebnahme und Wartung von automatischen Richtmaschinen und Radsatzpressen verantwortlich.Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Sondermaschinenbau-Lösungen und sucht nach qualifizierten Fachkräften, um unsere Präzisionswerkzeugmaschinen weltweit zu...

  • Mechatroniker / Elektroniker / Techniker als Inbetriebnehmer im Service (m/w/d) - Spezialist für Sondermaschinenbau

    Vor 4 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Serviceteams von MAE. Maschinen- und Apparatebau Götzen GmbH sind Sie für die Inbetriebnahme und Wartung von automatischen Richtmaschinen und Radsatzpressen verantwortlich.Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Sondermaschinenbau-Lösungen und sucht nach qualifizierten Fachkräften, um unsere Präzisionswerkzeugmaschinen weltweit zu...

  • Betreuungskraft im Etagenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Freundlicher und professioneller Service in den WohnbereichenVorbereitung und Ausgabe von MahlzeitenÄsthetisches Anrichten der SpeisenReinigungsarbeiten in der Wohn- und EtagenkücheAllgemeine hauswirtschaftliche TätigkeitenIhr Profil:Erfahrung im Service oder in der Haushaltsführung von VorteilFreude am Umgang mit älteren,...

  • Küchenhilfe / Servicekraft Pflegeheim Teilzeit (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN: * Freundlicher und professioneller Service auf den Wohngruppen * Vorbereitung, Erstellung sowie Ausgabe der Mahlzeiten * Ansprechendes Anrichten der Speisen * Reinigungsarbeiten in der Wohn-/ Etagenküche * Hauswirtschaftliche TätigkeitenIHR PROFIL: * Berufserfahrung wünschenswert oder einschlägige Erfahrung in derHaushaltsführung * Freude...

  • Mitarbeiter/in im Etagenservice

    vor 2 Monaten

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Das Unternehmen CBT - Caritas- Betriebsführungs- undTrägergesellschaft GmbH bietet aktuell diesen Job in Erkrath an. WennDu gerade auf der Suche in dem Bereich Sonstige bist, solltest Du Dirdie Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Duausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.IHRE AUFGABEN: * Freundlicher und...

  • Teammitglied im Etagenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Professioneller und freundlicher Service in den WohnbereichenVorbereitung und Ausgabe von MahlzeitenÄsthetische Anrichtung der SpeisenReinigungsarbeiten in der Wohn- und EtagenkücheHauswirtschaftliche TätigkeitenIhr Profil:Erfahrung im Bereich der Haushaltsführung wünschenswertFreude am Umgang mit älteren, pflegebedürftigen...

  • Servicekraft im Wohnbereich

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Professioneller und freundlicher Service in den WohnbereichenVorbereitung und Ausgabe von MahlzeitenÄsthetische Anrichtung der SpeisenReinigungsarbeiten in der Wohn- und EtagenkücheDurchführung hauswirtschaftlicher TätigkeitenIhr Profil:Erfahrung im Servicebereich oder in der Haushaltsführung von VorteilFreude am Umgang mit älteren,...

  • Fachkraft im Etagenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Freundlicher und professioneller Service in den Wohnbereichen Vorbereitung und Ausgabe von Mahlzeiten Ästhetische Anrichtung der Speisen Reinigungsarbeiten in der Wohn- und Etagenküche Hauswirtschaftliche Tätigkeiten zur Unterstützung der Bewohner Ihr Profil:Erfahrung im Servicebereich oder in der Haushaltsführung von Vorteil Freude am...

  • Mitarbeiter/in für den Etagenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas- Betriebsführungs- und Trägergesellschaft GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Professioneller und freundlicher Service in den WohnbereichenVorbereitung und Ausgabe von MahlzeitenÄsthetisches Anrichten der SpeisenReinigungsarbeiten in der Wohn- und EtagenkücheDurchführung hauswirtschaftlicher TätigkeitenIhr Profil:Wünschenswert ist Berufserfahrung oder relevante Kenntnisse in der HaushaltsführungFreude am Umgang mit...

  • Mitarbeiter/in für den Etagenservice

    vor 4 Wochen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBT - Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH Vollzeit

    Das CBT-Altenheim St. Johannes in Erkrath steht für einfühlsame Pflege und engagierte Begleitung der 60 Bewohnerinnen und Bewohner. Die CBT Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH ist ein modernes Sozialunternehmen mit 22 Einrichtungen in 15 Städten im Rheinland, darunter Alten- und Pflegeheime sowie betreutes Wohnen. Über 2.000 Menschen...