Praktikum - Kundenorientierte Konzepte im Customer Care
vor 2 Monaten
Job Purpose/Role
As a member of our team at Audi AG, you will support the development of collaborative models to increase the visibility of our Customer Care and Roadside Assistance services.
You will be responsible for preparing and presenting results to stakeholders and future analytical users in a target group-specific manner.
You will analyze, develop concepts, and identify potential and bring them to management level for decision-making - we will decide together on the focus.
You will coordinate your projects with various stakeholders from different departments, brands, or markets and develop common positions.
You will take on project management tasks as well as the maintenance and expansion of project-related document management.
Key Requirements/Skills/Experience
• You are currently studying Business Administration/Management, Business Economics, Marketing, Communication Science, or a comparable course of study.
• You speak good English and are confident in using MS Office applications as well as other IT solutions.
• You have basic knowledge in project management and want to deepen your knowledge in this area.
• You possess a self-reliant and meticulous working style and demonstrate a high level of initiative, commitment, and flexibility.
• You can analyze complex issues and communicate them simply and understandably.
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJob Purpose/RoleAs a member of our team at Audi AG, you will support the development of collaborative models to increase the visibility of our Customer Care and Roadside Assistance services.You will be responsible for preparing and presenting results to stakeholders and future analytical users in a target group-oriented manner.You will analyze, develop...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJob Purpose/RoleAs a member of our team at Audi AG, you will support the development of collaborative models to increase the visibility of our Customer Care and Roadside Assistance services.You will be responsible for preparing and presenting results to stakeholders and future analytical users in a target group-oriented manner.You will analyze, develop...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen nach einem Praktikanten, der bei der Weiterentwicklung von Kundenbetreuungsmodellen im Customer Care mitwirkt. Du unterstützt bei der Analyse von Kundenbedürfnissen und der Entwicklung von Konzepten, um die Bekanntheit unserer Dienstleistungen zu steigern.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Analyse von Kundenbedürfnissen...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungAls Weiterentwickler kundenbetreuungsrelevanter Konzepte im Customer Care unterstützt du bei der Weiterentwicklung von Zusammenarbeitsmodellen zur Steigerung der Bekanntheit unserer Customer Care & Roadside Assistance-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen die zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse vor...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungAls Weiterentwickler kundenbetreuungsrelevanter Konzepte im Customer Care unterstützt du bei der Weiterentwicklung von Zusammenarbeitsmodellen zur Steigerung der Bekanntheit unserer Customer Care & Roadside Assistance-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen die zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse vor...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJob Purpose/RoleAs a member of our team at Audi AG, you will support the development of collaborative models to increase the visibility of our Customer Care and Roadside Assistance services.You will be responsible for preparing and presenting results to stakeholders and future analytical users in a target group-specific manner.You will analyze, develop...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJob Purpose/RoleAs a member of our team at Audi AG, you will support the development of collaborative models to increase the visibility of our Customer Care and Roadside Assistance services.You will be responsible for preparing and presenting results to stakeholders and future analytical users in a target group-specific manner.You will analyze, develop...
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Senior Specialist Customer Service Expert
vor 2 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenÜbernahme und Bearbeitung von Rechtsfällen aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte AbwicklungSchnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer RechtsabteilungBetreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen...
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Internship - Customer Care Concept Advancement
vor 2 Monaten
Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJob OverviewThe internship focuses on assisting in the enhancement of collaborative frameworks aimed at elevating the visibility of Customer Care and Roadside Assistance offerings.ResponsibilitiesContribute to the formulation of cooperative models to boost the recognition of Customer Care & Roadside Assistance services.Compile and deliver findings to...
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Internship - Customer Care Concept Advancement
vor 3 Monaten
Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJob OverviewThe internship focuses on assisting in the enhancement of collaborative frameworks aimed at elevating the visibility of Customer Care and Roadside Assistance offerings.ResponsibilitiesContribute to the formulation of cooperative models to boost the recognition of Customer Care & Roadside Assistance services.Compile and deliver findings to...
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Werkstudent Customer Service
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenErste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-KanälenEngagement, Care und das Monitoring der User-AktivitätenErstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf ProzesseSchnittstelle zu unseren Märkten und FachabteilungenRechtzeitiges erkennen von Krisen sowie lösungsorientierte...
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Werkstudent Customer Service
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenErste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-KanälenEngagement, Care und das Monitoring der User-AktivitätenErstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf ProzesseSchnittstelle zu unseren Märkten und FachabteilungenRechtzeitiges erkennen von Krisen sowie lösungsorientierte...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der bei uns mitwirkt, um unsere Kundenbetreuung und Marketingstrategien zu entwickeln.HauptrichtungenUnterstützung bei der Weiterentwicklung von KundenbetreuungsmodellenAufbereitung und Präsentation von Ergebnissen vor StakeholdernAnalyse und Konzeption von...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der bei uns mitwirkt, um unsere Kundenbetreuung und Marketingstrategien zu entwickeln.HauptrichtungenUnterstützung bei der Weiterentwicklung von KundenbetreuungsmodellenAufbereitung und Präsentation von Ergebnissen vor StakeholdernAnalyse und Konzeption von...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der bei uns mitwirkt, um unsere Kundenbetreuungsrelevante Konzepte zu entwickeln und zu verbessern. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Erarbeitung von Strategien und Konzepten unterstützen, um unsere Kunden noch besser zu verstehen und zu bedienen.Deine AufgabenDu...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der bei uns mitwirkt, um unsere Kundenbetreuungsrelevante Konzepte zu entwickeln und zu verbessern. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Erarbeitung von Strategien und Konzepten unterstützen, um unsere Kunden noch besser zu verstehen und zu bedienen.Deine AufgabenDu...
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Senior Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenRechtliche Analyse und Abwicklung von Gewährleistungsfallen aus dem Online- und MarktumfeldSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und FachabteilungenBetreuung von Eskalationsfällen im 3rd LevelPrüfung und Optimierung von Prozessen im VorgangseingangKommunikation zwischen Customer Care und Fachbereichen bei Fehleranalyse und -behebungProjektarbeit...
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Senior Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenRechtliche Analyse und Abwicklung von Gewährleistungsfallen aus dem Online- und MarktumfeldSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und FachabteilungenBetreuung von Eskalationsfällen im 3rd LevelPrüfung und Optimierung von Prozessen im VorgangseingangKommunikation zwischen Customer Care und Fachbereichen bei Fehleranalyse und -behebungProjektarbeit...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der bei uns mitwirkt, um unsere Kundenbetreuungsprozesse zu entwickeln und zu verbessern.ZielsetzungDer Praktikant wird bei der Analyse von Kundenbedürfnissen und der Entwicklung von Konzepten zur Kundenbetreuung unterstützen. Er wird auch bei der Präsentation der Ergebnisse vor...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland audi ag VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der bei uns mitwirkt, um unsere Kundenbetreuungsprozesse zu entwickeln und zu verbessern.ZielsetzungDer Praktikant wird bei der Analyse von Kundenbedürfnissen und der Entwicklung von Konzepten zur Kundenbetreuung unterstützen. Er wird auch bei der Präsentation der Ergebnisse vor...
