Kundenserviceleiter

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen engagierten Kundenserviceleiter, der unsere Kunden mit professioneller Beratung und hoher Serviceorientierung unterstützt.

Als Teil unseres Teams bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und Telefon, bearbeitest Buchungsanfragen und bist für die komplette Buchungsabwicklung verantwortlich.

Deine Verantwortung
  • Kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail
  • Bearbeitung von besonderen Reiseanfragen und Beschwerden
  • Unterstützung bei der Reiseplanung, Bearbeitung von Buchung und Umbuchungs-/Stornierungsanfragen
  • Aktive Kundenbindung durch hohe Serviceorientierung
  • Unterstützung im Ticketmanagement, inklusive Ausstellung elektronischer Voucher
Was wir bieten
  • PLANBARE ARBEITSZEITEN mit einer Einsatzzeit von 9-18 Uhr, einer Wochenendschicht pro Monat mit Bonusauszahlung und hybridem Arbeiten nach der Einarbeitung
  • ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD in einem stylischen Loft-Büro im Start-Up-Flair, täglich gemeinsamem Kochen, Spaß & Zusammenhalt in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie regelmäßigen Team-Events
  • TRANSPARENTE KOMMUNIKATION durch flache Hierarchien, feste Feedback-Zyklen sowie wöchentliche Firmen- und Team-Meetings
  • OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN durch ein umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Einarbeitung, kontinuierliche On-the-job-Trainings, optimale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • ZUSCHUSS & RABATT zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr) sowie Vergünstigungen bei über 800 weiteren Anbietern
  • PERSÖNLICHES REISEBUDGET in Höhe von 1080 € pro Jahr zur freien Verfügung auf unser gesamtes Produktportfolio
  • WORK LIFE BALANCE mit 28 Urlaubstagen ansteigend pro Jahr Betriebszugehörigkeitmit bis zu 35 Tagen Urlaubsanspruch sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge
Was wir von Dir erwarten
  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder Ausbildung in der Hotellerie
  • Du verfügst über Erfahrung in der Reservierung
  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent
  • Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
  • Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Travelcircus GmbH ist Deutschlands führendes Premium Kurzreiseportal.


  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten und motivierten Kundenserviceleiter, der sich für die Tourismusbranche begeistert und sich für die Betreuung unserer Kunden einsetzt.Als Kundenserviceleiter bei Travelcircus bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    ÜberblickWenn du bereit bist, neue Herausforderungen in einem ambitionierten Unternehmen anzunehmen, dann bist du bei uns genau richtig.Wir suchen einen Kundenserviceleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt.Deine AufgabenAls Kundenserviceleiter bist du für die komplette Pre- und After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig....

  • Kundenserviceleiter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    ÜberblickWenn du bereit bist, neue Herausforderungen in einem ambitionierten Unternehmen anzunehmen, dann bist du bei uns genau richtig.Wir suchen einen Kundenserviceleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt.Deine AufgabenAls Kundenserviceleiter bist du für die komplette Pre- und After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig....

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Fuchs & Eule Energy Experts Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenserviceleiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden und sicherstst, dass sie mit allen Fragen und Anliegen zufrieden sind.Deine AufgabenUnser Gesicht zum Kunden – Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sicherst, dass sie mit allen Fragen und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Fuchs & Eule Energy Experts Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenserviceleiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden und sicherstst, dass sie mit allen Fragen und Anliegen zufrieden sind.Deine AufgabenUnser Gesicht zum Kunden – Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sicherst, dass sie mit allen Fragen und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Fuchs & Eule Energy Experts Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenserviceleiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden und sicherstst, dass sie mit allen Fragen und Anliegen zufrieden sind.Deine AufgabenUnser Gesicht zum Kunden – Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sicherst, dass sie mit allen Fragen und...

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    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Fuchs & Eule Energy Experts Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenserviceleiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden und sicherstst, dass sie mit allen Fragen und Anliegen zufrieden sind.Deine AufgabenUnser Gesicht zum Kunden – Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sicherst, dass sie mit allen Fragen und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    Beschreibung des UnternehmensBosch ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Technologien und Dienstleistungen spezialisiert hat, die das Leben der Menschen verbessern. Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten und motivierten Kundenserviceleiter, der sich für die Tourismusbranche begeistert und sich für die Betreuung unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenBereitstellung von kompetenter Beratung und Unterstützung bei der ReiseplanungBearbeitung von Buchungsanfragen und -abwicklungenUnterstützung bei der Kundenbindung und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten und motivierten Kundenserviceleiter, der sich für die Tourismusbranche begeistert und sich für die Betreuung unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenBereitstellung von kompetenter Beratung und Unterstützung bei der ReiseplanungBearbeitung von Buchungsanfragen und -abwicklungenUnterstützung bei der Kundenbindung und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam GbR Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Leitung (m/w/x) für unseren Kundenservice, um unsere Kundenbestände zu stärken und unsere Dienstleistungen zu verbessern.Als Leitung des Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Koordination und Organisation von Kundenanfragen und -anliegen. Sie arbeiten eng mit unserem Serviceteam zusammen, um sicherzustellen, dass...

  • Kundenserviceleiter/in

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland WBS GRUPPE Vollzeit

    Übernahme der GästeverantwortungAls Servicemanager/in bei der WBS GRUPPE bist du verantwortlich für die freundliche Empfangs- und Gästebetreuung. Du sorgst dafür, dass sich unsere internen Kollegen und unsere externen Seminarteilnehmer wohlfühlen. Dazu gehören die Sicherstellung einer freundlichen Gestaltung der Räumlichkeiten, die Absprache mit...

  • Kundenserviceleiter

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Mövenpick Hotel Berlin Vollzeit

    Um unsere Gäste zu überraschen, suchen wir ab sofort einen Front Office Shiftleader!Als Front Office Shiftleader bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du bist das Gesicht des Hotels und trägst eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des Gästegedächtnisses.Deine Aufgaben:* Du bist die Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen und...

  • Kundenserviceleiter

    vor 2 Stunden


    Berlin, Berlin, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Analysieren Sie die Kundenzufriedenheit und entwickeln Sie Verbesserungsvorschläge.Umsetzen Sie die nationale Service-Strategie und verantworten Sie die Kundenkommunikation.Überwachen Sie den Feedbackprozess und soziale Medien-Aktivitäten.Koordinieren Sie kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen mit dem Leiter Verkauf.Führen und trainieren...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenserviceleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team unterstützt.VerantwortlichkeitenDas Führen, Motivieren, Beurteilen und Entwickeln der unterstellten Mitarbeiter im VerantwortungsbereichDie Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts durch Einteilung der Mitarbeitenden, Priorisierung von...