SRE und 2nd Level Support Engineer

vor 1 Monat

Schwabing, Bayern, Deutschland Verlag C.H Vollzeit
Ihre Aufgaben

Lösungsorientierter Support: Sie bearbeiten anspruchsvolle technische Anfragen, die vom First-Level-Support an Sie eskaliert werden und finden schnelle und nachhaltige Lösungen.

Kategorisierung und Vorqualifizierung: Sie analysieren und priorisieren eingehende Supportfälle, um diese schnell zu lösen oder an das Third-Level-Entwicklungsteam weiterzuleiten.

Direkter Ansprechpartner für Großkunden: Sie sind kompetenter Sparringspartner für andere IT-Abteilungen bei Integrationsprojekten.

Kontinuierliche Verbesserung: Durch die Identifizierung von Mustern und Optimierungspotenzialen tragen Sie zur Steigerung der Plattformstabilität in Zusammenarbeit mit unseren Teams bei.

Site Reliability Engineering: Sie entwickeln und optimieren Werkzeuge, Testverfahren und Kennzahlen zur Überwachung der Plattformzuverlässigkeit und stellen einen professionellen und kundenorientierten externen Auftritt sicher.

Geringer Anteil Bereitschaftsdienst: Sie stellen die Verfügbarkeit unserer Systeme auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten sicher.

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium in einem technischen Bereich, eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

Berufserfahrung im IT-Support, Softwareentwicklung oder in der Systemadministration sind von Vorteil.

Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie analytisches Denken und Kommunikationsstärke, im Team und im Kundenkontakt.

Erfahrung in der Nutzung und Verwaltung von Cloud-Umgebungen (z. B. Azure) sowie Cloud Native Technologien (z. B. Kubernetes).

Praktische Erfahrung mit modernen Entwicklungstools, Infrastructure as Code, CI/CD.

Erfahrung im Bereich Netzwerk-Architekturen sowie Umgang mit Datenbanken.

Kenntnisse in der Überwachung von Systemen und Analyse von Logs und Metriken, z. B. mit Grafana, Prometheus, Elastic Stack, PRTG.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing.

Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM.

Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office.

Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest.

Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze, Bücherrabatte & vieles mehr.

  • SRE und 2nd Level Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Schwabing, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • SRE und 2nd Level Support Engineer

    vor 1 Monat

    München Schwabing, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • SRE und 2nd Level Support Engineer

    vor 1 Monat

    münchen (schwabing), Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • (Senior) Software Engineer

    Vor 3 Tagen

    Schwabing, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • (Senior) Software Engineer

    Vor 6 Tagen

    München-Schwabing, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • (Senior) Software Engineer

    Vor 2 Tagen

    München-Schwabing, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • Verlag C.H.BECK |

    Vor 2 Tagen

    münchen (schwabing), Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...

  • SaaS Regional Business Leader

    vor 4 Wochen

    Schwabing-West, München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is a global leader in the digital signage and digital experience space, offering cutting-edge SaaS solutions that enable businesses to create seamless online and offline experiences. This is a multifaceted role that combines regulatory compliance, go-to-market strategy, sales leadership, and team building. You will work closely with our US-based...

  • Saas Regional Business Leader

    vor 1 Monat

    Schwabing-West, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    **OptiSigns is a global leader in the digital signage and digital experience space, offering cutting-edge SaaS solutions that enable businesses to create seamless online and offline experiences. Our platform integrates AI, IoT, no-code, and low-code solutions, empowering 20,000+ customers worldwide to leverage dynamic digital signage. With our client base...

  • SaaS Regional Business Leader

    vor 4 Wochen

    Schwabing-West, München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is a global leader in the digital signage and digital experience space, offering cutting-edge SaaS solutions that enable businesses to create seamless online and offline experiences. Our platform integrates AI, IoT, no-code, and low-code solutions, empowering 20,000+ customers worldwide to leverage dynamic digital signage. With our client base...

  • SaaS Regional Business Leader

    vor 4 Wochen

    Schwabing-West, München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is a global leader in the digital signage and digital experience space, offering cutting-edge SaaS solutions that enable businesses to create seamless online and offline experiences. Our platform integrates AI, IoT, no-code, and low-code solutions, empowering 20,000+ customers worldwide to leverage dynamic digital signage. With our client base...