Kundenservice-Spezialist Versenderservice

vor 3 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

Willkommen bei DPD – eine Zukunft gestalten

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren Versenderservice, der sich für die Herausforderungen der Logistik begeistert und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.

Aufgaben:

  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sich mit unseren Kunden in Verbindung setzen und ihre Anfragen beantworten.
  • Sicherstellen Sie, dass die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanäle und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse gewährleistet ist.
  • Identifizieren Sie Störungen im Aufgabengebiet und informieren Sie Ihren Vorgesetzten umgehend.
  • Setzen Sie die Customer Service Tools fachgerecht ein.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen agieren.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz erreichen und auf dem aktuellen fachlichen Stand über alle zu bearbeitenden Skills sind.
  • Die Stelle ist vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen.

Stärken:

  • Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen.
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen.
  • Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung.
  • Professionelles Telefonverhalten.
  • Freundliches und positives Auftreten.
  • Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick.
  • Selbstständiges, systemisches und zielorientiertes Arbeiten.
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln.

Unser Angebot:

  • Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen.
  • Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg.
  • Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern.
  • Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten.
  • Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind.

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten für unsere Versenderservice-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenNehmen Sie Kundenanfragen entgegen und beantworten Sie diese professionell und freundlich.Sicherstellen Sie die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanäle und die optimale...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten für unsere Versenderservice-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenNehmen Sie Kundenanfragen entgegen und beantworten Sie diese professionell und freundlich.Sicherstellen Sie die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanäle und die optimale...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Versenderservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen entgegennehmen und beantworten, die Servicequalität und -quantität sicherstellen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen gewährleisten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen des Versenderservices begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und -quantität spielen.Aufgaben:Entgegennahme und...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen des Versenderservices begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und -quantität spielen.Aufgaben:Entgegennahme und...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Versenderservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und -quantität spielen.Aufgaben:Entgegennahme und Beantwortung von...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Versenderservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und -quantität spielen.Aufgaben:Entgegennahme und Beantwortung von...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen des Versenderservices begeistern kann.Aufgaben: Sie nehmen auftretende Kundenanfragen entgegen und beantworten diese professionell und freundlich. Sie stellen die geforderte Servicequalität und...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen des Versenderservices begeistern kann.Aufgaben: Sie nehmen auftretende Kundenanfragen entgegen und beantworten diese professionell und freundlich. Sie stellen die geforderte Servicequalität und...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen des Versenderservices begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und -quantität spielen.Aufgaben:Entgegennahme und...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen des Versenderservices begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und -quantität spielen.Aufgaben:Entgegennahme und...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    Vor 2 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unser Versanderteam. Als Teil unseres internationalen Konzerns werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Beförderung von rund 400 Millionen Paketen jährlich spezialisiert hat.Als Kundenservice-Experte sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams wird und uns dabei hilft, unsere Kunden zufriedenzustellen.Aufgaben: Sie nehmen auftretende Kundenanfragen entgegen und beantworten diese professionell und freundlich. Sie stellen die geforderte Servicequalität...

  • Kundenservice-Spezialist Versenderservice

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams wird und uns dabei hilft, unsere Kunden zufriedenzustellen.Aufgaben: Sie nehmen auftretende Kundenanfragen entgegen und beantworten diese professionell und freundlich. Sie stellen die geforderte Servicequalität...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    90449 Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent [Versenderservice KAM] (m/w/d)**: mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten **Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft.**: Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Kundenservice Mitarbeiter in Teilzeit/Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent [Versenderservice KAM] (m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Kundenbetreuer/ Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent [Versenderservice SpecialHandling] (m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...