Kundenbetreuer/ Kundenbetreuung
vor 1 Monat
Customer Service Agent [Versenderservice SpecialHandling] (m/w/d)
mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.
Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD
Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll
Sie nehmen auftretenden Kundenanfragen entgegen und beantworten diese
Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher
Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten
Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein
Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen
Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über alle zu bearbeitenden Skills
Die Stelle ist vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen
Stärken: fachlich und persönlich
Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung. idealerweise als Kaufmann-/frau für Spedition und Logistikdienstleistungen
Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen
Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
Professionelles Telefonverhalten
Freundliches und positives Auftreten
Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick
Selbstständiges, systemische und zielorientiertes Arbeiten
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Unser Angebot:
Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie
DPD Deutschland GmbH
Jessica Samusch
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Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv VollzeitKundenbetreuungAls Kundenbetreuer bei Fiserv sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und umfassende Lösungen zu entwickeln. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenberatung, die Kundenbetreuung und die Kundenbeziehungsmanagement.Ihre AufgabenBeratung und Betreuung...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei DG timework GmbH bist du für die Kundenbetreuung und Kundenmanagement verantwortlich. Du wirst Telefonate entgegennehmen, Weiterleitungen vornehmen und das interne CRM-System pflegen.Deine AufgabenAnnahme und Weiterleitung von TelefonatenPflege des internen CRM-SystemsSchriftliche...
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Kundenbetreuer/in
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland AVIV Group VollzeitHohe KundenbindungBei der AVIV Group suchen wir nach einem engagierten Kundenbetreuer/in, der sich auf die Betreuung von Immobilienmaklern, Bauträgern, Finanzkunden und Wohnungsbau-genossenschaften spezialisiert hat. Als Vertriebsmitarbeiter/in bist du dafür verantwortlich, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.Verantwortungsbereiche...
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Kundenbetreuer/in - Vollzeit/Teilzeit
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine/n Kundenbetreuer/in, der/dem es darum geht, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Als Kundenbetreuer/in bist du der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung und...
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Kundenbetreuer/in - Vollzeit/Teilzeit
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine/n Kundenbetreuer/in, der/dem es wichtig ist, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.Als Kundenbetreuer/in bei VITAS GmbH werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung von virtuellen...
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Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland InCareer Personalmanagement GmbH VollzeitStelleneinleitungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Versicherungsanträgen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei InCareer Personalmanagement GmbH werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und sicherstellen, dass alle Anfragen zeitnah bearbeitet werden.Deine Aufgaben:Die Bearbeitung von...
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Kundenbetreuer/in
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Learning Digital GmbH VollzeitBeschreibung:AufgabenbereichAls Kundenbetreuer/in bei Learning Digital GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Sicherstellung eines hohen Servicelevels.Deine Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung und -beratungKundendatenpflege und -managementInformationskanalisierung und -verteilungKursorganisationscontrolling und...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland N RNBERGER Versicherung VollzeitKundenbetreuung und VertriebWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die telefonische Beratung von Kunden rund um das Thema Kfz-Versicherungen spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist du für die gesamte Kundenbetreuung verantwortlich.Aufgaben und HerausforderungenErstellung von Angeboten und BerechnungenBegleitung des...
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Kundenbetreuer/in
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Learning Digital GmbH VollzeitDeine RolleAls Kundenbetreuer/in bei Learning Digital GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden, die Pflege ihrer Daten und die Informationskanalisierung im Kundenbereich.Deine AufgabenKundenbetreuung in direktem KontaktKundendatenpflegeInformationskanalisierung im...
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Kundenbetreuer/in
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland Learning Digital GmbH VollzeitDeine Rolle bei Learning Digital GmbHAls Kundenbetreuer/in bei Learning Digital GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung von Kunden in direktem Kontakt, die Pflege von Kundeninformationen und die Kanalisierung von Informationen im Kundenbereich.Deine Aufgaben• Du bist für die Kundenbetreuung in...
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Kundenbetreuer mit Führungsambition
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland Expeditors VollzeitUnser TeamWir suchen einen Kundenbetreuer mit Führungsambition, der sich in der Logistikbranche auskennt und Erfahrung in der Kundenbetreuung hat.HerausforderungenBetreuung und Koordination von Bestandskunden und Key Accounts im Innen- und AussendienstVor- und Nachbereitung von KundenterminenEntwicklung von kundenspezifischen Logistiklösungen in...
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Finanzdienstleistungen
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland FIS VollzeitPosition: Kundenbetreuer (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Service Center in Nürnberg. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die qualitativ hochwertige Betreuung unserer Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor.Deine Aufgaben:Telefonische Betreuung von Interessenten und BestandskundenSelbstständige Klärung...
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Versicherungsvertrieb
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Digitale Vertriebseinheit der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Nürnberg VollzeitKundenbetreuung im VersicherungsvertriebWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Digitale Vertriebseinheit in Nürnberg. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im gesamten Vertragsprozess. Du erfassst und analysierst den Versicherungsbedarf unserer Kunden in allen Bereichen und nutzt unser...
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Sachbearbeiter im Bereich Banking
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Bereiche Banking und Kundenbetreuung spezialisiert hat.Der Kandidat wird für die Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Banking verantwortlich sein.Er wird auch für die Ausführung von Transaktionsaufträgen, wie Überweisungen, Daueraufträgen und Umbuchungen, sowie...
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Kundenbetreuer (d/m/w) Antragsservice
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung VollzeitKundenbetreuungWir suchen einen Kundenbetreuer (d/m/w) Antragsservice, der unsere Kunden telefonisch berät und maßgeschneiderte Angebote erstellt. Als erster Ansprechpartner übernimmst du die telefonische Beratung rund um das Thema Kfz-Versicherungen und erstellst Berechnungen durch. Du unterstützt den Vertrieb unseres Außendienstes im Autohaus-Bereich...
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Bankfachmann (m/w/d) für Kundenbetreuung
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) im Bankwesen, der sich für die Herausforderung einer Kundenbetreuung begeistern kann.Aufgaben und VerantwortungTelefonische und schriftliche Bearbeitung von KundenanfragenBeantwortung von Fragen zum Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-VerwaltungBereitschaft,...
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Fach- und Führungskräfte
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägtem Geschick in der Kundensachbearbeitung, der das Team unseres Kunden in Nürnberg verstärken soll.TätigkeitsschwerpunkteSchriftliche Kundenanfragen bearbeitenBestehende Kundenverträge auf Richtigkeit prüfen und entsprechende Maßnahmen umsetzenKundenzufriedenheit und Servicequalität...
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Fach- und Führungskräfte
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägtem Geschick in der Kundensachbearbeitung, der das Team unseres Kunden in Nürnberg verstärken soll.TätigkeitsschwerpunkteSchreiben von Antworten auf KundenanfragenÜberprüfen von Kundenverträgen auf Richtigkeit und setzen entsprechende Maßnahmen umSicherstellen der Kundenzufriedenheit und...
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Sachbearbeiter für Kundenbetreuung
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH VollzeitWen suchen wir?Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Kundenbetreuer, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und unsere Kunden mit bestem Service betreut.Was erwartet Sie?Als Kundenbetreuer bei DG timework GmbH sind Sie für die rechtzeitige und sachgerechte Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich. Sie werden enge...
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Nürnberg, Deutschland Hans P. Maier GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung Die Hans P. Maier GmbH ist ein international tätiges Unternehmen und einer der führenden Produzenten von Schulmal-, Künstler- und Kosmetikpinseln mit über 50-jähriger Firmengeschichte und Hauptsitz in Nürnberg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Stunden / Woche) einen...