Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für Quereinsteiger:innen

vor 2 Wochen


Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit
Über die Position

Wir suchen engagierte Personen, die sich beruflich neu orientieren möchten. In dieser Rolle als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bist du die erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und spielst eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung.

Was dich erwartet
  • Umschulung: Die Umschulung dauert 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und umfasst sowohl theoretische als auch praktische Unterrichtseinheiten.
  • Theoretischer Unterricht: Dieser findet in der Region statt, während die praktischen Einsätze in der Regel am späteren Einsatzort durchgeführt werden.
  • Prüfung: Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.
  • Gruppengröße: Die Ausbildungsklassen bestehen aus etwa 12 Teilnehmenden.
Deine Aufgaben nach der Umschulung
  • Aktive Beratung und Betreuung unserer Kund:innen im Zug.
  • Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
  • Verantwortung für die Kontrolle und den Verkauf von Fahrkarten.
  • Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit im Zug.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hohe Servicequalität.
  • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen und Servicepersonal.
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Servicebereich.
  • Vertrautheit im Umgang mit mobilen Endgeräten.
  • Entwickelte Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Selbstverständliches Kunden- und Servicebewusstsein.
  • Freundliches Auftreten und Bereitschaft zur Unternehmensbekleidung.
  • Flexibilität für unregelmäßige Schichtdienste.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.
Benefits
  • Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr sowie weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie.
  • Ein marktübliches Gehaltspaket mit unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung.
  • Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und die respektvolle Zusammenarbeit aller Mitarbeitenden. Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.



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    ÜberblickDie Deutsche Bahn AG bietet Ihnen die Möglichkeit, sich beruflich neu zu orientieren und in einem spannenden Umfeld zu arbeiten. Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und tragen entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.UmschulungWir suchen engagierte Quereinsteiger:innen für eine...


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  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Deutsche Bahn AG Region Südost Vollzeit

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    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Halle (Saale).Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39...


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