IT-Experte für Kundenbindung

vor 1 Monat


Munich, Bayern, Deutschland GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kundenbindung verbessern möchte. Der Kandidat sollte Erfahrung in Projektmanagement und Microsoft Dynamics 365 haben.

Löhne

Der Lohn liegt bei ca. €55.000 - €65.000 pro Jahr, je nach Erfahrung.

Aufgabenbeschreibung

Als IT-Experte für Kundenbindung werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

  • Analyse und Konzeptionierung von Geschäftsprozessen im Servicebereich und der Qualitätssteuerung (QS)
  • Betreuung und Weiterentwicklung des Service-Management-Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform/Dynamics CRM
  • Abbildung von Prozessen von der Problemmeldung des Kunden über das Dispatching bis zur Dokumentation der Leistungen des Technikers
  • Internationale Roll-Out Begleitung
  • Vorbereitung und Durchführung von User-Schulungen
  • Zweiter-Level-Support
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen

Um erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Fähigkeiten besitzen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
  • Erfahrung im Bereich Microsoft Dynamics 365 wünschenswert
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und Fähigkeit zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen
  • Verantwortungsbewusster Teamplayer in verschiedenen Projektteams
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interkulturelles Verständnis, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Vorteile

Bei uns können Sie als Teil unseres globalen Teams arbeiten, wo wir gemeinsam an einer Zukunft arbeiten, in der die ganze Welt eine Chance hat, sich zu entwickeln. Unser Unternehmen bietet Ihnen viele Vorteile:

  • Ein hoch motiviertes Team, ein starker Kollegenzusammenhalt und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Herausfordernde und spannende Aufgaben sowie die Möglichkeit etwas zu verändern und unsere Zukunft mitzugestalten
  • Eine agile Unternehmenskultur sowie alle Vorzüge eines internationalen Konzerns
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr Engagement zu unterstützen und Ihre Stärken zu fördern


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    Über uns">Schleich GmbH ist ein traditionsreicher Hersteller von Spielzeug, der sich auf die Schaffung von authentischen Erfahrungen für Kinder und Eltern spezialisiert hat.">Lohn und Gehalt">Wir bieten Ihnen eine attraktive Entlohnung in Höhe von ca. 80.000 bis 120.000 € pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.">Aufgaben">Als...

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