Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support

vor 4 Wochen


Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland ResMed Vollzeit

Über uns

Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Gesundheits- und Sozialbranche spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu unterstützen, um ihre Herausforderungen im Pflege- und Arbeitsalltag besser zu bewältigen.

Als Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support bist du Teil unseres Teams, das sich um die Sicherstellung der Servicequalität und die Problemlösung von eskalierten Anfragen kümmert.

Deine Verantwortung

  • Sicherstellung der Servicequalität
  • Übernahme von Störungsmeldungen aus dem 1st Level Support
  • Problemlösung von eskalierten Anfragen per Telefon und Mail
  • Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklung
  • Dokumentation der Problemlösungen

Das bringen wir Dir

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
  • Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim
  • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
  • Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
  • Jobrad – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
  • Sprachkurse
  • Nutzung von Corporate Benefits

Wir suchen nach Menschen, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann bewirb Dich jetzt bei MEDIFOX DAN.



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    ResMed ist ein Pionier in der Entwicklung von Softwarelösungen für die Gesundheitsbranche. Wir suchen nach einem Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support, der unsere Kunden mit Fachwissen und Expertise unterstützt. Als Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support bist du Teil unseres Teams, das sich für die digitale Zukunft der Gesundheitsbranche...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland ResMed Vollzeit

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  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Softwareprodukten.Unterstützung und Beratung der Kunden bei anwendungsbezogenen Anliegen, hauptsächlich telefonisch.Betreuung der Kunden per Fernwartung (z. B. via TeamViewer).Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanfragen im IT-System.Sicherstellung der...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Sicherheits- und Service-Spezialisten, der unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und Ihre Aufgaben umfassen:Die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.Die Erfassung und...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

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  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland HOT CHILI MARKETING Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Bereich Telekommunikation und Glasfaservorvermarktung. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bestmöglich beraten und die Vertragserstellung und -anpassung vornehmen.Deine AufgabenSowohl Neu- als auch Bestandskunden bestmöglich beraten und die Vertragserstellung und -anpassung...


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    Ihre AufgabenKonfigurieren, Installieren und Administrieren der Serversysteme und NetzwerkkomponentenDurchführen von First und Second Level SupportAusführen der täglichen Datensicherungen und SystemchecksFungieren als Ansprechpartner/in bei Hardware- und SoftwareproblemenBetreuen der Benutzer im Microsoft-Umfeld (MS Office, Windows, Active Directory)Ihr...


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    Ihre KarrierechanceSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Wir bieten Ihnen eine interessante Karrierechance bei einem unserer renommierten Kunden im Großraum Hildesheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich der IT-Administration.Ihre AufgabenKonfigurieren, Installieren und...


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    Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) in der Großkundenbetreuung, der unsere wichtigsten Schlüsselkunden in allen Anliegen betreut und berät.Deine AufgabenEnge Betreuung unserer Großkunden in allen AnliegenKundenkontakt per Telefon, Mail, Ticketsystem und TeamViewerDokumentation aller Arbeitsschritte sowie ProblemlösungenSchnittstelle zu...


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    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Finanzleiter (m/w/d) für unseren Kunden in Hildesheim. Als Leiter (m/w/d) für Rechnungswesen und Finanzen - CFO-Level sind Sie verantwortlich für die strategische Unterstützung des Unternehmens und die finanzielle Stabilität sicherzustellen.Ihre Aufgaben:Die finanzielle Stabilität und Wachstum durch die...

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    vor 4 Wochen


    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer Herausforderung in der Führung eines kleinen IT-Teams? Dann bewerben Sie sich jetzt auf unsere Stelle als IT-Bereichsleiter.Bei der HS-C. Hempelmann KG setzen wir auf innovative Technologien und effiziente Prozesse, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Unsere Anforderungen Leitung und Koordinierung unseres...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Unser AngebotMöchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig.Wir suchen Dich als ersten Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Anliegen rund um unsere Softwarelösung für therapeutische Praxen.Was wir Dir bietenEinen digitalen BewerbungsprozessMöglichkeit...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine/n Netzwerkadministrator:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams bei der EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG.Ihre Aufgaben:Sie sind verantwortlich für die Bereiche Netzwerk, Netzwerksicherheit und Netzwerkautomatisierung.Sie planen und abwickeln Projekte bei globalen Rollouts und Netzwerk-Migrationen.Sie sichern den Betrieb...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG Vollzeit

    Netzwerkadministrator:in - Herausfordernde Tätigkeit mit hoher EigenverantwortungWir suchen eine/n Netzwerkadministrator:in (m/w/d) mit Expertise in Campus-LAN/WLAN und Netzwerksicherheit, um unsere IT-Netzwerkinfrastrukturen zu sichern und zu warten. Die idealen Kandidaten/-innen sind verantwortlich für die Bereiche Netzwerk, Netzwerksicherheit oder...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zur Direktvermittlung einen Finanzleiter (m/w/d) für den Bereich Rechnungswesen & Finanzen mit CFO-Level. Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Hildesheim bieten wir eine spannende Herausforderung für einen Manager (m/w/d) mit Leidenschaft für Finanzen und Rechnungswesen.Ihre Aufgaben:Die strategische Vision des Unternehmens...