Unterstützung im Support

vor 4 Wochen

Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

Das Bildungsportal RLP ist eine integrierte digitale Arbeitsumgebung, die ein vernetztes und interaktives Arbeiten im Schulalltag ermöglicht. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Unterstützung im Support am Standort Koblenz.

Unterstützung im Support

(m/w/d)

(Kennziffer PL 24-66)

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

Die Stelle ist zunächst bis zum befristet. Die Verlängerung des Vertragsverhältnisses wird angestrebt.

Das Pädagogische Landesinstitut ist eine dem rheinland-pfälzischen Ministerium für Bildung direkt nachgeordnete Behörde und bietet Schulen und Lehrkräften in Rheinland-Pfalz ein umfassendes und vernetztes Angebot an Fort- und Weiterbildung, Medien und Materialien, schulpsychologischer und pädagogischer Beratung sowie IT-Dienstleistungen.

Ihr Beitrag für das Bildungsportal RLP:

  • Sie unterstützen uns bei der Kundenberatung und -betreuung im First-Level Support (Ticketsystem).
  • Sie übernehmen Recherche- und Dokumentationsaufgaben.
  • Mitwirkung beim Testen neuer Werkzeuge im Bildungsportal RLP.
  • Bedarfbezogen unterstützen Sie das Team bei der Durchführung von Schulungen.

Das bringen Sie mit:

  • Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Support-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Aufgabenbereichen.
  • Kommunikations- und Kontaktstärke. Teamfähigkeit.
  • Sicherheit in Wort und Schrift.
  • Gute PC-Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen.
  • Einsatzfreude, konzeptionelles und analytisches Denken sowie die Bereitschaft, sich in das Bildungsportal mit seinen Komponenten einzuarbeiten.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz
  • Eine wertschätzende Arbeitskultur, die das Team in den Mittelpunkt stellt.
  • Wir qualifizieren Sie Schritt für Schritt in der Anwendung des Bildungsportals und bieten Ihnen Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten.
  • Mobiles Arbeiten (Home-Office), sofern thematisch und organisatorisch möglich.
  • Tarifgebundene Vergütung nach TV-L, inklusive einer Jahressonderzahlung und den im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen.
  • Arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die ausgeschriebene Stelle eignet sich grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte, wobei im Einzelfall eine Prüfung vorbehalten bleibt, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Das Land Rheinland-Pfalz beschäftigt viele Menschen in sehr unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern und mit ganz verschiedenen Qualifikationen. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität. Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des §8 Abs. 1 des Landesgleichstellungsgesetztes berücksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt.

  • Unterstützung im Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Das Bildungsportal RLP ist eine innovative digitale Arbeitsumgebung, die ein vernetztes und interaktives Arbeiten im Schulalltag ermöglicht. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Unterstützung im Support, der sich auf die Kundenberatung und -betreuung im First-Level Support (Ticketsystem) spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen uns bei...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Überblick:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für die Position des IT-Supports. Als Teil unseres Teams wirst du für die Betreuung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sein und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.Verantwortlichkeiten:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner für...

  • IT-Support-Experte im Außendienst

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2. Level im AußendienstWir suchen dich als technischen Experten für unseren Außendienst Support in Lörrach.Bist du motiviert, unsere Kunden mit deinem Know-how zu unterstützen?Abschluss einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationErfahrung im...

  • Medienprodukt-Supporter

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rhein Zeitung Vollzeit

    Wir suchen einen Medienprodukt-Supporter, der unsere Kunden bei der Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung unterstützt.Unser AngebotRhein-Zeitung Ein Arbeitgeber, den man kennt. Eine Marke, die Hunderttausende erreichtKrisensicherer Arbeitsplatz im Wachstumsmarkt Medien, Logistik, ReisenFamiliäres, wertschätzendes Miteinander, moderne...

  • IT-Support-Professional

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Professional bei CompuGroup Medical bist du Teil eines dynamischen und stetig wachsenden Teams. Du arbeitest eng mit unseren internen und externen Kunden zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu unterstützen und zu optimieren.Deine Aufgaben:Administration von Netzwerken und ServernPlanung und Bereitstellung von...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Servicetechniker Onsite Support bei Bechtle übernimmst du die wertvolle Unterstützung unserer Kunden vor Ort. Du bist flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.Deine AufgabenDu leistest wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für unsere Kunden.Du bist für die Bearbeitung und Beseitigung von...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnmedizin-Experten für unser 2nd Level Support-Team.Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Software zu verbessern.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an unsere KundenUnterstützung unseres 1st Level Support-Teams bei...

  • Systemingenieur (2nd Level Support)

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Systemingenieur (2nd Level Support) bei der Debeka Gruppe unterstützt du unsere Kunden bei der Fehleranalyse und -behebung. Du arbeitest direkt mit den Herstellern zusammen, um Lösungen zu finden und umsetzen.Deine Herausforderungen:Erstellung und Pflege von technischen DokumentationenDurchführung von qualitätssichernden...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Servicetechniker Onsite Support bist du für die Bereitstellung von Support-Unterstützung vor Ort für unsere Kunden verantwortlich.Deine AufgabenFlexibles Einstellen im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des...

  • Dentaltechnologe/Dentaltechnologin im Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen eine Dentaltechnologie-Expertin/Experten, die in unserem Team als 2nd Level Support agiert.Über unsCGM Dentalsysteme ist ein Innovationsmotor in der digitalen Zahnmedizin. Unsere Aufgabe besteht darin, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und Herausforderungen von Praxen durch intelligente Lösungen schnell und unkompliziert zu...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der unsere Kundinnen und Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie für die Lösung von Fragen und Problemen zu unserem Arztinformationssystem MEDISTAR verantwortlich.Wir erwarten von Ihnen:Ein ausgeprägtes Service- und...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Servicetechniker Onsite Support bei Bechtle übernimmst du die wertvolle Unterstützung vor Ort für unsere Kunden. Du bist flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.Deine AufgabenStörungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports bearbeiten und beseitigen.Tickets...

  • Projektmanager für interne Schulungen: Fachabteilung Unterstützung

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Rolle: Als Projektmanager für interne Schulungen und Projekte bei CompuGroup Medical bist du verantwortlich für die Organisation von Schulungen und Projekten. Du unterstützt unsere Fachabteilung bei der Erstellung von Schulungsmaterial und gewährleistest einen souveränen Arbeitsablauf mit allen Beteiligten. Deine Aufgaben: Organisation von...

  • Zahnmedizin-Experte (m/w/d) im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Erfolgreiche Gemeinschaften bilden sich durch das Zusammenwirken von Individuen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Hintergründen. Als Zahnmedizin-Experte (m/w/d) im 2nd Level Support tragen Sie unmittelbar zur Förderung dieses Prinzips bei.Bei CGM Dentalsysteme setzen wir auf digitale Innovation in der Zahnmedizin. Unsere Ziele sind es, die...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Vollzeit

    Wir suchen einen Business Analyst für unsere Debeka-Gruppe.Deine Aufgaben:Organisatorische Betreuung der Kundenbuchhaltung der Debeka-VersicherungsvereineUnterstützung bei der Integration unserer neuen Kundenbuchhaltung in die Debeka-IT-LandschaftDurchführung von Ist-Aufnahmen, Schwachstellenanalysen, Testabnahmen und...

  • IT-Systemadministrator für die Debeka Krankenversicherung

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Unsere UnterstützungWir bieten eine familienfreundliche Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und eine umfassende Einarbeitung.Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Administrator, der unsere IT-Systeme optimal betreut und weiterentwickelt.Der ideal Kandidat sollte Erfahrungen im Application-Management und Second-Level-Support...

  • Rheinland-Pfalz-IT-Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Erster Ansprechpartner für IT-Fragen bei Rheinland-Pfalz sind Sie der erste Anlaufpunkt für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des LSJV, die IT-Unterstützung benötigen. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung und Bearbeitung von Trouble Tickets, das User Management und die Installation und Bereitstellung von...

  • Mitarbeiter im Praxisonboarding

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der sich auf die Beratung und Implementierung von Terminmanagementsystemen in Praxen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Praxen bei der Einführung und Implementierung von CLICKDOC unterstützen.Deine Aufgaben:Strategische Beratung und Implementierung von Terminmanagementsystemen in...

  • IT-Beratungsmitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet) mit Informatikkenntnissen

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Zukunft konzentriert. Als Teil unserer Debeka Gruppe erwarten wir, dass Sie sich aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft beteiligen.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung (2nd Level Support)Erstellung von...

  • IT-Projektmanager

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Überblick über die AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Projektmanager, der die Planung, Durchführung und Steuerung von Aufgaben im Application- und Second-Level-Support übernimmt.Der Kandidat sollte Kenntnisse in Application- und Second-Level-Support besitzen und Erfahrung in der Führung von Teams haben.VoraussetzungenAbgeschlossenes Studium im...