Unterstützung im Support

Vor 4 Tagen

Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

Das Bildungsportal RLP ist eine innovative digitale Arbeitsumgebung, die ein vernetztes und interaktives Arbeiten im Schulalltag ermöglicht. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Unterstützung im Support, der sich auf die Kundenberatung und -betreuung im First-Level Support (Ticketsystem) spezialisiert hat.

Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen uns bei der Kundenberatung und -betreuung im First-Level Support (Ticketsystem).
  • Sie übernehmen Recherche- und Dokumentationsaufgaben.
  • Mitwirkung beim Testen neuer Werkzeuge im Bildungsportal RLP.
  • Bedarfbezogen unterstützen Sie das Team bei der Durchführung von Schulungen.

Ihre Qualifikationen:

  • Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Support-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Aufgabenbereichen.
  • Kommunikations- und Kontaktstärke. Teamfähigkeit.
  • Sicherheit in Wort und Schrift.
  • Gute PC-Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen.
  • Einsatzfreude, konzeptionelles und analytisches Denken sowie die Bereitschaft, sich in das Bildungsportal mit seinen Komponenten einzuarbeiten.

Was wir bieten:

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz
  • Eine wertschätzende Arbeitskultur, die das Team in den Mittelpunkt stellt.
  • Wir qualifizieren Sie Schritt für Schritt in der Anwendung des Bildungsportals und bieten Ihnen Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten.
  • Mobiles Arbeiten (Home-Office), sofern thematisch und organisatorisch möglich.
  • Tarifgebundene Vergütung nach TV-L, inklusive einer Jahressonderzahlung und den im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen.
  • Arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die ausgeschriebene Stelle eignet sich grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte, wobei im Einzelfall eine Prüfung vorbehalten bleibt, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Das Land Rheinland-Pfalz beschäftigt viele Menschen in sehr unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern und mit ganz verschiedenen Qualifikationen. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität. Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des §8 Abs. 1 des Landesgleichstellungsgesetztes berücksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt.

  • Unterstützung im Support

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Das Bildungsportal RLP ist eine integrierte digitale Arbeitsumgebung, die ein vernetztes und interaktives Arbeiten im Schulalltag ermöglicht. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Unterstützung im Support am Standort Koblenz.Unterstützung im Support(m/w/d)(Kennziffer PL 24-66)Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrages für...

  • IT-Support Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Überblick:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für die Position des IT-Supports. Als Teil unseres Teams wirst du für die Betreuung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sein und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.Verantwortlichkeiten:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner für...

  • Medienprodukt-Supporter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rhein Zeitung Vollzeit

    Wir suchen einen Medienprodukt-Supporter, der unsere Kunden bei der Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung unterstützt.Unser AngebotRhein-Zeitung Ein Arbeitgeber, den man kennt. Eine Marke, die Hunderttausende erreichtKrisensicherer Arbeitsplatz im Wachstumsmarkt Medien, Logistik, ReisenFamiliäres, wertschätzendes Miteinander, moderne...

  • IT-Support-Professional

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Professional bei CompuGroup Medical bist du Teil eines dynamischen und stetig wachsenden Teams. Du arbeitest eng mit unseren internen und externen Kunden zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu unterstützen und zu optimieren.Deine Aufgaben:Administration von Netzwerken und ServernPlanung und Bereitstellung von...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Servicetechniker Onsite Support bei Bechtle übernimmst du die wertvolle Unterstützung unserer Kunden vor Ort. Du bist flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.Deine AufgabenDu leistest wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für unsere Kunden.Du bist für die Bearbeitung und Beseitigung von...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnmedizin-Experten für unser 2nd Level Support-Team.Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Software zu verbessern.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an unsere KundenUnterstützung unseres 1st Level Support-Teams bei...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Servicetechniker Onsite Support bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden vor Ort bei der Lösung ihrer IT-Probleme. Du bist flexibel und kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum oder in IT-Rolloutprojekten.Deine AufgabenUnterstützung bei der Lösung von...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Servicetechniker Onsite Support bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden vor Ort bei der Lösung ihrer IT-Probleme. Du bist flexibel und kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum oder in IT-Rolloutprojekten.Deine AufgabenUnterstützung bei der Lösung von...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Entwickle deine Karriere bei CompuGroup MedicalWir suchen einen IT Support ProfessionalUnser Team ist Teil der Schnittstelle zwischen Gesundheitswesen und Digitalisierung. Wir gestalten die Zukunft von e-health und suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden bei der Administration von Netzwerken und Servern unterstützt.Deine...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Entwickle deine Karriere bei CompuGroup MedicalWir suchen einen IT Support ProfessionalUnser Team ist Teil der Schnittstelle zwischen Gesundheitswesen und Digitalisierung. Wir gestalten die Zukunft von e-health und suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden bei der Administration von Netzwerken und Servern unterstützt.Deine...

  • Systemingenieur (2nd Level Support)

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Systemingenieur (2nd Level Support) bei der Debeka Gruppe unterstützt du unsere Kunden bei der Fehleranalyse und -behebung. Du arbeitest direkt mit den Herstellern zusammen, um Lösungen zu finden und umsetzen.Deine Herausforderungen:Erstellung und Pflege von technischen DokumentationenDurchführung von qualitätssichernden...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Servicetechniker Onsite Support bist du für die Bereitstellung von Support-Unterstützung vor Ort für unsere Kunden verantwortlich.Deine AufgabenFlexibles Einstellen im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des...

  • Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    {"h1": "Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support", "p": "Wir suchen einen Medientechnik-Spezialisten (m/w/d) für Betrieb und Support, der unsere Medientechniklösungen sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams wirst du die betriebliche Unterstützung unserer Medientechniklösungen übernehmen, einschließlich der...

  • Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    {"h1": "Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support", "p": "Wir suchen einen Medientechnik-Spezialisten (m/w/d) für Betrieb und Support, der unsere Medientechniklösungen sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams wirst du die betriebliche Unterstützung unserer Medientechniklösungen übernehmen, einschließlich der...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Entwickle deine Karriere bei CompuGroup MedicalWir suchen einen IT Support ProfessionalUnser Team ist Teil der Schnittstelle zwischen Gesundheitswesen und Digitalisierung. Wir gestalten die Zukunft von e-health und suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden und Kundeninnen bei der Administration von Netzwerken und Servern unterstützt.Deine...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Entwickle deine Karriere bei CompuGroup MedicalWir suchen einen IT Support ProfessionalUnser Team ist Teil der Schnittstelle zwischen Gesundheitswesen und Digitalisierung. Wir gestalten die Zukunft von e-health und suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden und Kundeninnen bei der Administration von Netzwerken und Servern unterstützt.Deine...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der unsere Kundinnen und Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie für die Lösung von Fragen und Problemen zu unserem Arztinformationssystem MEDISTAR verantwortlich.Wir erwarten von Ihnen:Ein ausgeprägtes Service- und...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Servicetechniker Onsite Support bei Bechtle übernimmst du die wertvolle Unterstützung vor Ort für unsere Kunden. Du bist flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.Deine AufgabenStörungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports bearbeiten und beseitigen.Tickets...

  • Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    {"h1": "Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support", "p": "Wir suchen einen Medientechnik-Spezialisten (m/w/d) für Betrieb und Support, der unsere Medientechniklösungen sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams wirst du die betriebliche Unterstützung unserer Medientechniklösungen übernehmen, einschließlich der...

  • Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    {"h1": "Medientechnik-Spezialist (m/w/d) für Betrieb und Support", "p": "Wir suchen einen Medientechnik-Spezialisten (m/w/d) für Betrieb und Support, der unsere Medientechniklösungen sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams wirst du die betriebliche Unterstützung unserer Medientechniklösungen übernehmen, einschließlich der...