Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice: Fachkraft für Gastronomie

Vor 6 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland orderbird GmbH Vollzeit
Über uns

Wir sind orderbird GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich der Kassensysteme für die Gastronomie. Unsere Mission ist es, Unternehmen in der Gastronomie zu unterstützen, indem wir ihnen hilfreiche Tools und Lösungen anbieten, um ihre Geschäfte erfolgreich zu machen.

Die Rolle

Als Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice bei orderbird GmbH bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Bestandskunden aus der Gastronomie. Du beantwortest ihre Anfragen, hilfst ihnen bei der Bedienung unseres Systems und unterstützt sie bei technischen Problemen und Unklarheiten.

Deine Aufgaben
  • Antworte auf Anfragen von Kunden via Chat, Telefon und E-Mail
  • Hilfe Kunden bei der Bedienung unseres Systems und bei technischen Problemen
  • Unterstütze Kunden bei Unklarheiten zu Rechnungen und Rückfragen zu unseren Produkten
Was du bringst
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
  • Spaß an Technik und Software und die Fähigkeit, diese anderen zu erklären
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
  • Du bist in der Lage, dich sowohl mündlich als auch schriftlich auf Deutsch und Englisch auszudrücken
  • Ein ausgeprägtes 'Wir-Gefühl' und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Was wir bieten
  • Ein interessantes und herausforderndes Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu sein
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
  • Die Chance, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu entwickeln


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