IT-Service-Manager:in
vor 1 Monat
Als IT-Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Du bist für die Organisation und Überwachung der Transitionsphase verantwortlich.
Deine Aufgaben umfassen die Implementierung und Optimierung der internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider:innen. Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen bezogen werden. Dabei sorgst du für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets.
Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und internen IT-Kund:innen. Du stellst sicher, dass ein angemessenes Risiko- und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services besteht.
Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließenden Implementierung und Inbetriebnahme.
AnforderungenUm diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:
- einen Master in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung
- erste Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleister:innen
- gute Gesprächsführungsfähigkeiten sowie Qualitäts- und Prozessmanagement-Kenntnisse
- die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Teams einzubringen
- eine hohe Kund:innenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- selbständiges und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit zur Selbstreflexion
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Service Manager:in für IT-Prozesse
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitProvider- und Service-Manager:inHannoverVollzeitWir suchen eine/n Provider- und Service-Manager:in, der/die die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen erarbeitet.AufgabenAls Provider- und Service-Manager:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls Provider- und Service-Manager:in bei Enercity AG erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen...
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Service-Manager:in für externe IT-Services
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Service-Manager:in, die unsere konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management) steuert, überwacht und optimiert.AufgabenErstellung von Konzepten für neue oder optimierte ProzessausrichtungenProjektmanagement für die Umsetzung von ProzessänderungenErstellung und Auswertung von Berichten und...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitWir suchen eine erfahrene IT-Service-Manager:in, die unsere konzernweiten ITSM-Prozesse (Service Request und Identity Access Management) steuert, überwacht und optimiert.AufgabenErstellung von Konzepten für neue oder optimierte ProzessausrichtungenProjektmanagement für die Umsetzung von ProzessänderungenErstellung und Auswertung von Berichten und...
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Service-Manager:in für externe IT-Services
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung: Als Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen...
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Service-Manager:in für externe IT-Services
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung: Als Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Mitarbeiter:innen unterstützt.AufgabenDie IT-Service-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse zu erarbeiten.Das...
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IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und unsere Mitarbeiter:innen unterstützt.AufgabenDie IT-Service-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse zu erarbeiten.Das...
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Wirtschaftsinformatiker:in als IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls IT-Service-Manager:in fungierst du als zentrale Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "nen-IT. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse und arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen zusammen.AnforderungenUm diese Herausforderung zu...
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IT-Service-Manager:in
Vor 5 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitDeine RolleAls Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG bringst du interne Kund:innen und externe Provider:innen zusammen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Kommunikation im Gesamtprozess.Unsere Erwartungen• Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen bezogen werden• Einhaltung...
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Wirtschaftsinformatiker:in als IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls IT-Service-Manager:in fungierst du als zentrale Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "nen-IT. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse und arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen zusammen.VerantwortlichkeitenTechnische Bewertung von...
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Wirtschaftsinformatiker:in als IT-Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls IT-Service-Manager:in fungierst du als zentrale Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "nen-IT. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse und arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen zusammen.VerantwortlichkeitenTechnische Bewertung von...
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Provider- und Service-Manager:in
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Provider- und Service-Manager:in, der sich auf die Steuerung von externen Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Experte für externe Dienstleistungen sind Sie für die Koordination von IT-Prozessen und die Überwachung von Qualitätsstandards verantwortlich.Aufgaben:Die Organisation und Überwachung der...
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IT-Manager:in für digitale Arbeitsplätze
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitWir suchen einen IT-Manager:in für unsere digitale Arbeitsplätze. Als Teil des HDI Zentralfunktionen-Teams bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der IT-Provider. Du wirst die Auswertung der Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) durchführen und die Ergebnisse vor Stakeholdern präsentieren.Deine...
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Provider- und Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung:Als Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die Koordination und Organisation von IT-Prozessen. Du arbeitest eng mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen zusammen, um die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.Aufgaben:Erstellung von Services und vertraglichen Vereinbarungen mit externen...
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Provider- und Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die Organisation und Überwachung der Transitionsphase von IT-Projekten. Du erarbeitest die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Deine Aufgaben umfassen die Implementierung und Optimierung...
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Provider- und Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung:Als Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die Organisation und Überwachung der Transitionsphase bei der Integration externer Dienstleister. Du entwickelst und implementierst interne IT-Prozesse, um die effiziente Zusammenarbeit mit externen Partnern sicherzustellen. Deine Aufgaben umfassen die...
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Provider- und Service-Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls Provider- und Service-Manager:in bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Koordination und Organisation von Dienstleistungen und Services. Ihre Aufgaben umfassen die Erarbeitung von Services und der vertraglichen Vereinbarung mit internen IT-Kunden und externen Providern. Sie sind für die Überwachung und Organisation der...
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Energie- und Service-Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibung:Als Energie- und Service-Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die Koordination und Organisation von IT-Prozessen. Du bringst interne Kund:innen und externe Provider:innen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und eine gute Kommunikation im Gesamtprozess zu gewährleisten.Aufgaben:Erarbeitung der notwendigen Services und...
