Service Level Manager ICT

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie gewährleisten die Einhaltung bestehender Service Level Agreements (SLA) und prüfen regelmäßig die Einhaltung der geforderten Services. Sie halten regelmäßige Meetings mit unseren Kunden ab, um den Status-Quo zu besprechen und ggf. Handlungsbedarfe zu definieren.

Verantwortlichkeiten
  • Serviceprozesse unserer Kunden einarbeiten und verstehen
  • Technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicherstellen
  • Einhaltung bestehender Service Level Agreements (SLA) gewährleisten
  • Regelmäßige Meetings mit unseren Kunden abhalten
  • Service Level Management in der ICT-Branche durchführen
Anforderungen
  • Studium der Nachrichtentechnik / Informatik oder eine technische Ausbildung mit Zusatzqualifikationen im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik (ICT)
  • Erfahrungen im Bereich Service Level Management in der ICT-Branche
  • Hohe kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
Was wir bieten
  • Interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Leistungsbezogene und faire Bezahlung
  • Dienstwagen mit Privatnutzung
  • Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme
  • Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf

  • Service Level Manager ICT

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht.Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein,...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher....

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher....

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    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher....

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher....

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Level Manager ICT", "h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht. Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Level Manager ICT", "h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht. Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in...

  • Service Level Manager ICT

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Service Level Manager ICTDer Service Level Manager ICT ist für die Gewährleistung der Servicequalität und -qualität in unserem Geschäftsbereich verantwortlich. Er arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und um sicherzustellen, dass unsere ICT-Lösungen ihren Anforderungen...

  • Service Level Manager ICT

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Level Manager ICT to join our team at SPIE Information & Communication Services GmbH in Berlin. As a Service Level Manager ICT, you will be responsible for ensuring the delivery of high-quality ICT services to our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain service level agreements (SLAs) with...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

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  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zur Verfügung steht.Ihre Aufgaben:Arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein und verstehen deren Zusammenhänge.Stellen Sie unseren technischen...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zur Verfügung steht.Ihre Aufgaben:Arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein und verstehen deren Zusammenhänge.Stellen Sie unseren technischen...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin eine/n Service Level Manager ICT (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Wir bieten:Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen.Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung sowie einen Dienstwagen mit Privatnutzung.Individuelle Weiterbildung und...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin eine/n Service Level Manager ICT (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Wir bieten:Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen.Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung sowie einen Dienstwagen mit Privatnutzung.Individuelle Weiterbildung und...

  • Service Level Manager ICT

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht.Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.AufgabenAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT stehen Sie als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung.Sie arbeiten sich in die...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.AufgabenAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT stehen Sie als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung.Sie arbeiten sich in die...