IT-Service-Manager

Vor 4 Tagen


Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimieren und die Servicebereitstellung sicherstellen möchte.

Als IT-Prozessmanager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren IT-Dienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Prozesse effizient und zuverlässig sind.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um die Ausrichtung an den Geschäftszielen, die Optimierung der Effizienz und die Aufrechterhaltung einer qualitativ hochwertigen Servicebereitstellung sicherzustellen.
  • Aushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen Anbietern, um sicherzustellen, dass die Service-Levels den Geschäftsanforderungen entsprechen, und Überwachen der Serviceleistung, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
  • Einrichtung, Umsetzung und Pflege eines IT-Dienstleistungskatalogs auf der Grundlage von IT-Dienstleistungspaketen, um weltweit verfügbare Self-Service-Lösungen für Benutzer anzubieten.
  • Überwachung von Serviceleistung, Verfügbarkeit und Stabilität und Umsetzung von Maßnahmen zur Behebung von Problemen oder Schwachstellen sowie Analyse wiederkehrender Vorfälle und zugrundeliegender Probleme zur Ermittlung der Grundursachen und Umsetzung von Präventivmaßnahmen zur Verringerung des Auftretens künftiger Vorfälle.
  • Verwaltung der Beziehungen zu IT-Dienstleistern sowie Teilnahme an Vertragsverhandlungen und Sicherstellung, dass die Dienste die vereinbarten Standards und SLAs erfüllen.
  • Kooperation mit internen Teams, externen Anbietern und Geschäftsinteressenten, um sicherzustellen, dass die IT-Dienste mit den geschäftlichen Anforderungen übereinstimmen; Vermittlung technischer Konzepte in nichttechnischen Begriffen und Beeinflussung der Entscheidungsfindung auf verschiedenen Ebenen der Organisation.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Ausreichende Berufserfahrung in der Implementierung und Verbesserung von ITSM-Prozessen und -Werkzeugen, um sie mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen und die Servicebereitstellung zu verbessern.
  • Kenntnisse der IT-Überwachungs- und Verwaltungstools zur Überwachung der Systemleistung, -verfügbarkeit und -sicherheit sowie der Verfahren zur Reaktion auf Störungen und zur Fehlerbehebung, um IT-Probleme umgehend zu lösen.
  • Fähigkeit, Engpässe und Ineffizienzen in den Prozessen der Leistungserbringung zu erkennen und Lösungen für Verbesserungen vorzuschlagen.
  • Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Interessenten

Wir freuen uns über Bewerbungen von erfahrenen IT-Professionals, die sich für diese Herausforderung begeistern und unsere Unternehmenswerte teilen.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Lebenslaufs und einer kurzen Eingangsadresse, an uns.


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    Vor 6 Tagen


    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimiert und unsere Dienstleistungen verbessert.Als Teil des Bosch Building Technologies-Teams werden Sie an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben beteiligt.VerantwortlichkeitenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und...

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    Vor 5 Tagen


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Prozess- und Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren möchte.HauptraumAls IT-Prozess- und Service-Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere IT-Infrastruktur zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu...

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    vor 1 Woche


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimiert und sicherstellt, dass unsere Dienstleistungen den Geschäftszielen entsprechen.HauptraumfelderDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -DienstleistungenAushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen AnbieternÜberwachung von Serviceleistung,...


  • Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT-Prozess- und Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Prozess- und Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur optimiert und sicherstellt, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.Als Teil des Bosch Building Technologies-Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen beteiligt,...

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    vor 1 Woche


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen IT Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen optimiert und sicherstellt, dass sie den Geschäftszielen entsprechen.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -DienstleistungenAushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen AnbieternÜberwachung der Serviceleistung,...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimieren und unsere Dienstleistungen verbessern kann. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines global vernetzten Teams von etwa 4300 Kolleginnen und Kollegen.Hauptraum: Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um die Ausrichtung an...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines global vernetzten Teams von über 4300 Kolleginnen und Kollegen und arbeiten an der Implementierung von ITSM-Prozessen und -Werkzeugen, um die Servicebereitstellung zu...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines global vernetzten Teams von über 4300 Kolleginnen und Kollegen und arbeiten an der Implementierung von ITSM-Prozessen und -Werkzeugen, um die Servicebereitstellung zu...

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    Vor 5 Tagen


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Als Teil des Bosch Building Technologies Teams werden Sie in einer internationalen und interdisziplinären Umgebung arbeiten und sich auf die Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen...

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    vor 1 Woche


    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimiert und unsere Dienstleistungen verbessert. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie in einer internationalen und interdisziplinären Zusammenarbeit tätig sein und mit verschiedenen Teams und externen Anbietern zusammenarbeiten.AufgabenDefinition und Überwachung von...


  • Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Prozess- und Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimiert und sicherstellt, dass unsere Dienstleistungen den Geschäftszielen entsprechen.HauptraumfelderDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -DienstleistungenAushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen AnbieternÜberwachung von...

  • IT Service Manager

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    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

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