Porsche Kundenservice-Spezialist

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

Unser Ziel ist es, den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Level zu bringen. Als Porsche Kundenservice-Spezialist bist du ein wesentlicher Teil des Erfolgs von Porsche und kannst dich als unser offizieller Porsche-Botschafter bezeichnen.

Du wirst uns dabei helfen, die Kommunikation mit unseren Kunden revolutionär neu zu gestalten. Du solltest daher leidenschaftlich an Kundenbetreuung interessiert sein und in der Lage sein, unsere Kunden so gut wie möglich zu verstehen.

Deine Aufgaben
  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden, sei es um App-Support oder technische Beratung zu erhalten
  • Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen
  • Du arbeitest eng mit unseren Porsche-Experten zusammen, um komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie zu lösen
  • Du nimmst regelmäßig Schulungen teil, um Expertenwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten
  • Du dokumentierst sämtliche Kundenanfragen in unserem CRM-Tool und unterstützt damit die Entwicklung des Customer Relations Hubs
  • Du teilst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge mit deinem Team
  • Du bleibst immer auf dem Laufenden über alle Porsche Produkte/Dienstleistungen und bist ein wichtiger Bestandteil der Kundenbindung
Ihre Qualifikationen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
  • Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst
  • Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein Plus
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Mittel – und Spätschicht) und Wochenendarbeit
Vorteile
  • Nachhaltiges Gehalt: € 55.000,- bis € 65.000,- brutto pro Jahr (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)
  • Persönliches Entwicklungsbudget
  • Unerbitteter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vorsorgeleistungen
  • Zuschuss zum BVG-Ticket
  • Zugang zu unseren Corporate Benefits
  • Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job-Rad, VW-Leasing)

Schau Dir unsere neue Porsche Digital Website an, um einen Eindruck davon zu bekommen, wofür unser Herz schlägt



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  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere digitale Kundenservice-Plattform auf höchstem Niveau betreibt. Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit unseren Experten zusammen, um komplexe Kundenanfragen zu lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit

    Wir suchen eine Fachkraft für den Bereich Teiledienst und Vertrieb bei der Porsche Niederlassung Berlin. Als Teilzeitmitarbeiterin/Mitarbeiter werden Sie Teil eines erfahrenen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Dienstleistungen im Teiledienstbereich spezialisiert hat.Beschreibung des JobsAls Fachkraft für Teiledienst und Vertrieb...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin GmbH Vollzeit

    Fachwerk für die AutoweltIdeen entwickeln, technische Lösungen finden – bei Porsche Niederlassung Berlin GmbH macht Ihre fachliche Expertise einen großen Unterschied. Wir suchen daher ein qualifiziertes Teammitglied für den Bereich Teiledienst.BetriebsbeschreibungAls Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden effizient und schnell bei der...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir im Customer Relations Hub ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen. "Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche Trainer:in, die...

  • Porsche Customer Support

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf das nächste Level heben. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e **Porsche-Botschafter/in **nennen. "Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf das nächste Level heben. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du Dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen. "Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche...

  • Porsche Customer Expert

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf das nächste Level heben. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du Dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen. "Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf das nächste Level heben. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du Dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen. "Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    **WER WIR SIND** Gemeinsam mit Dir wollen wir im Customer Relations Hub ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du Dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen. "Sprichst" Du Porsche? Denn wir suchen einen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Relations Hub von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CRH wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Relations Hub von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CRH wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du Dich genauso gut ein/e...


  • berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit

    Wir suchen Sie als:Mitarbeiter/in für den Bereich Teiledienst(m/w/d) - TeilzeitKennzifferJEinstiegsartFachkraftEinsatzortBerlinGesellschaftPorsche Niederlassung BerlinAufgabenFührung von Verkaufsgesprächen mit Kundinnen / Kunden im Rahmen des TeiledienstesBetreuung von GroßkundenAuslieferung der kommissionierten Teile an die WerkstattEntgegennahme von...


  • Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut...


  • Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Deutschland Porsche Consulting GmbH Vollzeit

    Beschleunige die EnergiewendeAls Energietechnik-Strategie-Spezialist/in bei Porsche Consulting GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Strategieentwicklung und -umsetzung im Bereich der Energietechnik einzubringen. Wir suchen nach motivierten und erfahrenen Fachleuten, die gemeinsam mit unserem Team innovative Lösungen für unsere Kunden...


  • Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit

    **Kennziffer**:J000007871 - **Einstiegsart**:Fachkraft - **Einsatzort**:Berlin - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Berlin **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Führung von Verkaufsgesprächen mit Kundinnen / Kunden im Rahmen des Teiledienstes - Betreuung von Großkunden - Auslieferung der kommissionierten Teile an die Werkstatt - Entgegennahme von...


  • Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit

    Die Zukunft sucht Menschen, die sie auf die Straße bringen. Interessiert? - **Kennziffer**:J000014953 - **Einstiegsart**:Fachkraft - **Einsatzort**:Berlin - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Berlin **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben** - Führung von Verkaufsgesprächen mit Kundinnen / Kunden im Rahmen des Teiledienstes - Betreuung von Großkunden -...


  • Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit

    WIr suchen dich für unsere Porsche Zentren in Berlin mit dem gewissen Herzblut für unsere Mitarbeiter und einer starken Durchstarter-Mentalität - **Kennziffer**:J000004836 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Berlin - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Berlin **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Hautpverantwortung für den Bereich...


  • Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin GmbH Vollzeit

    Die Zukunft sucht Menschen, die sie auf die Straße bringen. Interessiert? Gesellschaft: Porsche Niederlassung Berlin „Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“ Dieser Satz von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Als Marke, als...


  • Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin Vollzeit

    Wir suchen Sie als:Mitarbeiter/in für den Bereich Teiledienst(m/w/d) - TeilzeitKennzifferJEinstiegsartFachkraftEinsatzortBerlinGesellschaftPorsche Niederlassung BerlinAufgabenFührung von Verkaufsgesprächen mit Kundinnen / Kunden im Rahmen des TeiledienstesBetreuung von GroßkundenAuslieferung der kommissionierten Teile an die WerkstattEntgegennahme von...


  • Berlin, Deutschland Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH Vollzeit

    **Kennziffer**:J000013708 - **Einstiegsart**:Fachkraft - **Einsatzort**:Berlin-Potsdam - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Führung von Verkaufsgesprächen mit Kundinnen / Kunden im Rahmen des Teiledienstes - Betreuung von Großkunden - Auslieferung der kommissionierten Teile an die Werkstatt -...

  • Fertigungsleiter (M/w/d)

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Jobbstar Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Jobbstar Vollzeit

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