IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd-Level-Support

Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit Expertise und Leidenschaft unterstützt.Als Second Level Support-Experte werden Sie die Anfragen von unseren Kunden bearbeiten und Lösungen finden.Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support.Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts und Wartung von IT-SystemenSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen und der Erstellung von AccountsSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht...

Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Durchführen von Schulungen für den First Level SupportIhr...

Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Administration und Weiterentwicklung unserer IT- und Netzwerkinfrastruktur spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Installation, Pflege und Support von Standardsoftware, die Betreuung des internen Ticketsystems und die Sicherstellung des dauerhaften...

Ihre AufgabenBeantwortung von Support- und Serviceanfragen per Telefon und E-MailEinordnung von Problemen und Weiterleitung an SpezialistenBearbeitung von technischen und anwendungsspezifischen FragenTicket-Eskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste...

Ihre AufgabenBeantwortung von Support- und ServiceanfragenEinordnung von Problemen und Weiterleitung an SpezialistenBearbeitung technischer und anwendungsspezifischer FragenTicketeskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im Support von...

Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachexperten (m/w/d) für den Second Level Support, der vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifiziert und systematisch abarbeitet.Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support ist erforderlich.Der Fachexperte (m/w/d) ist für die Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie...

Ihre AufgabenWir suchen Sie als IT-Support-Experten für unsere DIS AG in Pforzheim. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden mussSie bearbeiten technische und anwendungsspezifische...

AufgabenWir suchen einen IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Administration und Weiterentwicklung unserer IT- und Netzwerkinfrastruktur spezialisiert hat.Der IT-Infrastruktur-Administrator ist für die Installation, Pflege und Support von Standardsoftware verantwortlich.Der Netzwerk- und System-Experte ist für die Betreuung des internen...

Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse. Sie ticketeskalieren an den 2nd Level Support und erstellen Dokumentationen in der Kundendatenbank. Sie diagnostizieren und priorisieren alle...

Ihre AufgabenVom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeitenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informierenDurchführen von Schulungen für den 1st Level...

Wir suchen einen zuverlässigen IT-Systemadministrator (m/w/d), um die reibungslose Funktion unserer IT-Systeme sicherzustellen. In einem Umfeld, das von Innovation und Nachhaltigkeit geprägt ist, wirst du die Möglichkeit haben, deine technischen Fähigkeiten einzusetzen und einen wertvollen Beitrag zu leisten.Deine Aufgaben:Die Installation, Konfiguration...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf technische Unterstützung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und Kunden bei technischen Anliegen zu unterstützen.Der IT-Spezialist wird als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen...

We are looking for a skilled IT professional to join our team at DIS AG. As a 2nd-Level Support specialist, you will be responsible for resolving technical issues and providing excellent service to our customers.Ihre AufgabenKlassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, die vom First-Level-Support weitergeleitet werdenAls Schnittstelle zwischen...

Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren von Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation-Experte leiten Sie die Anfragen an den 2nd Level Support weiter.Sie erstellen und pflegen Dokumentationen in der Kundendatenbank...

Wir suchen einen zuverlässigen IT-Systemadministrator (m/w/d), um die reibungslose Funktion unserer IT-Systeme sicherzustellen. In einem Umfeld, das von Innovation und Nachhaltigkeit geprägt ist, wirst du die Möglichkeit haben, deine technischen Fähigkeiten einzusetzen und einen wertvollen Beitrag zu leisten.Deine Aufgaben:Die Installation, Konfiguration...

Unser Angebot:Wir suchen einen zuverlässigen IT-Systemadministrator (m/w/d), um die reibungslose Funktion unserer IT-Systeme sicherzustellen. In einem Umfeld, das von Innovation und Fürsorge geprägt ist, wirst du die Möglichkeit haben, deine technischen Fähigkeiten einzusetzen und einen wertvollen Beitrag zu leisten.Deine Aufgaben:Die Installation,...