Senior CRM Manager

vor 1 Woche

Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit
Über uns

Wir sind ahead, ein Startup, das innovative und gesunde Lebensmittel entwickelt. Wir glauben an harte Arbeit, Spaß und das Brechen von Konventionen. Unsere Mission ist es, die Kundenbindung zu stärken und die Kundenloyalität auf ein neues Level zu heben.

Aufgaben

Wir suchen einen erfahrener Senior CRM Manager, der unsere Retention Marketing-Strategie auf nächste Level heben kann. Die Aufgaben umfassen:

  • Retention Marketing: Verantwortung für alle Retention-Maßnahmen entlang der Customer Journey – von der Strategie bis zur Ausführung von E-Mail-, Push-, SMS-/WhatsApp-Marketingkampagnen, Loyalty- und Subscription Programmen
  • CRM Kampagnenmanagement: End-to-End Management von CRM-Kampagnen inklusive Zielgruppensegmentierung, Konzeption, Copywriting, Testing, Reporting und Optimierung
  • Personalisierte Erlebnisse schaffen: Erstelle personalisierte Module und Kampagnenautomatisierungen, um einzigartige Kundenerlebnisse zu bieten und den Lifetime Value zu steigern
  • Best Practices implementieren: Etabliere Best Practices über Website und CRM-Kanäle, um die Kundenbasis zu vergrößern und zu pflegen
  • E-Mail KPIs verbessern: Optimiere stetig die E-Mail-KPIs, einschließlich Zustellbarkeit, Engagement Rates, Conversion Rates, Opt-out-Rates und Umsatz
  • Subscription Program Management: Leite das Abonnementprogramm strategisch und operativ mit Fokus auf die Steigerung wiederkehrender Einnahmen.
  • Loyality & Referral Programm weiterentwickeln: Steigere die Kundenbindung, das Customer Engagement und Referrals durch Incentives und -belohnungen
  • Datenanalyse und Reporting: Erstelle Analysen zur Performance und strategischen Learnings und nutze die Erkenntnisse zur kontinuierlichen Steigerung der Performance
Qualifikation

Wir suchen nach einem erfahrenen CRM-Experten mit:

  • E-Mail-Marketing-Expertise: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement.
  • Analytische Stärke: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
  • Technisches Know-how: Umfassende Kenntnisse in CRM- und E-Mail-Tools, Erfahrung mit Klaviyo von Vorteil.
  • Erfahrung in DTC-Modellen: Erfahrung in Direct-to-Consumer E-Commerce Geschäftsmodellen mit Neu- und wiederkehrenden Kunden, Erfahrung mit Subscription Modellen von Vorteil.
  • Kommunikationsstärke: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Benefits

Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit:

  • Flexiblen Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten
  • Einzigartigen Benefits wie Macbook, Merch, Snacks und Getränke
  • Regelmäßigen Team-Offsites und Events
  • Die Möglichkeit, an innovativen Projekten mitzuarbeiten

  • Senior Project Manager – CRM

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der sich auf die Steuerung von Kundenbeziehungsmanagement-Projekten spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von Projekten und Kampagnen im Bereich des...

  • Senior Project Manager – CRM

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der sich auf die Steuerung von Kundenbeziehungsmanagement-Projekten spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von Projekten und Kampagnen im Bereich des...

  • Senior CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Über unsWir sind ahead, ein Startup, das innovative und gesunde Lebensmittel entwickelt. Wir glauben an harte Arbeit, Spaß und das Brechen von Konventionen. Unsere Low Sugar Snacks sind einfach lecker und wir suchen nach talentierten Menschen, die uns dabei helfen, unser Retention Marketing auf nächste Level zu heben.AufgabenWir suchen nach einem Senior...

  • Senior CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Über unsWir sind ahead, ein Startup, das innovative und gesunde Lebensmittel entwickelt. Wir glauben an harte Arbeit, Spaß und das Brechen von Konventionen. Unsere Low Sugar Snacks sind einfach lecker und wir suchen nach talentierten Menschen, die uns dabei helfen, unser Retention Marketing auf nächste Level zu heben.AufgabenWir suchen nach einem Senior...

  • Senior Account Manager CRM

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Senior Account Manager CRM bei DDB bist du für die umfassende Beratung eines Kunden aus der Luftfahrt-Branche verantwortlich. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung sowie die fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung. Du...

  • Senior Account Manager CRM

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Senior Account Manager CRM bei DDB bist du für die umfassende Beratung eines Kunden aus der Luftfahrt-Branche verantwortlich. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung sowie die fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung. Du...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Account Manager CRM bei DDB bist du verantwortlich für die umfassende Beratung eines Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung, Koordination und...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Account Manager CRM bei DDB bist du verantwortlich für die umfassende Beratung eines Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung, Koordination und...

  • Senior Berater CRM

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Berater CRM bei adesso SE bist du für die Gestaltung und Umsetzung von CRM-Prozessen und -Systemen verantwortlich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der IT bei unseren Kunden zuständig.Deine AufgabenStrategische Beratung...

  • Senior Consultant Prozessberatung CRM

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Consultant Prozessberatung CRM bei adesso SE bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Kundenbeziehungsprozessen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die Entwicklung von CRM-Strategien und -Lösungen verantwortlich.Deine AufgabenFitness-Check bestehender...

  • Senior Consultant Prozessberatung CRM

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Consultant Prozessberatung CRM bei adesso SE bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Kundenbeziehungsprozessen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die Entwicklung von CRM-Strategien und -Lösungen verantwortlich.Deine AufgabenFitness-Check bestehender...

  • Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickelt. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und bringt analytische Stärke und Problemlösungskompetenz mit.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRetention...

  • Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickelt. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und bringt analytische Stärke und Problemlösungskompetenz mit.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRetention...

  • Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickeln kann. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und ist in der Lage, komplexe Analysen durchzuführen und fundierte Entscheidungen zu...

  • Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickeln kann. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und ist in der Lage, komplexe Analysen durchzuführen und fundierte Entscheidungen zu...

  • Senior Consultant Prozessberatung CRM

    vor 22 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Consultant Prozessberatung CRM bei adesso SE bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Kundenprozessen, die durch unsere IT-Lösungen unterstützt werden. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die Implementierung von CRM-Projekten verantwortlich.Deine...

  • Senior Consultant Prozessberatung CRM

    vor 22 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Consultant Prozessberatung CRM bei adesso SE bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Kundenprozessen, die durch unsere IT-Lösungen unterstützt werden. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die Implementierung von CRM-Projekten verantwortlich.Deine...

  • Senior Account Manager CRM

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...

  • Senior Account Manager CRM

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...

  • Senior Account Manager CRM

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...