Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

Vor 7 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickelt. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und bringt analytische Stärke und Problemlösungskompetenz mit.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Retention Marketing: Verantwortung für alle Retention-Maßnahmen entlang der Customer Journey – von der Strategie bis zur Ausführung von E-Mail-, Push-, SMS-/WhatsApp-Marketingkampagnen, Loyalty- und Subscription Programmen
  • CRM Kampagnenmanagement: End-to-End Management von CRM-Kampagnen inklusive Zielgruppensegmentierung, Konzeption, Copywriting, Testing, Reporting und Optimierung
  • Personalisierte Erlebnisse schaffen: Erstelle personalisierte Module und Kampagnenautomatisierungen, um einzigartige Kundenerlebnisse zu bieten und den Lifetime Value zu steigern
  • Best Practices implementieren: Etabliere Best Practices über Website und CRM-Kanäle, um die Kundenbasis zu vergrößern und zu pflegen
  • E-Mail KPIs verbessern: Optimiere stetig die E-Mail-KPIs, einschließlich Zustellbarkeit, Engagement Rates, Conversion Rates, Opt-out-Rates und Umsatz
  • Subscription Program Management: Leite das Abonnementprogramm strategisch und operativ mit Fokus auf die Steigerung wiederkehrender Einnahmen.
  • Loyality & Referral Programm weiterentwickeln: Steigere die Kundenbindung, das Customer Engagement und Referrals durch Incentives und -belohnungen
  • Datenanalyse und Reporting: Erstelle Analysen zur Performance und strategischen Learnings und nutze die Erkenntnisse zur kontinuierlichen Steigerung der Performance
Qualifikationen und Erfahrungen
  • E-Mail-Marketing-Expertise: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement.
  • Analytische Stärke: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
  • Technisches Know-how: Umfassende Kenntnisse in CRM- und E-Mail-Tools, Erfahrung mit Klaviyo von Vorteil.
  • Erfahrung in DTC-Modellen: Erfahrung in Direct-to-Consumer E-Commerce Geschäftsmodellen mit Neu- und wiederkehrenden Kunden, Erfahrung mit Subscription Modellen von Vorteil.
  • Kommunikationsstärke: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Bonus: Eine Leidenschaft für innovative und gesunde Food Produkte

  • Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickeln kann. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und ist in der Lage, komplexe Analysen durchzuführen und fundierte Entscheidungen zu...

  • Senior CRM Manager: Erfolgsstrategie für Kundenbindung

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager, der unsere Kundenbindung und Retention strategisch und operativ weiterentwickeln kann. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement und ist in der Lage, komplexe Analysen durchzuführen und fundierte Entscheidungen zu...

  • Senior Marketing Manager für Retention und Kundenbindung

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Marketing Manager, der sich auf Retention und Kundenbindung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte mindestens 4 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRetention Marketing: Verantwortung für alle Retention-Maßnahmen entlang der Customer...

  • Senior Marketing Manager für Retention und Kundenbindung

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Marketing Manager, der sich auf Retention und Kundenbindung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte mindestens 4 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRetention Marketing: Verantwortung für alle Retention-Maßnahmen entlang der Customer...

  • Manager für Kundenbindung

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    Über die PositionIn der Rolle als CRM Manager sind Sie Teil unseres internationalen Teams von Lidl Plus, das sich mit unserem rein digitalen Vorteilsprogramm beschäftigt. Ihr Ziel ist es, innovative Konzepte zu entwickeln, um die Nutzererfahrung für die Millionen von Anwendern in über 30 Ländern zu optimieren.Ihre AufgabenEntwicklung von Kundenreisen:...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Senior Account Manager CRM bei DDB bist du für die umfassende Beratung eines Kunden aus der Luftfahrt-Branche verantwortlich. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung sowie die fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung. Du...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Senior Account Manager CRM bei DDB bist du für die umfassende Beratung eines Kunden aus der Luftfahrt-Branche verantwortlich. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung sowie die fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung. Du...

  • Strategischer CRM-Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    Über die PositionIn der Rolle als CRM Manager innerhalb unseres internationalen Lidl Plus Teams gestalten Sie aktiv unser digitales Vorteilsprogramm "Lidl Plus". Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um die Nutzererfahrung für Millionen von Kunden in über 30 Ländern zu optimieren.Ihre AufgabenEntwicklung von Kundenreisen: Sie sind verantwortlich für die...

  • Senior Berater CRM

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Berater CRM bei adesso SE bist du für die Gestaltung und Umsetzung von CRM-Prozessen und -Systemen verantwortlich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der IT bei unseren Kunden zuständig.Deine AufgabenStrategische Beratung...

  • Senior Consultant Prozessberatung CRM

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Consultant Prozessberatung CRM bei adesso SE bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Kundenbeziehungsprozessen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die Entwicklung von CRM-Strategien und -Lösungen verantwortlich.Deine AufgabenFitness-Check bestehender...

  • Senior Consultant Prozessberatung CRM

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Consultant Prozessberatung CRM bei adesso SE bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Kundenbeziehungsprozessen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und bist für die Entwicklung von CRM-Strategien und -Lösungen verantwortlich.Deine AufgabenFitness-Check bestehender...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...

  • Senior Account Manager CRM

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DDB Germany Vollzeit

    Deine AufgabenAls Senior Account Manager CRM bei DDB Deutschland bist du verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden aus der Luftfahrt-Branche. Du steuerst die Kommunikationsmaßnahmen im Bereich CRM/Dialogmarketing als Teamleiter:in und bist zuständig für die Projektplanung, fachliche und administrative Projektführung und -umsetzung,...

  • CRM Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland InnoNature GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Manager to join our team at InnoNature GmbH. As a CRM Manager, you will be responsible for developing and implementing our international CRM strategies, creating a sustainable retention strategy, and analyzing customer data to improve customer loyalty and retention.Key ResponsibilitiesDevelop and implement...

  • CRM Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland InnoNature GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Manager to join our team at InnoNature GmbH. As a CRM Manager, you will be responsible for developing and implementing our international CRM strategies, creating a sustainable retention strategy, and analyzing customer data to improve customer loyalty and retention.Key ResponsibilitiesDevelop and implement...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland 2019 Vollzeit

    Position in unserer Unternehmenstochter TERRITORY Smart Agency ) Die SMART AGENCY sucht dich als CRM Manager (m/w/d) Operations in Vollzeit an unserem Standort Hamburg oder 100% remote innerhalb Deutschlands. Unsere Mission ist es, mithilfe von künstlicher Intelligenz und einem benutzerfreundlichen Toolkit kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu...

  • Crm Marketing Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Marketing-Manager für CRM bei Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KG sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien verantwortlich, die die Kundenbeziehungen und den Vertriebsprozess optimieren. Ihre Aufgaben umfassen:Kundenanalyse und -segmentierung, um die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden zu verstehenMarketing-Kampagnen...

  • Crm Marketing Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Marketing-Manager für CRM bei Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KG sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien verantwortlich, die die Kundenbeziehungen und den Vertriebsprozess optimieren. Ihre Aufgaben umfassen:Kundenanalyse und -segmentierung, um die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden zu verstehenMarketing-Kampagnen...