IT-Berater für Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Annahme, Erfassung und Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben.
  • Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den IT-Arbeitsplatz.
  • Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets.
  • Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanforderungen.
  • Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen.
  • Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.
Ihr Profil:
  • Erste Erfahrung im User Help Desk oder in der telefonischen Anwenderbetreuung ist von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt.
  • Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich.
Vorteile:
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg in die Arbeit.
  • Übertarifliche Bezahlung.
  • Übernahme beim Kunden.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld.


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über unsere KundenbetreuungWir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du technische Kundenanliegen im 1. Level Support telefonisch entgegennehmen und eine erste Vorprüfung durchführen.Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund oder...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Vollzeit

    Verkäufer ServiceStore DB - Dein Weg in die KundenbetreuungAls Verkäufer bei Valora bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist ein echtes Allround-Talent und machst den Besuch unserer Kunden durch Deinen Service zu einem kleinen Erlebnis.Aufgaben, die Dir gefallen werden Du berätst und betreust unsere Kunden mit Deiner freundlichen und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenBetreuung und proaktive Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und TicketsystemEigenständige Identifizierung, Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen auf Endgeräten wie Desktops, Laptops und mobilen GerätenInstallation, Konfiguration und Aktualisierung von...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Deine AufgabenBeratung und Betreuung von Kunden in unserem VerkaufsbereichPräsentation der Produkte und Gestaltung des VerkaufsraumsUnterstützung bei der Warenannahme und -lagerungDurchführung von Bestellungen und Überwachung der LagerbeständeEntgegennahme von Kundenanfragen und -beschwerdenVerkauf und Beratung von Waren und passendem ZubehörDein...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über unsWir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Als Teil unseres Teams wirst du technische Kundenanliegen im 1. Level Support telefonisch entgegennehmen und eine erste Vorprüfung durchführen. Mit Empathie und Geduld bietest du tollen Service und Support zur Lösung der Kundenanliegen aus...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Phönix Koordinatenmesstechnik e.K. Vollzeit

    Über Phönix Koordinatenmesstechnik e.K.Als inhabergeführtes Unternehmen in Mönchengladbach bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Unsere Kunden schätzen unsere akribische Arbeit und unsere hohe Servicequalität. Wir suchen nun einen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der unsere Kunden betreut und unsere Dienstleistungen effizient...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dein spannendes Aufgabenfeld:Verstehen Sie die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden und beraten Sie sie kompetent.Finden Sie perfekte Lösungen für komplexe technische Herausforderungen.Übertriften Sie Erwartungen und liefern Sie Antworten.Deine überzeugenden Fähigkeiten:Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen / Elektrotechnik oder abgeschlossene...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenberater, der unsere Kunden durch professionelle Beratung und exzellenten Service begeistert.Aufgaben als KundenberaterProfessionelles Beraten und Betreuen der Kunden in allen BelangenAnalysieren der Kundenbedürfnisse und individuelle LösungsfindungAktives Verkaufen von Produkten und erstellen von AngebotenAbwickeln von...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Verkäuferin, die das Team unseres Kunden im Verkauf unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeraten und betreuen der Kunden sowie das aktive Verkaufen der ProduktePräsentieren und pflegen der Waren im VerkaufsraumKassieren und abwickeln von ZahlungsvorgängenFühren und kontrollieren von Beständen, sowie das annehmen und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenberater, der die Kunden unseres Partners durch professionelle Beratung und exzellenten Service begeistert.Als Kundenberater bei bindan GmbH & Co. KG sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Professionelles Beraten und Betreuen der Kunden in allen BelangenAnalysieren der...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung zu Angeboten und Aktionen spezialisiert hat.Der Kundenbetreuer wird sich auf die Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation der Gespräche konzentrieren.Er wird auch die Kunden über digitale Medien informieren und beraten.Dein ProfilDer idealen Kandidaten ist...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Phönix Koordinatenmesstechnik e.K. Vollzeit

    Über das UnternehmenDie Phönix Koordinatenmesstechnik e.K. ist ein inhabergeführtes Unternehmen in Mönchengladbach. Als akkreditiertes Kalibrierlabor umfassen unsere Dienstleistungen neben den internen Kalibrierungen von Messmitteln vor allem den Vor-Ort Service bei unseren Kunden sowie dem An- und Verkauf von Messgeräten.Was bieten wir...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    BeschreibungAls Verkäufer/Kassierer bei PENNY übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie sich wohl fühlen. In deiner Funktion hast du die Möglichkeit, unsere Produkte zu kennen und den Kunden individuell zu beraten.ZuständigkeitenAuftragsbearbeitung: Du wirst gemeinsam...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wir suchen in Mönchengladbach einen Kundenbetreuer/in mit Leidenschaft, der sich für die Arbeit in der Inbound-Telefonie begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden beraten und dabei Tarife und Verträge erklären. Zudem werden Sie Vertragsverlängerungen und Zusatzverträge verkaufen und die Systeme pflegen. Eine erste Erfahrung in der...

  • Fahrradmechaniker

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fahrradmechaniker, der sich auf Kundenbetreuung und Serviceabwicklung spezialisiert hat.Als Servicekraft bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst ihnen als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xelvin Vollzeit

    ÜberblickXelvin ist ein dynamischer Automobilbetrieb, der auf die Bedürfnisse seiner Kunden fokussiert ist. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die als Serviceberater mit starken technischen Kenntnissen in die Lage versetzt wird, unsere Kunden zu beraten und zu betreuen.LöhneDer voraussichtliche Lohn für diese Position liegt zwischen 45.000 bis 60.000...

  • Kundenberater/in

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Versicherungsoptimierung mbH & Co Vollzeit

    KundenberatungAls Kundenberater/in bei der Deutschen Gesellschaft für Versicherungsoptimierung mbH & Co bist du verantwortlich für die umfassende Beratung unserer Kunden. Du empfehlst ihnen die beste Versicherung und legst großen Wert auf Transparenz, Ehrlichkeit und Offenheit. Jeder Kunde hat bei uns einen eigenen Kundenberater, der sich um seine Belange...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dein spannendes Aufgabenfeld:Vertrauensvoll handeln: Gewinnung von Neukunden und Betreuung deiner BestandskundenNachhaltig begeistern: Präsentation unseres Produktportfolios "passive Bauelemente" und unserer Services bei deinen Kunden vor Ort innerhalb deines VertriebsgebietsFachlich glänzen: Kompetente Beratung deiner Kunden beim Design-InFür alles...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer für den Bereich Print & digitale Medien, der sich auf die telefonische Kundenbetreuung zu Angeboten und Aktionen spezialisiert hat.Der Kundenbetreuer wird sich auf die Pflege der Kundenstammdaten und die Dokumentation der Gespräche konzentrieren.Er wird auch die Kunden bei Fragen zu digitalen Medien...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer/in für den Bereich Print & digitale Medien, der sich auf die Telefonie im Bereich regionale Tageszeitungen spezialisiert hat.Der Kundenbetreuer/in ist für die telefonische Kundenbetreuung zu Angeboten und Aktionen verantwortlich.Er/Sie berät Kunden zu digitalen Medien und pflegt die Kundenstammdaten sowie...