Passenger Service Team Lead

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit
Aufgaben

Als Passenger Service Supervisor bei Airline Assistance Switzerland (AAS) bist du verantwortlich für die Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams. Du wirst die Mitarbeiter/innen einarbeiten, einweisen und einschulen, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse haben, um ihre Aufgaben effizient und qualitativ hochwertig auszuführen.

Deine Aufgaben umfassen auch die Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen, die Unterstützung bei personellen Engpässen und den Kontakt mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften.

Als Passenger Service Supervisor bist du auch verantwortlich für die Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits, das Training, die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter/Innen und die Bedienung & Arbeit mit "Supervisor-Rolle" in DCS Systemen.

Qualifikation

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mehrjährige Berufserfahrung und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Airline-Branche.

Deine Kenntnisse mit Airline DCS Systemen sollten sehr gut sein, und du solltest auch über ausgeprägte Teamfähigkeiten, effiziente und klare Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit verfügen.

Ein gutes Umgangsverhältnis und ein sicheres Auftreten sind ebenfalls erforderlich, sowie ein ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten und eine fürsorgliche Grundeinstellung.

Benefits

Bei Airline Assistance Switzerland (AAS) kannst du von attraktiven ID-Reisemöglichkeiten bei EW Discover profitieren, einen Stundenlohn von 17€ erhalten und überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zulagen & Zuschläge (bspw. Nachtzuschläge, Sonn- und Feiertagszuschläge etc.).

Deine Arbeit wird von einem hochmotivierten und dynamischen Team unterstützt, und du hast die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich zu entwickeln in einem gesunden und expandierenden Unternehmen.

Wir bieten auch Team-Events und Mitarbeitervorteile (zum Beispiel Corporate Benefits) an, Jobtickets in Kooperation mit der Deutschen Bahn und eine Parkkarte am Flughafen FRA.

  • Passenger Service Team Lead

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Passenger Service SupervisorWir suchen einen erfahrenen Passenger Service Supervisor, der unsere Teams bei der Organisation und Einarbeitung unterstützt.AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service TeamsDie Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten MitarbeiterDie Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten...

  • Passenger Service Team Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Passenger Service Supervisor (M/W/D) für unsere Standort am Flughafen Frankfurt.Als Teil unseres Teams sind Sie für die Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams verantwortlich.Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen.Bei Problemen oder...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte der Arbeit.Die Unterstützung bei...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte der Arbeit.Die Unterstützung bei...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist von entscheidender Bedeutung.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind wichtige Aspekte.Die Unterstützung bei personellen...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben in dieser Position.Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass sie ihre Aufgaben effizient erledigen können.Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten...

  • Passenger Service Backoffice Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our Passenger Service team as a Passenger Service Backoffice Specialist. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating the Passenger Service team at the airport, creating daily plans, and communicating with internal and external stakeholders.Key...

  • Passenger Service Backoffice Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our Passenger Service team as a Passenger Service Backoffice Specialist. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating the Passenger Service team at the airport, creating daily plans, and communicating with internal and external stakeholders.Key...

  • Passenger Service Backoffice Spezialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Passenger Service Backoffice Spezialisten, der sich auf die Koordination des Passenger Service Teams am Check-in und Gate spezialisiert hat.Die Aufgaben umfassen die Erstellung des Tagesplans, die Kommunikation mit internen und externen Stellen, mündlich sowie schriftlich, sowie die Durchführung von Flight editing.Der ideal...

  • Passenger Service Backoffice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Passenger Service Backoffice Mitarbeiter, der sich auf die Koordination des Passenger Service Teams am Check-in und Gate spezialisiert hat. Der idealen Kandidaten sollte eine exzellente Deutsch- und Englischkenntnis in Wort und Schrift besitzen und mehrjährige Berufserfahrung in der Fluggastabfertigung nachweisen...

  • Passenger Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Passenger Service Agent to join our team at Airline Assistance Switzerland (AAS). As a Passenger Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our passengers, ensuring their travel experience is smooth and enjoyable.Key ResponsibilitiesCheck-in...