Passenger Service Team Lead

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit
Aufgaben
  • Die Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben in dieser Position.
  • Die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass sie ihre Aufgaben effizient erledigen können.
  • Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätungen sind entscheidend, um die Fluggastabfertigung reibungslos zu gestalten.
  • Die Unterstützung bei personellen Engpässen ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Teams immer vollständig besetzt sind.
  • Kontakt mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften ist ein wichtiger Teil dieser Position, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient erfüllt werden.
  • Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die AAS-Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.
  • Training, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter/Innen ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass sie ihre Fähigkeiten und Kenntnisse ständig verbessern können.
  • Die Bedienung & Arbeit mit "Supervisor-Rolle" in DCS Systemen ist ein wichtiger Teil dieser Position, um sicherzustellen, dass die Fluggastabfertigung reibungslos gestaltet wird.
Qualifikation
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Kommunikation mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften reibungslos verläuft.
  • Mehrjährige Berufserfahrung, mind. 2 Jahre, ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/Innen die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse besitzen.
  • Erfahrung & sehr gute Kenntnisse mit Airline DCS Systemen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Fluggastabfertigung reibungslos gestaltet wird.
  • Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Teams zusammenarbeiten und die Aufgaben effizient erledigen.
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Fluggastabfertigung reibungslos gestaltet wird.
  • Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Kunden und Vertreter der Fluggesellschaften zufrieden sind.
  • Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche Grundeinstellung sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient erfüllt werden.
  • Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen, sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Fluggastabfertigung reibungslos gestaltet wird.
  • Selbstorganisation und Stressresistenz sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/Innen ihre Aufgaben effizient erledigen können.
Benefits
  • Attraktive ID Reisemöglichkeiten bei EW Discover - Standby Reisen zu Airline-Mitarbeitendenkonditionen sind ein wichtiger Vorteil dieser Position.
  • Einen Stundenlohn von 17€ ist ein wichtiger Aspekt dieser Position, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/Innen fair entlohnt werden.
  • Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zulagen & Zuschläge (bspw. Nachtzuschläge, Sonn- und Feiertagszuschläge etc.) sind ein wichtiger Vorteil dieser Position.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team sind ein wichtiger Aspekt dieser Position, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/Innen ihre Fähigkeiten und Kenntnisse ständig verbessern können.
  • Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einem gesunden und expandierend Unternehmen ist ein wichtiger Vorteil dieser Position.
  • Team Events und Mitarbeitervorteile (zum Beispiel Corporate Benefits) sind ein wichtiger Aspekt dieser Position, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/Innen zufrieden sind.
  • Jobtickets in Kooperation mit der Deutschen Bahn sind ein wichtiger Vorteil dieser Position.
  • Parkkarte am Flughafen FRA ist ein wichtiger Aspekt dieser Position, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/Innen ihre Arbeit effizient erledigen können.

Für diese Position suchen wir eine engagierte und motivierte Person, die sich für die Fluggastabfertigung begeistert und die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse besitzt.

Wenn du dich für diese Position interessierst, sende uns bitte deine Bewerbung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Die AAS-Dienstleistungen reichen vom Check-in bis zum Pushback: Fluggastabfertigung inklusive Administration und Überwachung, Gepäckabfertigung von A bis Z sowie Vorfelddienste wie Be- und Entladung oder Beförderung von Passagieren und Fracht.

Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient zu erfüllen, mit vollster Rücksicht auf die jeweilige Firmenkultur, mit viel Drive und Enthusiasmus.

Wir sind in kurzer Zeit um neue Stationen in ganz Europa gewachsen und sind stolz auf die Diversität und Motivation unserer rund 2'000 Mitarbeitenden.

Unser inhabergeführtes und schlankes Management und somit auch kurzen Kommunikationswege sorgen für ein einzigartiges Gemeinschaftsgefühl über alle Hierarchien und Tätigkeitsfelder hinweg.

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Passenger Service SupervisorWir suchen einen erfahrenen Passenger Service Supervisor, der unsere Teams bei der Organisation und Einarbeitung unterstützt.AufgabenDie Einteilung und Organisation des Passenger Service TeamsDie Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten MitarbeiterDie Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten...

  • Passenger Service Team Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Passenger Service Supervisor (M/W/D) für unsere Standort am Flughafen Frankfurt.Als Teil unseres Teams sind Sie für die Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams verantwortlich.Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter/innen.Bei Problemen oder...

  • Passenger Service Backoffice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Passenger Service Backoffice Spezialisten, der sich auf die Koordination des Passenger Service Teams am Check-in und Gate spezialisiert hat.Die Aufgaben umfassen die Erstellung des Tagesplans, die Kommunikation mit internen und externen Stellen, mündlich sowie schriftlich, sowie die Durchführung von Flight editing.Der ideal...

  • Passenger Service Backoffice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Passenger Service Backoffice Mitarbeiter, der sich auf die Koordination des Passenger Service Teams am Check-in und Gate spezialisiert hat. Der idealen Kandidaten sollte eine exzellente Deutsch- und Englischkenntnis in Wort und Schrift besitzen und mehrjährige Berufserfahrung in der Fluggastabfertigung nachweisen...

  • Passenger Service Backoffice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Koordinator für unsere Abfertigungsteams am Flughafen Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Koordination des Passenger Service Teams am Check-in und Gate übernehmen und den Tagesplan erstellen. Darüber hinaus werden Sie mit internen und externen Stellen kommunizieren und sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos...

  • Passenger Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Sie sind offen, kontaktfreudig und lieben es, die helfende Hand zu sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Wir suchen Sie als Passenger Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH...

  • Passenger Service Backoffice Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    AufgabenKoordination des Passenger Service Teams am Check-in und GateErstellung des TagesplansKommunikation mit internen und externen Stellen, mündlich sowie schriftlichFlight editingQualifikationExzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftMehrjährige Berufserfahrung, mind. 2 JahreSehr gute Kenntnisse von Altea CMSicherer Umgang mit...

  • Passenger Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    pWirsucheneinenerfahrenenPassengerServiceSupervisor,derunsereTeamsamFlughafenFrankfurtunterstützt./ppDieAufgabenumfassendieEinteilungundOrganisationdesPassengerServiceTeams,dieEinarbeitungundEinweisungderMitarbeiter,sowiedieProblemlösungundHilfestellungbeiUnregelmäßigkeiten./ppDeridealgeeigneteKandidatverfügtüberexzellenteDeutsch-undEnglischkenntnisse,...

  • Passenger Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen engagierten Passenger Service Agent, der sich für die Betreuung von Fluggästen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und unterstützenden Umgebung sein, in der Sie Ihre Fähigkeiten als Mobilitätsbegleiter einbringen können.Aufgaben:Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten...

  • Werkstudent (m/w/d) Passenger Service/Flughafen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Passenger Service-Abteilung am Flughafen. Als Teil unseres Teams wirst du die Passagiere und Fluggäste der Airlines im gesamten Prozess von der Unterstützung bei verlorenem Gepäck bis zur Beratung bei Flugverspätungen betreuen.Aufgaben:Check-in-Prozess durchführen und...

  • Werkstudent (m/w/d) Passenger Service/Flughafen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Passenger Service-Abteilung im Flughafen. Als Teil unseres Teams wirst du die Passagiere und Fluggäste der Airlines im gesamten Prozess unterstützen, von der Unterstützung bei verlorenem Gepäck bis zur Beratung bei Flugverspätungen.Deine Aufgaben werden dir eine Vielzahl von...

  • Sales Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Club Med Vollzeit

    Job Title: Sales Team LeadJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Sales Team Lead to join our team at Club Med. As a Sales Team Lead, you will be responsible for developing and implementing sales strategies to drive revenue growth and improve customer satisfaction.Key Responsibilities:Develop and implement sales strategies to drive...

  • Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BERSHKA Vollzeit

    We are looking for a Team Lead to join our team at BERSHKA. As a key member of our retail team, you will be responsible for leading a team of sales associates and driving sales growth. Your primary goal will be to achieve sales targets and maintain a high level of customer satisfaction.Key responsibilities include:Leading a team of sales associates to...

  • Gucci Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GG Luxury Goods GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Gucci Team Lead to join our team at GG Luxury Goods GmbH. As a key member of our store leadership team, you will be responsible for leading and inspiring a dedicated team of Client Advisors to deliver exceptional customer service and drive sales growth.Key ResponsibilitiesLead and develop a...

  • Service Design Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    Your RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers Team to ensure all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.In this role, you will be responsible for fostering...

  • Datacentre Services Team Leader

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Eumetsat Vollzeit

    About Eumetsat Eumetsat is a leading international organisation in the European Space Sector, responsible for operating Europe's weather and climate monitoring satellites. Our core duties encompass the collection, distribution, and long-term preservation of invaluable Earth Observation data. The satellites we operate serve multiple essential functions, from...

  • ServicePoint Team Lead

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ODDO BHF Vollzeit

    Main ResponsibilitiesThe ServicePoint, a local support team, provides assistance to the bank's users in Germany and to the group's various sites in Europe. Its main mission is to resolve incidents on site, install IT equipment and videoconferencing systems, distribute IT equipment, move equipment and manage stocks.As a team leader, you will oversee a team of...

  • Client Management Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Boeing Vollzeit

    Job Title: Client Management Team LeadJob Summary:We are seeking a highly skilled Client Management Team Lead to join our Commercial Aviation team at Boeing Digital Aviation Solutions. As a Client Management Team Lead, you will be responsible for managing a team of client managers, ensuring customer satisfaction, and maximizing lifetime value.Key...

  • Continuous Delivery Team Lead

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PAYONE Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichWir suchen einen engagierten Continuous Delivery Team Lead, der sich auf die Organisation, Durchführung und Dokumentation von Service Inkrement Events spezialisiert hat.Planung und Synchronisierung der Umsetzungen von Lieferobjekten in Zusammenarbeit mit Projektleitern, Product Ownern und Produkt Managern.Kontinuierliches...

  • Client Management Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Boeing Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Management Team Lead to join our dynamic Customer Success organization at Boeing Digital Aviation Solutions.As the Manager of this team, you will work closely with Sales Directors, Service Leaders, and other teams to enhance account relationships and maximize lifetime value.This role involves management and...